企業(yè)道德品質(zhì)管理的任務與原因分析-展示頁
2025-03-14 22:49本頁面
【正文】 C、 打擊力度太小了，應大力加強。這樣，政府政策變化頻率越快，預測的準確度越難確定，揣測成本越高 ， 企業(yè)不考慮長遠利益的可能性越大，不道德經(jīng)營行為也就會越多。當揣測成本大于揣測收益時，企業(yè)就不會去考慮長遠利益。 二、產(chǎn)生不道德經(jīng)營行為的原因分析 ? 政策的多變性： 企業(yè)要考慮長遠利益就要有對未來的預期，而未來的預期是建立在可延續(xù)的政策背景的基礎上的。 前者要解決的問題是“說實話”，后者要解決的問題是“努力工作”（做實事）?；蛞虍a(chǎn)權結構或契約的不完全性而違背對未來行動的承諾 ——這類不對稱信息稱為“隱藏行動”（ hidden action)。 二、產(chǎn)生不道德經(jīng)營行為的原因分析 ? 信息不對稱因素： 由于信息不完全與智力不完全等因素造成的有限理性，每個人都可能會利用信息不對稱來采取機會主義行為。 在第八 、 九章中將會看到 ， 只有道德價值較高的經(jīng)營行為才能化倫理優(yōu)勢為競爭優(yōu)勢 。 在不道德經(jīng)營行為比較普遍時 ， 做到這一點也不容易 。 第二項任務是努力創(chuàng)造倫理優(yōu)勢 。 一、企業(yè)道德品質(zhì)管理的任務 ? 企業(yè)道德品質(zhì)管理包含兩項任務：第一項任務是減少和消除不道德經(jīng)營行為 。道德品質(zhì)既包括人們主觀上對一定的道德原則規(guī)范的認識 ， 也包括人們基于這種認識所產(chǎn)生的具有穩(wěn)定性特征的行為習慣 ， 它是主觀上的道德認識和客觀上的道德行為的統(tǒng)一 。 本章內(nèi)容包括以下內(nèi)容： ? 一、企業(yè)道德品質(zhì)管理的任務 ? 二、產(chǎn)生不道德經(jīng)營行為的原因分析 ? 三、企業(yè)倫理守則 ? 四、決策的倫理分析 ? 五、組織工作 ? 六、領導者的影響力 ? 七、倫理控制 一、企業(yè)道德品質(zhì)管理的任務 ? 企業(yè)道德品質(zhì)管理是指整合企業(yè)內(nèi)的所有人員 、職能 、 過程 ， 以便不斷改善企業(yè)道德的過程 。企業(yè)道德品質(zhì)管理 ? 按照倫理經(jīng)營假設，企業(yè)經(jīng)營不僅要守法而且要遵守倫理規(guī)范。為了保證員工在經(jīng)營活動中遵守倫理規(guī)范，改善道德形象，有必要開展道德品質(zhì)管理，就像為了提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量，需要質(zhì)量管理一樣。 ? 道德品質(zhì) “ 是人們在長期的道德實踐中所不斷追求并逐漸形成的 ， 通過人們自身的思想意識和行為方式所表現(xiàn)出來的穩(wěn)定的道德傾向和特征 。 ” 一、企業(yè)道德品質(zhì)管理的任務 ? 企業(yè)道德品質(zhì)管理就是要明確企業(yè)對道德規(guī)范的認識和要求企業(yè)整體及員工達到的道德層次，并通過企業(yè)倫理守則予以明文規(guī)定，然后通過各種管理手段，包括決策、組織（含結構、人員配備）、領導、控制，促使企業(yè)及員工遵守企業(yè)倫理守則，減少和消除不道德經(jīng)營行為，努力提高企業(yè)及員工的道德水準。 這是所有持倫理經(jīng)營假設的企業(yè)都必須努力做到的 。 就像質(zhì)量管理的首要任務是減少和消除不合格的產(chǎn)品或服務 ， 但僅僅做到這一點 ， 在日趨激烈的市場競爭中 ， 很難具有競爭力 ， 還必須不斷提高產(chǎn)品或服務的質(zhì)量一樣 ， 減少和消除不道德經(jīng)營行為是企業(yè)道德品質(zhì)管理的最基本任務 。 然而 ，對于旨在追求卓越經(jīng)營的企業(yè)來說 ， 僅僅做到 “ 沒有不道德行為 ” 就顯得不夠了 。 所以 ， 雖然這一項任務不是持倫理經(jīng)營假設的企業(yè)都必須做到的 ， 但如能做到 ， 則能產(chǎn)生潛在的競爭優(yōu)勢 。比如，有目的、有策略的利用信息，按個人目標對信息加以篩選或扭曲（如說謊、欺騙等） ——這一類不對稱信息稱為“隱藏知識”（ hidden knowledge)。 前者容易導致“ 逆向選擇 ”（ adverse selection),后者容易導致“ 道德風險 ”（ moral hazard)。而“不說實話”和“不做實事”正是不道德經(jīng)營的重要表現(xiàn)形式。如果沒有可延續(xù)的政策，那么企業(yè)需要花更多的心思來揣測未來的政府政策導向，這可以看成企業(yè)的揣測成本，而企業(yè)猜對政府政策導向的收益可看成揣測收益。揣測成本與政府的政策變化頻率正相關，揣測收益則與預測政策變化的準確度正相關。 二、產(chǎn)生不道德經(jīng)營行為的原因分析 ? 法律制裁不力： 法律作為一種強制性的力量如果對不道德經(jīng)營行為的懲處力度并不足以使行為者害怕，或者不道德經(jīng)營的成本小于不道德經(jīng)營所能獲得的收益，就會在客觀上縱容不道德經(jīng)營行為，從而建立不了誠信的制度環(huán)境。 結果，在回答該題的 321人中，選擇 A的只占 %，選擇 B的為 %，選擇 C的達到 %。 三、企業(yè)倫理守則 ? 高層管理者有責任為企業(yè)員工制定一套行為規(guī)范或稱企業(yè)倫理守則，用制度而不是說教來貫徹思想。 ? 企業(yè)倫理守則的作用首先是為企業(yè)道德水準定位。同理，有些企業(yè)追求道德高標準，有些則只求做到不受譴責、不受制裁就可以了。沒有明確的定位，也就默認員工可以按照自己的理解各行其是。 ? 企業(yè)倫理守則的第二個作用是提供穩(wěn)定、持久的行為對、錯標準，并作為解決利益沖突的基礎。 ? 企業(yè)倫理守則不是
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