【正文】 實(shí)施 存檔 分析與業(yè)主的合同 目錄 銷售管理流程 成套部流程 市場(chǎng)運(yùn)作管理流程 技術(shù)品管流程 供應(yīng)管理流程 財(cái)務(wù)管理流程 辦公室管理流程 人力資源管理流程 營銷計(jì)劃制定流程 銷售 提出方案 總經(jīng)理 辦公會(huì) 市場(chǎng)運(yùn)作 財(cái)務(wù) 人力資源部 是否可行 否 溝通 是否可行 修改 否 簽字 是 簽訂部門 責(zé)任書 簽訂個(gè)人 責(zé)任書 備案 簽字 備案 是 總經(jīng)理 根據(jù)公司年 度經(jīng)營目標(biāo) 執(zhí)行 銷售基準(zhǔn)價(jià)格制定流程 市場(chǎng)運(yùn)作部 供應(yīng)管理部 財(cái)務(wù)部 是 提供采購價(jià)格 可行 根據(jù)預(yù)算計(jì)算平均毛利 否 合適 是 執(zhí)行 提出價(jià)格、銷售預(yù)測(cè) 產(chǎn)品改進(jìn) 否 技術(shù)開發(fā)部 產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)開發(fā) 降低采購價(jià)格 否 可行 是 否 根據(jù)預(yù)算重新計(jì)算平均毛利 成本預(yù)算控制 費(fèi)用預(yù)算控制 管理委員會(huì) 總經(jīng)理 審批 簽字 制定基準(zhǔn)價(jià)格 是 否 銷售價(jià)格調(diào)整流程 銷售部 市場(chǎng)運(yùn)作部 總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 簽字 供應(yīng)管理部 管理委員會(huì) 提出價(jià)格方案 溝通 供應(yīng)成本核算 市場(chǎng)調(diào)研 審批 通過？ 否 是 通過 不通過 備案 執(zhí)行 確定價(jià)格方案 審核 市場(chǎng)推廣流程 市場(chǎng)運(yùn)作 年度營銷計(jì)劃 總經(jīng)理 銷售 財(cái)務(wù) 辦公室 審批 是否批準(zhǔn) 否 是 推廣方案制定 推廣建議 財(cái)務(wù)審核 否 是 組織實(shí)施 配合實(shí)施 總結(jié)報(bào)告 市場(chǎng)反饋 備案 審閱 新產(chǎn)品開發(fā)立項(xiàng)流程 市場(chǎng)運(yùn)作 市場(chǎng)信息 總經(jīng)理 辦公會(huì) 銷售 技術(shù) 財(cái)務(wù) 是否批準(zhǔn) 否 是 新產(chǎn)品開發(fā) 立項(xiàng)建議 信息收集 是否批準(zhǔn) 否 是 備案 供應(yīng) 溝通 能力與成本評(píng)估 技術(shù)評(píng)估 需求預(yù)測(cè) 辦公室 財(cái)務(wù)評(píng)估 項(xiàng)目可行性 研究報(bào)告 新產(chǎn)品開發(fā) 實(shí)施 信息收集 信息收集 國外客戶檔案管理流程 銷售 總經(jīng)理 市場(chǎng)運(yùn)作 財(cái)務(wù) 辦公室 存檔 審閱 經(jīng)銷商 評(píng)估 經(jīng)銷商 信息匯總 經(jīng)銷商 信用評(píng)估 經(jīng)銷商 基本信息 經(jīng)銷商 交易記錄 客戶投訴處理流程 市場(chǎng)運(yùn)作 總經(jīng)理 供應(yīng) 銷售 財(cái)務(wù)部 技術(shù) 商務(wù)問題 收到投訴、索賠 解決建議 解決建議 協(xié)調(diào)供應(yīng)商 組織分析 客戶反饋 實(shí)施 審批 客戶回訪 總結(jié)存檔 審閱 生產(chǎn)質(zhì)量問題 技術(shù)問題 解決建議 審核 儲(chǔ)運(yùn)問題 解決方案 調(diào)查、協(xié)商 客戶退貨處理流程 銷售 總經(jīng)理 供應(yīng) 技術(shù)品管 財(cái)務(wù) 市場(chǎng)運(yùn)作 是否同意 否 是 同意退貨決定 簽字 質(zhì)檢報(bào)告 抽樣 收到通知 退貨接收 負(fù)責(zé)執(zhí)行 執(zhí)行 處理意見 客戶溝通 退貨意見 客戶溝通 供應(yīng)商協(xié)調(diào) 意見 意見 退貨建議 意見 意見 依約退款 返修產(chǎn)品工作流程 總經(jīng)理 技術(shù)品管 供應(yīng) 市場(chǎng)運(yùn)作 返修建議 是否批準(zhǔn)？ 