【正文】 登記 退貨 收貨登記 確認收貨 換貨 確認退款 快遞發(fā)回 非質(zhì)量問題 補償 快遞送回 聯(lián)系客服登記退換貨信息 聯(lián)系客服 收到貨品 顧客滿意 確認收貨 顧客不滿意 直接退回貨品 質(zhì)量問題 電商 OMS——訂單處理 原是退款單下載及退換處理 功能描述： ? 平臺退款單的自動下載（針對淘系）； ? ERP系統(tǒng)可直接同意 /拒絕退款單，并且會同步到平臺； ? 原始退款單中含后臺退款單中的所有信息，（包括退款原因、客服介入、申請退款金額、貨品信息等等）； ? 系統(tǒng)自動生成退貨單信息，免去客服再去生成退貨單； ? 退換貨原因統(tǒng)計，分析退款原因，針對性解決問題所在； 電商 OMS——訂單處理 旺店通 OMS功能業(yè)務(wù)場景應(yīng)用之一 ? 靈活篩選，批量修改訂單內(nèi)容：贈品，貨品等 電商 OMS——訂單處理 旺店通 OMS功能業(yè)務(wù)場景應(yīng)用之二 訂單 優(yōu)惠明細抓?。赫劭蹆?yōu)惠，優(yōu)惠券，積分，信用卡，滿減，限時優(yōu)惠等優(yōu)惠明細 電商 OMS——訂單處理 旺店通 OMS功能業(yè)務(wù)場景應(yīng)用之三 ?退款實時攔截，備注實時更新 平臺訂單未發(fā)貨前申請退款戒備注更新旺店通 OMS系統(tǒng)實時更新狀態(tài)幵攔截訂單丏通知 WMS攔截訂單 若丌能實現(xiàn)實時更新，增加退貨率以及退款發(fā)貨所帶來的經(jīng)濟損失是巨大的。 ? 可按付款時間自動占用庫存，優(yōu)先發(fā)貨； ? 可指定時間發(fā)貨，到時自動發(fā)貨； 電商 OMS——訂單處理 訂單物流追蹤信息 ? 在系統(tǒng)中可以直接查看已發(fā)貨訂單的物流跟蹤信息，無需到平臺后方或者自己輸入物流單號進行查找。 針對訂單處理的天數(shù)進行統(tǒng)計，篩選，并且分析訂單處理的整體時效性，為后期的 BI分析提供最有效的數(shù)據(jù)。對于訂單審核前的庫存判斷，庫存不足時生成短缺報表。 電商 ERP整體解決方案 登錄 /接口安全說明 安全描述： ? 具體員工權(quán)限按模塊、店鋪、倉庫、字段等信息設(shè)置，確保員工的權(quán)限區(qū)分范圍； ? 任何操作在系統(tǒng)中會記錄操作日志，確?？梢宰匪輪栴}所在； ? 安全登錄采用 IP白名單、賬號白名單、異常登錄日志查詢來保證系統(tǒng)的安全； ? 對于旺店通開放接口的采用 IP限制、日調(diào)用限額、權(quán)限以及授權(quán)密鑰等 。 B2C商城系統(tǒng) 呼叫中心 第三方 WMS 財務(wù)系統(tǒng) 稅控 目前，旺店通提供不第三方系統(tǒng)戒您自由的線下 ERP系統(tǒng)無縫對接方案，同時可不眾多第三方倉儲公司實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)交換，保證了運營和倉儲的實時性。 ? 這樣對于超大單量的賣家來說，可以有效保障寵戶在復(fù)雜查詢的時候，正帯業(yè)務(wù)也丌受絲毫影響。 ? 主從庫是多 個 MySQL數(shù)據(jù)庫 之間同步數(shù)據(jù)的一種機制，旺店通可以配置一臺數(shù)據(jù)庫作為主庫，另一臺數(shù)據(jù)庫作為從庫，主庫和從庫之間的數(shù)據(jù)是完全一致的，幵丏沒有延時。 電商 ERP整體解決方案 電商 ERP主從庫方案 ? 旺店通是唯一一家支持主從庫部署的 ERP 。 電商 ERP整體解決方案 電商 ERP與用友 NC系統(tǒng)對接內(nèi)容 序號 旺店通 單據(jù)類型 備注 用友 NC系統(tǒng) 備注 傳輸方向 1 銷售出庫單 銷售出庫單（藍字） 旺店通 NC 2 銷售退貨入庫單 銷售出庫單（紅字） 3 采購入庫單 外購入庫單（藍字） 4 采購?fù)素洺鰩靻? 外購入庫單（紅字） 5 其他入庫單 其他入庫單 6 其他出庫單 其他出庫單 7 調(diào)撥入庫單 其他入庫單 8 調(diào)撥出庫單 其他出庫單 9 盤點出庫單 其他出庫單 10 盤點入庫單 其他入庫單 ? 對接方式：旺店通提供 API接口，通過調(diào)用旺店通 API接口 信息；用友與旺店通采用中間庫的方式開發(fā)接口。 3 開放性 擴充性 系統(tǒng)具有適應(yīng)性和可擴展性，擴充、維護和使用方便 關(guān)聯(lián)適應(yīng)性 支持與其他系統(tǒng)緊密集成，易于以后其他信息化系統(tǒng)的擴充 易用性 操作模式及操作界面簡單 ， 定義工具可視化，能靈活配置個性化操作界面 電商 ERP整體解決方案 電商 ERP與稅控系統(tǒng)對接 WDT ERP 企業(yè)管 理軟件 稅控接口系統(tǒng) 防偽 稅控 系統(tǒng) 企業(yè)稅控開票機 企業(yè) ERP軟件 回傳發(fā)票號碼，開票日期 發(fā)送開票信息 取銷售數(shù)據(jù) （客戶和商品信息） 發(fā)票信息 ? 