企業(yè)文化與ci戰(zhàn)略教材-展示頁
2025-03-01 15:10本頁面
【正文】 漢理工大學 25 ? 企業(yè)文化是融入思想與行為的 “ 原理 ” ，企業(yè)文化的落地需要尋找切入點或引爆點（ｔｉｐｐｉｎｇ ｐｏｉｎｔ） 企業(yè)文化的切入點或引爆點 不斷的強化、堅持 擴及各個部門（程序）與功能 ?治理美國紐約的高犯罪率？ ?中國奧運金牌是否會包攬？ 武漢理工大學 26 課堂討論 ?東風汽車有限公司商用車發(fā)動機廠（ 49廠）的核心文化是什么？如何體現？ 討論 討論方式 ? 小組內部討論中每人輪流發(fā)表意見，在一人意見陳述完畢后，其他人可以補充 ? 討論完畢由小組發(fā)言代表陳述本小組觀點 ? 如果必要，可要求組員解釋、確認先前發(fā)表的意見 時間： 15分鐘 武漢理工大學 27 （三）主文化與次文化 包含 交叉 背離 武漢理工大學 28 （四）當今時代需要補強的企業(yè)文化 反饋迅速、決策迅速、作業(yè)迅速 迅速反應 競爭意識、自我調適、自我發(fā)展 主動與進取 直擊目的、不墨守成規(guī) 簡化與變通 武漢理工大學 29 測測你的變通力！ 如何將該不規(guī)則圖形改變成大小、形狀完全相同的四均等分？ 武漢理工大學 30 （三）品牌文化與企業(yè)文化 相同與不同 品牌文化與企業(yè)文化 內涵一致 服務企業(yè)發(fā)展 核心含義不同 作用不同 建設方法不同 相同點 不同點 勞斯萊斯人類靈魂的藝術品！ 武漢理工大學 31 主要內容 企業(yè)文化概念與內涵 1 企業(yè)文化的功能 2 企業(yè)文化的層次 3 企業(yè)形象策劃 4 武漢理工大學 32 你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業(yè)的追求。 企業(yè)文化就如同家庭，不同企業(yè)有不同風格，不同家庭有不同氣氛。 文化是長時間累積、培育的過程（韓國向聯合國申請端午節(jié)？） 武漢理工大學 19 文化作為 “ 習慣 ” 是可以 “ 養(yǎng)成 ” 的 ?習慣是人的第二天性； ?習慣是可以后天養(yǎng)成的； ?有效的管理是一種后天的習慣。 ?有什么樣的文化就有什么樣的人的活法，有什么樣的活法就有什么樣的文化。 ?從 物質 的角度看：文化是體現 人類勞動的客觀成果 系統(tǒng)。 武漢理工大學 16 石頭不是文化，但石器是文化； ?南非發(fā)掘出七萬五千年前中石器時代飾品 頭發(fā)不是文化，但發(fā)型是文化； 男男女女不是文化， 但 “ 授受不親 ” 是文化。 ?人的活動成果： 文化是既定事實的各種形態(tài)的總和，即人類創(chuàng)造的物質和精神成果的總和 。 ?美商過早的顯露不滿，日商可能就此知道他缺乏對日本文化的了解，知道他會隨著時間一天一天的流逝，對漫無目的的 “ 閑聊 ” 深感沮喪。因為不了解日本的商業(yè)慣例，這個美國人一不小心就把自己放在一個可能受制于人的境地。 對日本人來說，在商務往來中顯露不滿情緒是一件有失臉面的事。 武漢理工大學 13 ?第三，美商顯露出不滿情緒。 對日商來說，不在乎花費時間創(chuàng)造好的開端和研究合同細節(jié)。所以 美商的初衷僅僅是 “ 要在這份合同上簽字 ”。 對日商來說，由于集體主義存在于他的文化背景中，相比簽約，他更想與美商建立一種長期關系，所以需要了解這個美國人。但由于美國人急于達成協議，隨著他自定的期限 的臨近，不得不在好幾個方面做出了讓步。