年拜訪八大步驟及報表作業(yè)培訓教材-展示頁
2025-06-22 13:36本頁面
【正文】 裝品質(zhì)及新鮮度） 本資料來自 19 步驟三 檢查庫存 3. 為什么在每次拜訪作庫存檢查是很重要的？ ? 有助于計算 味全 品項所需的庫存量 ? 便于我們提供一個專業(yè)的建議進貨量給客戶 ? 確 保 我們的產(chǎn)品不斷貨 ? 確認我們的產(chǎn)品在庫存區(qū)不會受損壞或過期 本資料來自 20 步驟三 檢查庫存 4. 何謂存貨管理？ ? 貨架循環(huán)：補貨、先進先出 ? 特殊陳列區(qū)循環(huán)：補貨、先進先出 ? 存貨循環(huán)：先進先出，新鮮貨擺在現(xiàn)有庫存之后 5. 何謂消費者購買量？ ? 由客戶資料卡上記錄各品項每次拜訪存貨量便可推算消費者的購買量 (上次拜訪庫存 +進貨 本次拜訪庫存 =銷售量） 本資料來自 21 步驟四 進行銷售及鋪貨 1. 進行銷售包括哪些？ 2. 如何多發(fā)掘客戶的需求？ 3. 鋪貨 4. 如何做一個成功的鋪貨？ 本資料來自 22 步驟四 進行銷售及鋪貨 1. 進行銷售包括哪些？ 進行銷售的三大要素 ： ? 與客戶一起了解現(xiàn)有庫存及銷售記錄 ? 給客戶現(xiàn)需購買量一個專業(yè)的建議，以確保下次拜訪前產(chǎn)品不斷貨 ? 鋪貨 本資料來自 23 步驟四 進行銷售及鋪貨 2. 如何多發(fā)掘客戶的要求？ ? 藉由觀察、聆聽及發(fā)問收集資訊 ? 兩種發(fā)問方法： a. 開放 式問題 引發(fā)客戶多發(fā)表意見 b. 限制 式問題 只能等待對或不對的答案 本資料來自 24 步驟四 進行銷售及鋪貨 3. 鋪貨 ? 新產(chǎn)品介 ? 老產(chǎn)品的再鋪貨 本資料來自 25 步驟四 進行銷售及鋪貨 4. 如何作一個成功的鋪貨 ？ ? 摘述重點 ? 說出建議 ? 強化重要利益點 ? 結束銷售 本資料來自 26 步驟五 結束銷售 1. 異議處理 2. 你如何判斷作決定時機到了沒有？ 3. 你要如何結束銷售？ 本資料來自 27 步驟五 結束銷售 1. 異議處理 當回應客戶的異議，重點如下 ： ? 確認你聆聽及了解客戶的異議 ? 避免和客戶作不必要的反駁和爭論 ? 利用尋問 找出真正的 問題 點 ? 避免不誠實的回答 ? 了解產(chǎn)品、政策及程序 本資料來自
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