否 是 產(chǎn)品返修報(bào)告 審閱 質(zhì)檢 質(zhì)檢申請(qǐng) 組織實(shí)施 計(jì)劃調(diào)度 簽字 通知裝運(yùn) 組織維修 質(zhì)檢合格 處理意見 質(zhì)檢報(bào)告 和責(zé)任認(rèn)定 客戶意見反饋 通知客戶收貨 裝運(yùn) 銷售 供應(yīng)商協(xié)調(diào) 配載出運(yùn)流程 供應(yīng)廠 總經(jīng)理 銷售 供應(yīng)管理 財(cái)務(wù) 產(chǎn)品供應(yīng)日期 有否差錯(cuò)？ 否 是 市場(chǎng)運(yùn)作 辦公室 合同 信用證 準(zhǔn)備單證、訂艙 確認(rèn)日期 審批 審核 審核 審核、蓋章 收款風(fēng)險(xiǎn) 權(quán)限外 權(quán)限內(nèi) 外運(yùn)安排 協(xié)調(diào)、確認(rèn) 貨物準(zhǔn)備 提供證明 聯(lián)系貨代、辦理報(bào)關(guān) 辦理單證 提供信用證議兌、退稅等相關(guān)資料 統(tǒng)計(jì)、歸檔 合同單證存檔 目錄 銷售管理流程 成套部流程 市場(chǎng)運(yùn)作管理流程 技術(shù)品管流程 供應(yīng)管理流程 財(cái)務(wù)管理流程 辦公室管理流程 人力資源管理流程 新產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)流程 市場(chǎng)運(yùn)作部 技術(shù)管理會(huì)議 技術(shù)開發(fā)組 供應(yīng)管理 新產(chǎn)品項(xiàng)目 可行性報(bào)告 新產(chǎn)品開發(fā) 項(xiàng)目小組 辦公室 品管組 技術(shù)文檔 整理 新產(chǎn)品 開發(fā)計(jì)劃 試產(chǎn)計(jì)劃 技術(shù)開發(fā)計(jì)劃 工藝設(shè)計(jì) 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 計(jì)劃審核 工業(yè)設(shè)計(jì) 新產(chǎn)品評(píng)審 新產(chǎn)品 開發(fā)報(bào)告 試生產(chǎn) 產(chǎn)品檢測(cè) 產(chǎn)品質(zhì)檢 制定質(zhì)檢 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 批量 試生產(chǎn) 修改 新產(chǎn)品批量 生產(chǎn)報(bào)告 市場(chǎng)推廣 質(zhì)量 文件整理 新產(chǎn)品評(píng)審 存檔 產(chǎn)品技 術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)計(jì)圖紙 工藝手冊(cè) 質(zhì)量測(cè)試 產(chǎn)品技 術(shù)要求 技術(shù)改良流程 市場(chǎng) 供應(yīng)管理 財(cái)務(wù) 技術(shù)開發(fā)組 品管組 總經(jīng)理 是否批準(zhǔn) 否 是 財(cái)務(wù)審核 生產(chǎn)問題 質(zhì)量問題紀(jì)錄 技術(shù)發(fā)展 市場(chǎng)需求變化 簽字 新技術(shù)方案 成立項(xiàng) 目小組 批量生產(chǎn) 試制 組織實(shí)施 質(zhì)檢 改進(jìn) 質(zhì)檢 整理技術(shù)文檔 市場(chǎng)推廣 產(chǎn)品質(zhì)量檢查流程 供應(yīng) 技術(shù)品管 市場(chǎng)運(yùn)作部 否 是 產(chǎn)品質(zhì)檢方案 貨源準(zhǔn)備 通知發(fā)貨 是否通過？ 