【正文】 《管理評(píng)審控制程序》和《文件控制程序》。校長(zhǎng)應(yīng)以實(shí)現(xiàn)學(xué)生、家長(zhǎng)、上一級(jí)學(xué)校滿意為目標(biāo)，為此應(yīng)做到： 、家長(zhǎng)、上一級(jí)學(xué)校的需求與期望 通過(guò)對(duì)學(xué)區(qū)內(nèi)學(xué)齡兒童情況的調(diào)查、預(yù)測(cè)，教育教學(xué)服務(wù)質(zhì)量報(bào)告或與學(xué)生、家長(zhǎng)、上一級(jí)學(xué)校的溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)，按《招生管理控制程序》。 。 ，并確保制定和批準(zhǔn)質(zhì)量目標(biāo)。 、家長(zhǎng)、高一級(jí)學(xué)校以及社會(huì)需要和法律法規(guī)要求的重要性。 ，可向本校的學(xué)生、家長(zhǎng)、上一級(jí)學(xué)校等提供查閱記錄的方便。 記錄的標(biāo)識(shí)、收集、檢索、查閱、歸檔、貯存、保護(hù)、保存期限及處臵控制按《記錄控制程序》執(zhí)行。 ，如紙張、磁盤、光盤或照片樣件等。 、教育教學(xué)過(guò)程的復(fù)雜程度、教職員工能力素質(zhì)等。 、易于識(shí)別。 ： 必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新； a. 更改后的文件使用前應(yīng)再次批準(zhǔn)； b. 具體更改按《文件控制程序》規(guī)定要求進(jìn)行控制。 c. 失效和作廢的受控文件應(yīng)從使用場(chǎng)所收回，以防止作廢文件的非預(yù)期使用。 、審批和發(fā)布： a. 文件發(fā)布前應(yīng)得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的。 質(zhì)量手冊(cè) 程序文件 崗位制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)、外來(lái)文件等質(zhì)量文件 第一級(jí)文件 第二級(jí)文件 第三級(jí)文件 冊(cè) ，手冊(cè)內(nèi)容包括： a. 質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減細(xì)節(jié)與合理性； b. 為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟茫? c. 質(zhì)量管理體系所包括過(guò)程的相互作用的表述，可見(jiàn)附圖 3《教育教學(xué) 質(zhì)量管理體系 過(guò)程圖》。 d) 其他質(zhì)量文件：可以是針對(duì)特定教育教學(xué)服務(wù)、課題項(xiàng)目等編制的質(zhì)量計(jì)劃；文件的組成應(yīng)適合于其特有的活動(dòng)方式。 學(xué)校按照 ISO9001： 2020《質(zhì)量管理體系 —— 要求》的標(biāo)準(zhǔn)及學(xué)校的實(shí)際情況，制訂質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，編制適宜的質(zhì)量手冊(cè)及形成文件的程序，以使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。 本學(xué)校確定的 外包過(guò)程 為：基建、營(yíng)養(yǎng)餐等服務(wù)。 ISO9001： 2020質(zhì)量管理體系 —— 要求 ISO9000： 2020質(zhì)量管理體系 —— 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) ISO9000： 2020質(zhì)量管理體系 —— 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) 給出的術(shù)語(yǔ) 第三章 術(shù)語(yǔ)和縮寫 寧波市幸福苑實(shí)驗(yàn)學(xué)?？s寫 —— 學(xué)校 質(zhì)量手冊(cè)縮寫 —— 手冊(cè) 內(nèi)部審核縮寫 —— 內(nèi)審 第四章 質(zhì)量管理體系 ISO9001： 2020《質(zhì)量管理體系 —— 要求》標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以保持和實(shí)施，并持續(xù)改進(jìn)其有效性，為此應(yīng)做到下述要求 ： a. 學(xué)校對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程及其在組織中的應(yīng)用進(jìn)行識(shí)別，并編制相應(yīng)的程序文件； b. 