乘務(wù)員工作自我鑒定怎么寫-展示頁
2024-09-02 09:59本頁面
【正文】 “ 心 ” 服務(wù)，實現(xiàn)與旅客情感與心靈上的溝通，一定能打動旅客的心，從而讓旅客在匆匆的旅途中得到溫馨、舒服的享受。當(dāng)我把小女孩交給她父母時，看著恢復(fù)往?；钴S可愛的女兒，父母十分感動，連聲向我道謝。 ” 我讓她躺在乘務(wù)員座位上，幫她墊枕頭、蓋上毛毯、拉下簾子，小女孩想睡又不敢睡，我輕輕地哄她，還示意上洗手間的旅客輕點，小女孩終于睡著了。 在一次服務(wù)中，我看到一個小女孩臉色蒼白、頭冒冷汗，旁邊的父母顯得手足無措，根據(jù)經(jīng)驗，我斷定小女孩是暈機了，馬上端來熱水，幫她擦汗。 飛機乘務(wù)員也就是空姐，是有很多的要求的，今天小編就給大家整理了寫作指導(dǎo)，有興趣的來學(xué)習(xí)吧 乘務(wù)員工作自我鑒定 也許有人會這樣認為，乘務(wù)工作不外乎是端茶送水而已，是一種體力勞動。其實，十年的工作經(jīng)驗使我認識到要做好這份工作，更重要的是靠心靈去感受、體驗，乘務(wù)工作是一種心靈的藝術(shù)。由于后艙旅客全滿，空氣有些悶，我便對她父母說：“ 交給我來照顧吧。一個多鐘頭后，小女孩醒來時已恢復(fù)正常，飛機也快要下降了。這時，了解事情真相的其他旅客也不約而同地 鼓起了掌，客艙里響起了少有的掌聲，置身于其中，我深受感動。 記得 年 1 月的一天，一個中年人坐上了我領(lǐng)班的飛往成都的航班，我發(fā)現(xiàn)他一上飛機就愁眉苦臉，悶悶不樂，就找機會跟他攀談起來。我安慰他不要著急，答應(yīng)幫忙尋找。我通過機組與安檢聯(lián)系找到袋子，回廣州我馬上步行到安檢拿回袋 子并托下一個航班帶去，令這個旅客十分感動。航班到站并不表明服務(wù)到站，只要能給旅客提供方便，即使辛苦點兒也無所謂。我們這個社會有細致的分工，我們這個社會的人際關(guān)系是 “ 我 為人人，人人為我 ” ，人人都是服務(wù)對象，人人又都為他人服務(wù)，在更多的場合你為別人服務(wù)，在更多的場合又會接受別人的服務(wù)，只有 “ 將心比心 ” ，才能力求把服務(wù)工作做得盡善盡美?？针y發(fā)生的第二天，我執(zhí)行 航班。這時，地面工作人員上機送艙單，我忙把他們請進服務(wù)臺，詢問是否有空難家屬，他們回答說，好像有。
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