某乳業(yè)公司源奶零星采購(gòu)程序-展示頁(yè)
2024-07-31 19:48本頁(yè)面
【正文】 更 改 記 錄 標(biāo)記 處數(shù) 更 改 單 號(hào) 更 改 人 更改日期 更 改 記 錄 標(biāo) 記 處 數(shù) 更 改 單 號(hào) 更 改 人 更改日期 1 目的、范圍及適用 為了規(guī)范 x乳業(yè)有限公司客戶(hù)服務(wù)中心熱線(xiàn)電話(huà)處理流程，提高客戶(hù)熱線(xiàn)電話(huà)處理的效率和有序性，特制 定本程序； 本程序的適用范圍為 x乳業(yè)有限公司客戶(hù)服務(wù)中心； 本程序由 x乳業(yè)有限公司客服中心擬定，其解釋權(quán)及修改權(quán)歸 x乳業(yè)有限公司客服中心。 本程序自 20xx 年 月 日起執(zhí)行。 客服中心接線(xiàn)員負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà)，并根據(jù)電話(huà)內(nèi)容填寫(xiě)《客戶(hù)定奶電話(huà)記錄單》、《客戶(hù)投訴電話(huà)記錄單》、《客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)記錄單》。
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