他的行程安排僅有一周時間 —— 要在一周內簽訂合同，然后回家。此時排在后面的旅客都忍不住笑了出來。服務小姐很客氣地說。這時有一位老兄從排隊的人群里一路擠到柜臺前，將機票甩在柜臺上說： “ 我一定得上這班飛機并且是頭等艙 ” 。 例：航空公司柜臺小姐的妙答 ? 一航空班機因故停飛，機場柜臺人員必須協助大批該航班旅客轉搭其它飛機。 英倫曼舞 英國經典 陽光地中海 維也納 美國經典 鸞尾鄉(xiāng)旅 武漢理工大學 7 管理的實質是文化 ?管理是一種文化，或者說文化是管理的實質。 三流企業(yè)賣體力； 二流企業(yè)賣技術； 一流企業(yè)賣文化。1 主題：企業(yè)文化與 CI戰(zhàn)略 武漢理工大學 2 主要內容 企業(yè)文化概念與內涵 1 企業(yè)文化的功能 2 企業(yè)文化的層次 3 企業(yè)形象策劃 4 為什么我們要做企業(yè)文化？ 美國知名管理行為和領導權威約翰 .科特教授與其研究小組，用了 11年時間，對企業(yè)文化對企業(yè)經營業(yè)績的影響力進行研究，結果證明：凡是重視企業(yè)文化因素特征（消費者、股東、員工）的公司，其經營業(yè)績遠遠勝于那些不重視企業(yè)文化建設的公司。 11年的考察期間的結論如下頁圖表所示： 武漢理工大學 3 武漢理工大學 4 一年企業(yè)靠運氣； 十年企業(yè)靠經營； 百年企業(yè)靠文化。 企業(yè)文化是企業(yè)管理的高級階段 武漢理工大學 5 國力的較量在于企業(yè) 企業(yè)的較量在于企業(yè)家 企業(yè)家的較量在于經營管理的智慧 經營管理的智慧就是企業(yè)文化的全部內容！ 公 司 業(yè) 績 100 1 10 專業(yè)能力 企業(yè)文化 流程改造 企業(yè)領導者認為的正確的做事方式，并被全體員工認同接受！ 武漢理工大學 6 美克美家賣的是什么？ 與顧客近距離接觸的美克人，無一不傳達著一種信息：真正意義上，我們是在銷售 “ 美克 ” 所獨有的企業(yè)文化，如果說品質是產品的生命，那么企業(yè)文化就是品質的靈魂。 ?文化具有生產力的效應，是生產力的重要要素之一，有人稱文化為 “ 文化力 ” ，即軟權力， softpower。柜臺前排滿了辦手續(xù)的人。 “ 先生，我很樂意為您服務，但我得先替這些排在您前面的人服務 ” 。 ? 此時這位仁兄很不耐煩， “ 你知道我是誰嗎？ ” 只見那位小姐從容的拿起麥克風廣播到： “ 各位旅客請注意，這里有一位先生不知道自己是誰，如果有哪位旅客能幫他辨識身份的話，煩請到 23號柜臺，謝謝 ” 。 武漢理工大學 8 有一個美國人要到東京與一家日本公司簽約。 如此談判？ 一、企業(yè)文化的概念與內涵 （一）文化的概念 武漢理工大學 9 第一天：打高爾夫球 第二天：打高爾夫球 第三天：打高爾夫球 武漢理工大學 10 在第三天開始了會談，并于周六簽訂了合同。 武漢理工大學 11 沖突 ?第一，雙方有著不同的目標。 對美商來說， 在其文化背景中，個人主義有著重要的地位，它強調自我信賴和個人成就。 武漢理工大學 12 ?第二，雙方的時間觀不同。 對美商來說，時間是一種昂貴的商品，他最關心的事是雙方能否于周末前在合同上簽字。 美商注重交易實現，任何拖延進程的行為都是讓人難以容忍的。 武漢理工大學 14 結果 ?在文化方面，美商有些幼稚。 ?由于美國人的
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