4旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查結(jié)果分析報告-展示頁
2024-08-27 16:10本頁面
【正文】 第 2 頁 共 5 頁 象，特別是女性排隊時間更長。中國大部分景區(qū)內(nèi)都存在著基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施不完善的現(xiàn)狀，衛(wèi)生間問題尤為嚴重。 根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們可以看出以下諸 多因素對景區(qū)服務(wù)滿意度影響較大。那么是哪些因素導致了景區(qū)服務(wù)質(zhì)量在游客眼中處于一種低水平狀態(tài)呢。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，近年來游客對旅游景區(qū)的投訴直線上升，在今年國家旅游局旅游市場專項整治行動中更是出現(xiàn)了 1 家 5a 級旅游景區(qū)被嚴重警告、 9 家 5a 級旅游景區(qū)被警告、全國 44 家 a 級景區(qū)被摘牌的 “ 空前盛況 ” 。高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量能給景區(qū)帶來良好的市場形象，給游客帶來好的旅游感受，提升景區(qū)的競爭力，是景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。 第 1 頁 共 5 頁 旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查結(jié)果分析報告 旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查報告 旅游景區(qū)在旅游產(chǎn)業(yè) “ 行、游、住、食、購、娛 ” 六大元素中居于核心地位。其服務(wù)質(zhì)量的高低，直接影響到目的地對游客的吸引力。 現(xiàn)階段，作為旅游產(chǎn)業(yè)核心要素的旅游景區(qū)，卻是中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的薄弱環(huán)節(jié)。景區(qū)服務(wù)質(zhì)量存在的問題比較突出，已經(jīng)成為影響旅游景區(qū)
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