推銷的基本原則培訓(xùn)講義-展示頁
2025-03-06 15:55本頁面
【正文】 業(yè)道德 ， 使你遭受良心的譴責(zé) ，而且會使你失去大量的顧客 ， 帶來經(jīng)濟(jì)上的巨大損失 。如果以前的交易只是一方或雙方帶來痛苦或損失，這種交易就不容易再發(fā)生，你也就很難得到這個(gè)回頭客。顧客之所以能回來，一而再，再而三地購買你的商品，其根本原因是以前的交易給他帶來了好處。 只要你心時(shí)明白 ， 交易對雙方都有好處 ， 只要你的情緒穩(wěn)定而樂觀 ， 顧客的一個(gè)巴掌也不容易拍響 。 好果雙方懷有敵意 ， 生意就做不成 。 氣氛的重要條件 通常顧客總是覺得推銷員在打他們的算盤 ， 賺他們的錢 。究其原因，就在于他們沒有認(rèn)識到交易的互利互惠性。 的來源 推銷新手的一個(gè)共同心理障礙就是自卑、害怕。 商品交易是買賣雙方自主自愿的行為 。 第三章 推銷的基本原則 第三章推銷的基本原則 ●互利互惠原則 ●推銷使用價(jià)值觀念的原則 ●人際關(guān)系開路的原則 ●尊重顧客的原則 利是指利益 ， 惠是指好處 。 互利互惠是指交易雙方彼此為對方提供利益或好處 。 不管你推銷的是什么商品 ， 也不論是誰購買了它 ， 使這筆交易成功的根本動力在于雙方都覺得這樣做對自己有利 。似乎自己做了不光彩的事，缺乏自信心。推銷員沒有任何理由感到自卑，試想，你為他出了好主意，指導(dǎo)他怎樣使用商品，你給他增添了生活的樂趣，提高了生活的檔次，你得到報(bào)酬是合情合理的。 而推銷員則認(rèn)為顧客都是一些愛挑剔的人 ， 看這看那就是不肯掏錢 。要改善這種氣氛 ， 關(guān)于在推銷員 。 “有錢難買回頭客”，重復(fù)購買的老顧客是推銷員的寶貴財(cái)富，是在激烈競爭中獲勝的重要籌碼。而你之所以樂于一次又一次地接待他，也是由于他給你帶來了好處。 決不做只對一方有利的生意 只對顧客有利的生意是你不能接受的 ， 因?yàn)槟闳绻粡慕灰字蝎@利 ， 就難于維持生計(jì) ， 發(fā)展事業(yè) ， 實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值 。 所以 ， 你一定不要做只對一方有利的生意 。 這就要求推銷員在交易中 ， 一要熟悉商品 ， 不僅熟悉其自然屬性 ， 還要熟悉其社會屬性；二要熟悉顧客 ， 不僅要了解他們共同的需求 ， 還要了解其特殊的需求 。 顧客成交 在交易中，顧客最注重的就是自己的利益。你這種利益展示越充分，越具體，顧客被說服的可能性越大。 公平合理的交易應(yīng)是雙方均獲得好處 ， 但獲得好處的多少不一定是等同的 。 尋求雙方利益分配的最佳點(diǎn) ， 要靠推銷員對商品 、 市場及顧客心理的把握 ， 靠嫻熟的推銷技巧 。 推銷使用價(jià)值觀念的原則 使用價(jià)值是商品的有用性 。使用價(jià)值觀念 ， 是顧客對商品有用性的認(rèn)識 。 念的原則 ， 才能最終決定購買 最終導(dǎo)致顧客購買的因素 ， 既不是商品的價(jià)值 ， 也不是它的使用價(jià)值 ， 而是顧客對商品有用性的認(rèn)識 ， 即商品的使用價(jià)值觀念 。 良好的購后評價(jià) ， 將為推銷員帶來回頭客及更多的新顧客 。 要想有回頭客 ， 必須使顧客有好的購后評價(jià) ， 這就必須使顧客形成正確的使用價(jià)值觀念 。 。 推銷員要做的 ， 就是幫助他們正確認(rèn)識商品 ，認(rèn)識自己 ， 并把二者密切聯(lián)系起來 ， 幫助他們形成正確的使用價(jià)值觀念 。 的原則 任何一種商品的有用性都是多方面的 。做為一個(gè)推銷員 ， 應(yīng)
語文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1