貨票同發(fā)、先發(fā)貨后開票； ? 系統(tǒng)集成，自動扭轉(zhuǎn)需要開票的訂單信息 /發(fā)票信息。 2 軟件結(jié)構(gòu)及兼 容性 結(jié)構(gòu)體系 軟件系統(tǒng)支持 C/S 體系架構(gòu)；系統(tǒng)服務(wù)器配置部署在聚石塔云端。 現(xiàn)日均單量 12023單。旺店通 ERP的承載能力，讓糖糖屋在擴容升級中，無后顧之憂。日均訂單處理能力提高，訂單處理速度大幅提升，每單成本得以降低。 從 E店寶切換到旺店通 ERP 糖糖屋零食物語，食品行業(yè)第一個五金冠店鋪。 雙十一期間，旺店通 ERP訂單處理無一差錯，得到了周黑鴨全體同事的一致好評。 2023年 2月切換旺店通 ERP。 現(xiàn)日均單量 10000單。 雙十一期間，旺店通 ERP訂單合并及拆分無一差錯，得到了小狗電器全體同事的一致好評。 2023年 9月開始使用旺店通 ERP。 現(xiàn)日均單量 15000單，上海、武漢兩倉庫。 雙十一期間，旺店通 ERP運行平穩(wěn)，打單快速高效，無重單無漏單，得到了朵朵云全體同事的一致好評。 2023年 7月切換系統(tǒng)，開始使用旺店通 ERP，訂單全部通過聚石塔處理，軟件在塔內(nèi)運行更加順暢，同時解決了異地倉儲等問題。旺店通 電商 ERP系統(tǒng) 解決方案 北京掌上先機網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 目錄 公司能力介紹 1 電商 ERP整體解決方案 2 實施與運營服務(wù) 3 項目管理與風(fēng)險應(yīng)對 4 O2O全渠道規(guī)劃 5 01 公司能力介紹 Part One 公司能力介紹 關(guān)亍我們 2023年中國電子商務(wù)百強、淘拍檔、思路網(wǎng)杰出訂單管理服務(wù)獎、金麥獎最具成長性 ERP服務(wù)商 2023年“最佳電商 ERP新銳服務(wù)商，電商服務(wù)明日之星” 2023年成立北京掌上先機網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 04 2023年公司股東成員著手研發(fā)電商 ERP軟件 03 02 01 05 2023年“京東最佳合作伙伴、艾奇獎服務(wù)創(chuàng)新獎等榮譽”淘寶服務(wù)平臺企業(yè) ERP中評分 5分產(chǎn)品 2023年榮獲淘寶金牌淘拍檔，目前服務(wù) 亍 10000多家企業(yè) 06 公司能力介紹 合作平臺 公司能力介紹 合作倉儲物流 公司能力介紹 15年雙十一壓力測試 注： 2023年雙十一當(dāng)天一天單個客戶最大實際峰值 103萬訂單。（恒安集團 心相?。? 公司能力介紹 案例分享 公司能力介紹 案例分享 公司能力介紹 管易切換寵戶案例 從管易切換到旺店通 ERP 朵朵云母嬰，母嬰行業(yè)第一，五金冠店鋪。 雙十一當(dāng)天，單量為去年的 ，貨物發(fā)出時間則縮減為去年的 60%。 雙十一前后，朵朵云 DSR數(shù)據(jù)中發(fā)貨速度始終保持在 。 從管易切換到旺店通 ERP 小狗電器，著名淘品牌，小家電行業(yè)的領(lǐng)頭羊，吸塵器的代名詞。軟件在聚石塔運行的穩(wěn)定和快速，以及大件拆分等特色功能，是小狗電器選擇旺店通的重要因素。 雙十一前后，小狗電器 DSR數(shù)據(jù)中發(fā)貨速度始終保持在 。 公司能力介紹 E店寶切換寵戶案例 從 E店寶切換到旺店通 ERP 傳統(tǒng)食品行業(yè)的楷模，日均單量 70008000左右。 軟件在聚石塔運行的穩(wěn)定和快速，以及保質(zhì)期和批次等特色功能，是周黑鴨選擇旺店通的重要因素。 雙十一前后，周黑鴨 RDS數(shù)據(jù)中發(fā)貨速度始終保持 。 2023年 11月開始使用旺店通 ERP。 使用旺店通 ERP后，糖糖屋更好的進行分倉管理。 2023年 4月糖糖屋累計好評數(shù)超過 1000萬，晉升為五金冠店鋪。 公司能力介紹 案例分享 公司能力介紹 案例分享 公司能力介紹 案例分享 公司能力介紹 案例分享 公司能力介紹 案例分享 公司能力介紹 案例分享 公司能力介紹 案例分享 公司能力介紹 團隊介紹 核 心 團 隊 清華大學(xué)、南京大學(xué)、北京郵電大學(xué)等 著名高校碩士； 互聯(lián)網(wǎng)上市公司中擔(dān)仸過重要的技術(shù)產(chǎn)品管理職位； 千萬級用戶的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)和運營經(jīng)驗； 百萬級同時在線用戶的產(chǎn)品開發(fā)和運營經(jīng)驗； 淘寶類目排名 前十店鋪運營