明確過(guò)程控制的方法及過(guò)程之間相互順序和接口關(guān)系，通過(guò)識(shí)別確定、監(jiān)控、測(cè)量分析等對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理； c. 確?？色@得必要的資源和信息，以支持這些過(guò)程的運(yùn)作和對(duì)這些過(guò)程的監(jiān)視、測(cè)量和分析； d. 對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理的目的是實(shí)施教育教學(xué)質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的質(zhì)量方針和目標(biāo)； e. 實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過(guò)程策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。 本手冊(cè)是學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的綱領(lǐng)性文件，適用于學(xué)校各職能部門及質(zhì)量手冊(cè)范圍內(nèi)的教育教學(xué)服務(wù)全過(guò)程的控制。 向?qū)W生、家長(zhǎng)及社會(huì)或第三方提供質(zhì)量保證。持有者調(diào)離本校時(shí)，應(yīng)交回發(fā)放部門。 ： a. 由辦公室統(tǒng)一編號(hào)、發(fā)放。換版后的《質(zhì)量手冊(cè)》需由校長(zhǎng)重新簽發(fā)“頒布令”，發(fā)放和回收按《文件控制程序》實(shí)施。 b. 在學(xué)校組織機(jī)構(gòu)或外部環(huán)境有重大變動(dòng)等情況發(fā)生時(shí)，由校長(zhǎng)決定換版。 1《修訂一覽表》，由管理者代表審核，校長(zhǎng)批準(zhǔn)后生效，修改后的手冊(cè)發(fā)放和失效文件的回收由辦公室負(fù)責(zé)。 b. 非受控手冊(cè)發(fā)放范圍：教育教學(xué)質(zhì)量管理體系活動(dòng)范圍外用于宣傳等作用時(shí)，不需進(jìn)行跟蹤管理。受控手冊(cè)發(fā)放范圍按《文件發(fā)放范圍》發(fā)放。 、換版、修改和回收的管理。 校 長(zhǎng)：董 鋒 2020年 02月 20日 第一章 質(zhì)量手冊(cè)的管理 ，由辦公室歸口管理。 匯編幸福苑學(xué)校、教師、學(xué)生榮譽(yù)，編印優(yōu)秀學(xué)生文集。 十、其它工作目標(biāo)： 重視安全教育，確保學(xué)校重大事故率為零。在市花園式單位基礎(chǔ)上，爭(zhēng)創(chuàng)市 環(huán)保先進(jìn)單位。加強(qiáng)對(duì)其他立項(xiàng)課題及教師學(xué)科課題的管理和指導(dǎo)，人人有實(shí)踐研究課題，省、市、區(qū)論文獲獎(jiǎng)數(shù)在 10 項(xiàng)以上。 七、教育科研目標(biāo)： 完成《 21 世紀(jì)優(yōu)質(zhì)教育研究》課題的結(jié)題工作，舉行一次對(duì)外成果匯報(bào)展示活動(dòng)，出版論著《 21 世紀(jì)優(yōu)質(zhì)教育研究》一書(shū)，爭(zhēng)取該課題在全國(guó)評(píng)比中獲獎(jiǎng)。 搞好新一年級(jí)課改工作。配置校園編輯系統(tǒng)一套，實(shí)現(xiàn)學(xué)校素材自我制作。 五、教育技術(shù)裝備目標(biāo)： 繼續(xù)完善學(xué)校內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立學(xué)校外部交流平臺(tái)，發(fā)揮利用網(wǎng)絡(luò)宣傳學(xué)校教育教學(xué)的功能。 增配專職網(wǎng)絡(luò)管理人員 1 人。 普通話合格率由現(xiàn)在的 92%提高到 95%，計(jì)算機(jī)達(dá)到省二級(jí)要求合格率由現(xiàn)在的 88%提高到 95%。校內(nèi)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化管理，各類通知、活動(dòng)安排網(wǎng)上發(fā)布率達(dá) 50%以上。 三、教育管理目標(biāo)： 完善層級(jí)管理、層級(jí)落實(shí)、層級(jí)考核制度，人和政通，營(yíng)造寬松和諧的工作氛圍。初中畢業(yè)學(xué)生計(jì)算機(jī)達(dá)到省二級(jí)要求的為 75%以上。 