【正文】 會是飛機(jī)頭或機(jī)翼掉下來，往往是油管堵塞或是某一個(gè)小螺絲松落。 “零故障”要從細(xì)微之處做起 記住下面的故事： 缺掉一枚釘子，壞了一支蹄鐵； 缺了一支蹄鐵，跌翻了一匹馬； 跌翻了一匹馬，摔死了一個(gè)騎兵勇士； 死了這位騎兵勇士，失去了戰(zhàn)斗的勝利； 失去了戰(zhàn)斗勝利，亡掉了一個(gè)帝國； “全員”理念對不對？ 是否“全員”，大不一樣 為什么天車的控制盒一個(gè)月要修理 40多次？ 因?yàn)椋翰僮鞴と税芽刂坪袃?nèi)的導(dǎo)線拉斷， 或把控制盒沾上水而短路。 建立新的心智模式： 故障： 故 障 是冰山的 頂峰 。 為什么這樣說？ ? 機(jī)器是不會說話的嬰兒； ? 工人是機(jī)器的母親； ? 只要我們象母親關(guān)心自己的孩子那樣對待設(shè)備，設(shè)備可以達(dá)到 故障為零 的。 改變心智模式 ? 傳統(tǒng)心智模式之一 只要是設(shè)備，反正是要出故障的。 “零故障”先從改變心智模式做起 ? 什么是心智模式 先看 “ 疑人偷斧 ” 這個(gè)例子 什么影響著人們的心智模式？ ? 理論、學(xué)說、模式、模型、程序、原形； ? 風(fēng)俗、習(xí)慣、嗜好、傳統(tǒng)、共識； ? 教條、規(guī)定、法規(guī)、法則、禮儀； ? 經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、傳言、印象、偏見、表象； ? 迷信、信仰、價(jià)值觀、方法論； ? 典故、寓言、小說情節(jié)、文章； 善于“歸零” 讓我們改變自己的心智模式。 挑戰(zhàn) “ 零故障 ” 減少故障損失的五個(gè)對策 保持基 遵守操 修復(fù)自 糾正缺 防止人 本狀態(tài) 做規(guī)程 然劣化 陷設(shè)計(jì) 為劣化 發(fā)現(xiàn)防 創(chuàng)新維 防止操 防止維 止劣化 修方法 做失誤 修失誤 生產(chǎn)部門 維修部門 改進(jìn)操作技能 改進(jìn)維修技能 設(shè)備故障與原因 ? 先天不足：設(shè)計(jì)原因 ? 后天不良： 環(huán)境差 維護(hù)不善 計(jì)劃維修、維護(hù)不當(dāng) 操作不當(dāng) 損壞性維修 偶發(fā)故障期故障原因主次圖 40% 13% 10% 10% 8% 5% 3% 2% 5% 清潔 潤滑 磨損 精度 工藝 操作 損壞 設(shè)計(jì) 其它 緊固 不良 老化 劣化 失誤 不當(dāng) 維修 不良 原因 設(shè)備維護(hù)最基本工作 ? 清掃：不只是表面，要將犄角旮旯清掃干凈，讓設(shè)備、工裝的磨損、噪音、松動、變形、滲漏等缺陷暴露出來，及時(shí)排除； ? 潤滑：少油、缺脂造成潤滑不良，使設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不正常，部分零件過度磨損、溫度過高造成硬度、耐磨性減低、甚至形成熱疲勞和晶粒粗大的損壞。 全員性合理化提案活動有以下特點(diǎn)： —— 人人都參加提提案，形成 改善的企業(yè)文化氛圍； —— 自主提案，自主改善；主題提案，集思廣益 。 清掃就是轉(zhuǎn)變 “ 環(huán)境面貌 ” ，創(chuàng)造干凈、整潔、 明亮的工作場所，樹立企業(yè)形象；清掃就是 設(shè)備點(diǎn)檢，通過清掃找出微小缺陷，排除故 障隱患；從更深層去看，清掃就是解除思想 上的懶惰，養(yǎng)成勤奮的工作作風(fēng) 。 營建一個(gè) “ 綠色 ” 的企業(yè)！ TPM的 5個(gè) S之間的關(guān)系 企業(yè) 核心是 整理 整頓 素 養(yǎng) 素養(yǎng) 清掃 清潔 文化 5S活動貴在堅(jiān)持，持之以恒 ? 企業(yè)常犯的毛病：一緊、二松、三垮臺、四重來； ? 怎麼解決？ 制度與規(guī)范 檢查與評估 習(xí)慣與素養(yǎng) TPM的自主維修漸進(jìn)過程 自 主 管 理 的 深 入 整 理 整 頓 規(guī) 范 化 自 主 點(diǎn) 檢 總 點(diǎn) 檢 臨時(shí)基準(zhǔn)與規(guī)范的編制 對問題根源的攻關(guān)對策 初 始 清 潔 將軍集團(tuán)員工的 “ 清潔 ” 哲學(xué) ? 第一是清潔，第二是清潔，第三還是清潔； ? 清潔意識 清潔時(shí)間 清潔得法； ? 清潔就是維修； ? 讓最骯臟的地方最干凈； 賽格三星的 “ 清潔 ” 觀 TPM是 “ 行動的理論 ” ， TPM中最常見和最小 活動就是 “ 清掃 ” 。 TPM是當(dāng)代企業(yè)員工的基本行為規(guī)范操練。 TPM還是對個(gè)人意志品質(zhì)的鍛煉，是個(gè)人素質(zhì)的修養(yǎng)，可以終生受用。 企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，個(gè)人工資福利有保障。無勢，無勢敗。 無勢，萎靡不振，席卷而逃，一敗涂地，樹倒猢猻散。日出于山，噴薄躍升。 有勢，氣吞山河，雷霆萬鈞，所向披靡。 一可提高設(shè)備綜合效率，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，提升了企業(yè)“內(nèi)勢”，“實(shí)勢”。 設(shè)備管理發(fā)展歷史回顧 ? 事后維修（第一代） 兼修階段 分工淡化 壞了 操作工＝維修工 才修 專修階段 分工清楚 不壞 我操作，你維修 不修 設(shè)備管理發(fā)展歷史回顧 ? 預(yù)防維修階段（第二代） 計(jì)劃預(yù)修制 強(qiáng)調(diào)計(jì)劃性 維修 （前蘇聯(lián)） 強(qiáng)制計(jì)劃 過剩 預(yù)防維修制 強(qiáng)調(diào)預(yù)防性 維修 （美國等） 檢查計(jì)劃 不足 設(shè)備管理發(fā)展歷史回顧 ? 生產(chǎn)維修階段（第三代） 事后維修 (breakdown maintenance) 預(yù)防維修 (preventive maintenance) 糾正維修 (corrective maintenance) 維修預(yù)防 (maintenance prevention) 設(shè)備管理