質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn) 客戶要求反映 產(chǎn)品特別要求 質(zhì)檢實(shí)施 質(zhì)檢紀(jì)錄存檔 質(zhì)檢合格證 返修或退貨 發(fā)貨 目錄 銷售管理流程 成套部流程 市場(chǎng)運(yùn)作管理流程 技術(shù)品管流程 供應(yīng)管理流程 財(cái)務(wù)管理流程 辦公室管理流程 人力資源管理流程 年度供應(yīng)計(jì)劃流程 銷售 總經(jīng)理 供應(yīng) 市場(chǎng)運(yùn)作 是否批準(zhǔn) 否 是 財(cái)務(wù) 辦公室 審閱 財(cái)務(wù)評(píng)審 存檔 通過 不通過 總經(jīng)理 辦公會(huì) 庫存 年度供應(yīng)計(jì)劃 銷售計(jì)劃 銷售合同 安排實(shí)施 簽字 是否修改 年終總結(jié) 存檔 是 否 采購基準(zhǔn)價(jià)格制定流程 市場(chǎng)運(yùn)作部 總經(jīng)理 供應(yīng)管理部 財(cái)務(wù)部 供應(yīng)管理 委員會(huì) 審批 產(chǎn)品工藝和 材料信息 產(chǎn)品目錄和 銷量預(yù)測(cè) 技術(shù)品管部 產(chǎn)品分類 基準(zhǔn)價(jià)格 產(chǎn)品目錄 審核 歷年價(jià)格 數(shù)據(jù) 供應(yīng)廠商和 市場(chǎng)信息 產(chǎn)品成本核算 制定標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格 審核采購 標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格 復(fù)核信息 有效性 備案 實(shí)施 注：供應(yīng)管理委員會(huì)由供應(yīng)管理部經(jīng)理、市場(chǎng)運(yùn)作部經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員、技術(shù)品管部人員、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理等人員組成。 非定制產(chǎn)品采購的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格制定流程 市場(chǎng)運(yùn)作 總經(jīng)理 供應(yīng)管理 財(cái)務(wù) 供應(yīng)管理 委員會(huì) 審批 質(zhì)量要求 產(chǎn)品目錄和 銷售預(yù)測(cè) 技術(shù)品管 產(chǎn)品分類 市場(chǎng)價(jià)格 產(chǎn)品目錄 審核 歷年價(jià)格 數(shù)據(jù) 供應(yīng)廠商和 市場(chǎng)信息 制定市場(chǎng) 標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格 審核市場(chǎng) 標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格 復(fù)核信息 有效性 備案 實(shí)施 注：供應(yīng)管理委員會(huì)由供應(yīng)管理部經(jīng)理、市場(chǎng)運(yùn)作部經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員、技術(shù)品管部人員、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理等人員組成。 審核市場(chǎng)價(jià)格，確定最低銷售價(jià)格 采購基準(zhǔn)價(jià)格修訂流程 總經(jīng)理 供應(yīng)管理部 財(cái)務(wù)部 供應(yīng)管理 委員會(huì) 產(chǎn)品工藝和 材料變化 技術(shù)品管部 原材料變化 供應(yīng)商信息 申請(qǐng)價(jià)格修改 同意 否 是 結(jié)束 修訂價(jià)格標(biāo)準(zhǔn) 信息收集 審批 實(shí)施 備案 審核 復(fù)核信息 有效性 注：供應(yīng)管理委員會(huì)由供應(yīng)管理部經(jīng)理、市場(chǎng)運(yùn)作部經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員、技術(shù)品管部人員、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理等人員組成。 供貨流程 銷售 財(cái)務(wù) 供應(yīng) 質(zhì)檢 庫存足夠？ 否 是 市場(chǎng)運(yùn)作部 質(zhì)檢 庫存情況 實(shí)施 年度供應(yīng)計(jì)劃 發(fā)貨準(zhǔn)備 組織供應(yīng) 銷售合同 通知客戶 單證 運(yùn)輸辦理 產(chǎn)品合格證 收款順利？ 