【摘要】第二章企業(yè)的使命與目標(biāo)5/15/20231、戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵問題?戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵問題是:為面臨著日益增加不確定性的未來組織定位。5/15/20232?戰(zhàn)略包含著處理組織的外部環(huán)境、使命和目標(biāo);戰(zhàn)略管理途徑有三個重要特征,即界定目標(biāo)和目的,提出一個能協(xié)調(diào)組織與環(huán)境的行動計劃、設(shè)計有效的執(zhí)行方法。
2025-01-21 17:00
【摘要】第二章企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略概述第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略分析與規(guī)劃第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略實施及其控制第四節(jié)企業(yè)經(jīng)營決策第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略概述一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵及發(fā)展?(一)企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的概念?企業(yè)戰(zhàn)略是指在對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件進行有效分析的基礎(chǔ)上,為求得企業(yè)長期的生存和發(fā)展,對企業(yè)目標(biāo)
2025-03-15 15:30
【摘要】第二章生產(chǎn)運營戰(zhàn)略?“對沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說,就像是在險惡氣候中飛行的飛機,始終在氣流中顛簸,在暴風(fēng)雨中沉浮,最后很可能迷失方向,即使飛機不墜毀,也不無耗盡燃料之虞?!薄磥韺W(xué)家托夫勒?戰(zhàn)略強調(diào)“做對的事情”dotherightthings注重對企業(yè)未來總體方向的謀劃,而不是僅“把事
2025-03-14 05:31
【摘要】第二章企業(yè)文化的內(nèi)涵與功能?第一節(jié)企業(yè)文化的內(nèi)涵?第二節(jié)企業(yè)文化構(gòu)成要素?第三節(jié)企業(yè)文化的功能2023/2/251哈工大(威海)管理學(xué)院林洪進文化的力量,就微觀和具體事情來說是弱小的,但就宏觀和長久來說卻是巨大。實踐證明,文化也是生產(chǎn)力。企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展與壯大的核心競爭力和靈魂。
2025-02-13 00:59
【摘要】企業(yè)文化第二章企業(yè)文化的興起與發(fā)展第一節(jié)企業(yè)文化發(fā)展及形成背景第二節(jié)企業(yè)文化理論的形成與發(fā)展第三節(jié)企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用第一節(jié)企業(yè)文化發(fā)展及形成背景?第一、日本經(jīng)濟的沖擊?第二、美國管理理論的反思與調(diào)整?第三、中國企業(yè)面對市場經(jīng)濟的考量?第四、跨國公司資本擴張的文化策略第一、
2025-01-31 15:14
【摘要】第二章企業(yè)定價成本企業(yè)定價第一節(jié)社會生產(chǎn)成本一、社會生產(chǎn)成本(一)含義是指在一定歷史時期內(nèi)(通常為一年),部門內(nèi)部生產(chǎn)同種類產(chǎn)品的各個企業(yè)的部門加權(quán)平均成本。(二)影響成本的因素(1)技術(shù)進步狀況是決
2025-01-19 05:31
【摘要】城市軌道交通企業(yè)管理第二章城市軌道交通企業(yè)戰(zhàn)略邱薇華MBA經(jīng)典故事(2)河邊的蘋果一位老和尚,他身邊聚攏著一幫虔誠的弟子。這一天,他囑咐弟子每人去南山打一擔(dān)柴回來。弟子們匆匆行至離山不遠(yuǎn)的河邊,人人目瞪口呆。只見洪水從山上奔瀉而下,無論如何也休想渡河打柴了。無功而返,弟子們都有些垂頭喪氣。唯獨一個小和尚與師傅坦
