新進(jìn)員工禮儀培訓(xùn)講義-展示頁
2025-03-16 01:14本頁面
【正文】 * 接受名片時(shí) ， 應(yīng)以雙手去接 ， 并確定其姓名和職務(wù) * 接受名片后 ， 不宜隨手置于桌上 * 經(jīng)常檢查皮夾 * 不可遞出污舊或皺折的名片 * 名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋 ， 避免由褲子后方的口袋掏出 * 盡量避免在對(duì)方的名片上書寫不相關(guān)的東西 * 不要無意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片 * 上司在 時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上 自己的名片 21 會(huì)客室入座的禮儀 1 門 A B D C 22 會(huì)客室入坐的禮儀 2 A B C D 門 23 記程車的座位次序 司機(jī) D C B A 24 主人開車時(shí)的座位次序 主人 A D C B 25 乘火車時(shí)的座位次序 走 廊 D B C A 26 商務(wù)交往的四忌 ?舉止粗俗 ? 亂發(fā)脾氣 ?飛短流長(zhǎng) ?說話過頭 27 與下屬相處的禮儀 ? 以身作則： “ 己所不欲，勿施于人 ” ? 平等待人：忌拉幫結(jié)伙 、 任人唯親；要惟才是舉 、 平等待人 ? 禮遇下屬：尊重 ? 關(guān)心下屬：冷暖掛心上 ? 信任下屬： “ 士為知己者死 ” ? 接近下屬：知無不言，言無不盡、上情下達(dá) 28 與上司相處的禮儀 * 理解：人人都有難念的經(jīng) * 保持距離 * 不卑不亢 29 與同事相處的禮儀 * 真誠合作 * 同甘共苦：一個(gè) * 好漢三個(gè)幫 * 公平競(jìng)爭(zhēng) * 寬以待人：人非圣賢， 孰能無過 30 目光接觸的技巧 視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感 ， 視 線 向上 表 現(xiàn)服 從 與任 人 擺布 。 31 電話溝通的技巧 保持最優(yōu)美的聲音 * 速度 * 音調(diào) * 音量 * 笑容 32 接電話的技巧 * 鈴聲響起 * 拿起聽筒
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