電子商務與旅游市場培訓課件-展示頁
2025-03-14 21:06本頁面
【正文】 ％ 體育信息 ％ 法律、法規(guī)、政策信息 ％ 金融、保險信息 ％ 電子政務信息 ％ 房地產信息 ％ 各類廣告信息 ％ 汽車信息 ％ 其它 ％ 3. 瀏覽者與預定者 瀏覽者（ lookers）：網絡用戶從互聯(lián)網上獲取旅游信息，通過傳統(tǒng)的線下方式購買。 —— 旅游者信息來源的重要渠道 在歐美發(fā)達國家，互聯(lián)網是旅游者信息來源最重要的手段。世界旅游組織的研究報告《 EBusiness for Tourism,2023》曾指出，Inter用戶的一般特征： 相對富裕； 受過良好教育； 喜愛個性化的旅游 互聯(lián)網用戶是各國旅游目的地目標市場爭奪的對象。 總之，旅游消費觀念的進步增進了旅游者對旅游電子商務的接受和需求，同時，旅游電子商務的發(fā)展、新時期信息技術的強大支持又為旅游消費的個性化、深度化發(fā)展提供了條件，從而使這一趨勢更加凸顯和合理化，兩者的關系是互相促進的。 （ 2）旅游電子商務的發(fā)展，還會進一步促進旅游消費趨勢的變革。主動設計旅游產品，是旅游者個體獨立意識增強、消費主體意識上升的一種表現。 人們外出旅游時的信息搜集和比較意識增強。 一些新穎有趣的特色旅游（ Alternative Tourism）正越來越受到各種旅游者的青睞。第五章 電子商務與旅游市場 第一節(jié) 電子商務與旅游消費 第二節(jié) 電子商務與旅游服務提供 第三節(jié) 電子商務與旅游市場運行 第一節(jié) 電子商務與旅游消費 一、信息技術與旅游消費的互動發(fā)展 二、旅游者對互聯(lián)網及電子商務的認同和應用 三、電子商務條件下的旅游消費過程 一、信息技術與旅游消費的互動發(fā)展 旅游消費：是旅游者通過購買旅游產品來滿足個人發(fā)展和享受需要的行為和活動，它是由旅游者休閑、度假、游覽、觀光等旅游欲望推動的一種經濟行為 旅游者消費行為的新特征： （ 1） 旅游需求由從眾需求向個性化需求轉變 （ 2） 旅游者主動搜尋信息和參與旅游產品設計的意愿增強 （ 3）旅游決策的臨時性和隨意性增強 （ 4）對旅游價格和旅游質量的同時關注 大規(guī)模相似的 可以預測的 沒有很高預期的 “參加旅游活動” 大眾旅游 非大眾旅游 微觀多樣化的 動機復雜的 期望值頗高的 “體驗符合個性需要的旅游經歷” 旅游者需要 旅游者需求的轉變 旅游需求向微觀個性化轉變的總體趨勢具體有以下幾個方面的轉變： 在對旅游產品的需求方面，現代旅游者由于對自主、靈活、發(fā)揮個性等的追求，在參加旅游的形式方面體現出對散客自助式綠哦于的強烈需求、散客旅游市場開始迅速成長并顯示出勃勃生機。互聯(lián)網的普及使旅游者自己設計線路和網上預定更加便利，滿足了旅游者對旅游產品多樣化和個性化的需求。如：民俗旅游、探險旅游、體育旅游、自行車旅游、攝影旅游、考察旅游等。 更多的旅游者不再愿意被動地接受市場上設計好的旅游產品，而是自己提出旅游要求，自行設計路線。 2. 旅游消費新趨勢與旅游電子商務的互動 （ 1）旅游電子商務的發(fā)展迎合了新型旅游消費對信息渠道和交易渠道的要求，從而獲得了旅游者的偏愛?；ヂ?lián)網電子商務的發(fā)展，促進了旅游信息資源的開發(fā)。 二、旅游者對互聯(lián)網及電子商務的認同和應用 在發(fā)達國家一般認為互聯(lián)網用戶和有潛力的旅游群體具有基本相符的人口特征。 我國互聯(lián)網用戶統(tǒng)計表： P137138 統(tǒng)計數字看出，年輕學生是個性化旅游、自助旅游的積極嘗試者；高收入、高學歷的中青年職業(yè)階層和商務旅游者是潛在效益更大的網上旅游市場，是旅游電子商務的主要服務對象。 在我國，中國互聯(lián)網信息中心調查表明，我國網絡用戶
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