否 是 統(tǒng)計(jì) 通知 組織催款 質(zhì)檢反饋 通知客戶 存檔、統(tǒng)計(jì) 計(jì)劃調(diào)度 采購付款流程 技術(shù)品管 總經(jīng)理 供應(yīng) 市場(chǎng)運(yùn)作 財(cái)務(wù) 入庫否？ 否 是 入庫 組織生產(chǎn) 供應(yīng)合同 簽字 付尾款 依合同申請(qǐng)付款 運(yùn)輸 質(zhì)檢 通知 合格 否 是 通知 通知 審核 預(yù)付款 簽字 審核 預(yù)付？ 否 是 采購合同評(píng)審流程 市場(chǎng)運(yùn)作 總經(jīng)理 供應(yīng)管理 財(cái)務(wù) 辦公室 審批 簽字 采購合同 年度供應(yīng)計(jì)劃 銷售合同 財(cái)務(wù)審核 不通過 通過 備案 簽訂合同 法律審核 不通過 通過 采購計(jì)劃 通過 不通過 信息溝通 采購到貨入庫接收流程 市場(chǎng)運(yùn)作 財(cái)務(wù) 供應(yīng) 質(zhì)檢 庫存足夠？ 否 是 質(zhì)檢 庫存情況 實(shí)施 供應(yīng)計(jì)劃 組織供應(yīng) 結(jié)束 銷售預(yù)測(cè)匯總 入庫 運(yùn)輸辦理 產(chǎn)品合格證 質(zhì)檢反饋 依合同付款 采購?fù)藫Q貨流程 質(zhì)檢 總經(jīng)理 市場(chǎng)運(yùn)作 供應(yīng)管理 辦公室 財(cái)務(wù) 是否同意 否 是 需求變更 通知廠家 實(shí)施 審核 審核 退換貨方案 運(yùn)輸 質(zhì)檢不合格 供應(yīng)廠 溝通 接收 檢查合同條款 接到通知 目錄 銷售管理流程 成套部流程 市場(chǎng)運(yùn)作管理流程 技術(shù)品管流程 供應(yīng)管理流程 財(cái)務(wù)管理流程 辦公室管理流程 人力資源管理流程 預(yù)算及計(jì)劃流程 總經(jīng)理 管理 委員會(huì) 辦公室 各部門 財(cái)務(wù)部 年度目標(biāo) 總預(yù)算確定 審批 年度部門規(guī)劃 公司年度 工作計(jì)劃 重訂部門規(guī)劃 信息提供 審批 工作計(jì)劃 預(yù)算 預(yù)算匯總 超額 是 否 公司年度 預(yù)算 應(yīng)收帳款管理流程 銷售部經(jīng)理 銷售業(yè)務(wù)員 總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 應(yīng)收帳款記賬 帳務(wù)處理 根據(jù)信用政策賒銷 催款 詳細(xì)資料及證明文件 客戶信息 按期收到貨款 否 匯報(bào)客戶情況 查找原因組織催款 簽字 審批 客戶信息 是 情況說明及處理意見 帳務(wù)處理及評(píng)價(jià)客戶 超期 30天收到貨款 否 是 超期 3年收到貨款 是 處理 否 帳務(wù)處理及評(píng)價(jià)客戶 沖銷應(yīng)收帳款重新評(píng)價(jià)客戶 信用政策 業(yè)務(wù)支持部 停止出新貨 通知 每月編制客戶應(yīng)收帳款詳細(xì)資料 獲知信息 固定資產(chǎn)采購流程 各部門 辦公室 總經(jīng)理 管理總監(jiān) 采購申請(qǐng) 審批簽字 詢價(jià)采購 付款記賬 固定資產(chǎn)卡片 注： 2023元以上 財(cái)務(wù)部 審批簽字 簽字 審批 確認(rèn)后領(lǐng)用 審核 采購合同財(cái)務(wù)審核流程 供應(yīng)管理部 銷售部 總經(jīng)理 銷售合同 財(cái)務(wù)部 營銷總監(jiān) 否 執(zhí)行 采購價(jià)格 符合利潤要求？ 是 審核 核算利潤 審批 進(jìn)一步控制采購價(jià)格；調(diào)整采購基準(zhǔn)價(jià)格和銷售價(jià)格 對(duì)比采購基準(zhǔn)價(jià)格 預(yù)算內(nèi)費(fèi)用控制流程 各部門 部門經(jīng)理 總經(jīng)理 借支申請(qǐng) 審批 權(quán)限？ 是 否 財(cái)務(wù)部 部門總監(jiān) 審批 權(quán)限？ 審核 預(yù)算的 90%以上 是 審批 否 支付并記賬 預(yù)算的 70%以上 經(jīng)提醒后審批 駁回申請(qǐng)？ 是 否 經(jīng)提醒后確認(rèn) 駁回申請(qǐng)？ 是 否 是 否 否 獲知信息 一般報(bào)銷流程 經(jīng)辦人 部門經(jīng)理 出納 財(cái)務(wù)部 填寫報(bào)銷單 審批 審批 合格 是 否