2025-01-25 03:28
【摘要】物業(yè)管理物業(yè)管理第二章物業(yè)管理公司本章講授物業(yè)管理公司的含義、特征和類型物業(yè)管理公司的建立物業(yè)管理公司的資質(zhì)管理和職能機構(gòu)物業(yè)管理公司的制度建設(shè)和內(nèi)部管理機制本章的學(xué)習(xí)目的與要求1.了解物業(yè)管理公司的類型物業(yè)管理公司的建立物業(yè)管理公司的制度建設(shè)2.掌握物業(yè)管理公
2025-02-16 21:30
【摘要】《物流與供應(yīng)鏈管理》高等教育出版社《現(xiàn)代物流叢書》第2章顧客服務(wù)現(xiàn)代物流叢書-《物流與供應(yīng)鏈管理》供應(yīng)鏈集成庫存管理供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)信息技術(shù)顧客服務(wù)戰(zhàn)略·顧客服務(wù)的成本概念·顧客服務(wù)戰(zhàn)略·顧客服務(wù)的實施·顧客服務(wù)績效評估網(wǎng)絡(luò)設(shè)計運輸管理輔助活動2現(xiàn)代物流叢書-《物流與供應(yīng)鏈管理
2025-03-04 15:09
【摘要】第二章空乘服務(wù)一、空乘服務(wù)的概念二、空乘服務(wù)與一般服務(wù)的區(qū)別三、我國空乘服務(wù)中存在的問題?“空姐”是“空中小姐”的簡稱,而“空中小姐”最早出現(xiàn)于1930年3月。早在1914年2月,世界歷史就有了首次航班。1919年6月12日至15日,出現(xiàn)了第一次國際飛行。自1919年8月25日起,定期國際航班開
2025-03-05 00:12
【摘要】第二講衛(wèi)生服務(wù)需求?通過對衛(wèi)生服務(wù)需求進行系統(tǒng)的分析和探討,幫助學(xué)生掌握衛(wèi)生服務(wù)需要與需求的基本理論,了解衛(wèi)生服務(wù)需求的特點、影響因素以及衛(wèi)生服務(wù)需求分析的理論和政策意義。第一節(jié)衛(wèi)生服務(wù)需求概述?一.需求的基本理論?(一)需求的概念?物品的分類:市場品與非市場品;經(jīng)濟品與自由品。經(jīng)濟資
2025-02-25 13:43
【摘要】第二章客房預(yù)訂服務(wù)第一節(jié)客房預(yù)訂概述?一、客房預(yù)訂癿概念:?客房預(yù)訂是指客人在抵店前預(yù)先要求飯店為其保留客房而達(dá)成癿約定,即客人通過使用電話、傳真、書信等各種方式不飯店聯(lián)系預(yù)約客房。飯店則根據(jù)客房癿可供狀況,最大限度地滿足客人癿訂房要求。二、預(yù)訂的渠道?1、客人直接不飯店預(yù)訂?2、通過不飯店簽訂商務(wù)合同癿單
2025-03-01 14:19
【摘要】教學(xué)目的掌握托盤、斟酒、疊餐巾花、臺布、擺臺、宴會的菜肴服務(wù)等的基本方法和技能教學(xué)內(nèi)容1、托盤2、斟酒3、疊餐巾花4、臺布5、擺臺6、宴會的菜肴服務(wù)教學(xué)重點擺臺、宴會的菜肴服務(wù)的基本方法和技能教學(xué)難點餐
2025-03-09 11:52
【摘要】第二章服務(wù)營銷概述第一節(jié)服務(wù)營銷學(xué)理論第二節(jié)服務(wù)的定義與特點第三節(jié)服務(wù)產(chǎn)品特性第四節(jié)針對服務(wù)特性的營銷對策第五節(jié)服務(wù)營銷要素組合的特點第一節(jié)服務(wù)營銷學(xué)理論一、服務(wù)營銷學(xué)的興起與發(fā)展二、服務(wù)營銷學(xué)與市場營銷學(xué)的比較一、服務(wù)營銷學(xué)的興起與發(fā)展服務(wù)營銷學(xué)的發(fā)展
2025-03-05 00:08
【摘要】1第二章運動類項目的服務(wù)與管理學(xué)習(xí)目標(biāo)一、了解各種運動類項目設(shè)施二、熟悉運動類項目的活動規(guī)則三、掌握運動類項目服務(wù)與管理的知識和技能區(qū)分康體娛樂保健?康體:借助一定的運動設(shè)備、設(shè)施、場所,通過顧客主動參與活動,在愉快的氣氛中促進身心健康的項目。?娛樂:通過提供一定的設(shè)施、設(shè)備和服務(wù),使顧客在參與中得到
2025-02-25 13:36