各學(xué)科成績(jī)小學(xué)合格率達(dá)到 95%以上，優(yōu)秀率高段、低段分別達(dá)到 35%、 50%以上，中學(xué)合格率達(dá)到 80%以上，優(yōu)秀率達(dá)到 25%以上。 2020 學(xué)年度質(zhì)量目標(biāo) 一、學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)： 全面貫徹黨的教育方針，體現(xiàn)時(shí)代要求，使學(xué)生具有愛(ài)國(guó)主義集體主義精神，繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)和革命傳統(tǒng)；具有社會(huì)主義民主法制意識(shí)，遵守國(guó)家法律和社會(huì)公德，逐步形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；具有社會(huì)責(zé)任感，努力為人民服務(wù)；具有適應(yīng)終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能和方法；具有健壯體魄和“孝、寬、嚴(yán)”健全人格的良好心理品質(zhì)，成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人。任何一個(gè)優(yōu)秀的管理系統(tǒng)都離不開(kāi)民主，因此，民主是學(xué)校管理的主渠道，這條渠道必須保持暢通。盡快在學(xué)校形成學(xué)教育、學(xué)科學(xué)、搞研究的良好氛圍，通過(guò)管理和科研兩條渠道，保證學(xué)校教育教學(xué)上檔次、上水平。 — 科研興校，是學(xué)校工作的切入點(diǎn)。學(xué)校堅(jiān)持大目標(biāo)、小步子、高標(biāo)準(zhǔn)的原則，遵循教育規(guī)律，自覺(jué)規(guī)范辦學(xué)行為。 學(xué)校提倡“全員參與，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的精神，以保證優(yōu)學(xué)優(yōu)教的實(shí)現(xiàn)，并且在全體學(xué)生中樹(shù)立“安全第一，珍 愛(ài)生命”的意識(shí)，時(shí)刻為“教學(xué)”思考（憂），為人生思考“憂”，為人生發(fā)展思考“憂”，創(chuàng)立教學(xué)優(yōu)質(zhì)，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，持續(xù)完善和改進(jìn)的良好的校風(fēng)校貌。 堅(jiān)持“優(yōu)學(xué)優(yōu)教、持續(xù)進(jìn)步” －－“優(yōu)學(xué)優(yōu)教，持續(xù)改進(jìn)”是我們一切工作的中心。 堅(jiān)持“孝、寬、嚴(yán)”不僅要符合時(shí)代發(fā)展的未來(lái)教育主流，同時(shí)應(yīng)該尊重中國(guó)文化的傳統(tǒng)和實(shí)際。盡一切可能關(guān)注孩子需要、發(fā)展孩子需要、孩子的 發(fā)展需要是學(xué)校各項(xiàng)工作的核心。 校長(zhǎng)：董 鋒 質(zhì)量方針釋義 堅(jiān)持“一切為孩子的發(fā)展，為發(fā)展孩子的一切” －－“一切為孩子發(fā)展，為發(fā)展孩子一切”是教育倫理學(xué)研究的中心問(wèn)題，是我校的辦學(xué)理念和辦學(xué)宗旨。 特發(fā)布任命書(shū)， 并自 2020年 4月 1日起正式實(shí)行 校 長(zhǎng)： 董 鋒 質(zhì) 量 方 針 堅(jiān)持“一切為孩子的發(fā)展，為發(fā)展孩子的一切”的辦學(xué)宗旨； 堅(jiān)持“孝、寬、嚴(yán)”健全人格培養(yǎng)與心理健康教育的辦學(xué)特色； 堅(jiān)持“優(yōu)學(xué)優(yōu)教、持續(xù)發(fā)展”的教學(xué)精神和風(fēng)格； 在“三個(gè)堅(jiān)持”的指 引下，本校致力追求高素質(zhì)的教師隊(duì)伍、高質(zhì)量的教育教學(xué)、高效能的管理運(yùn)作、高品位的辦學(xué)環(huán)境。 校 長(zhǎng)： 董 鋒 2020年 02月 20日 任 命 書(shū) 根據(jù) 《 ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系 —— 要求 》標(biāo)準(zhǔn)的要求，本校任命 胡海翔 為管理者代表，除學(xué)校任命的其他職責(zé)外 ，應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限。 依據(jù) GB/T190012020 idt ISO9001:2020 質(zhì)量手冊(cè) （ XF1B） 寧波市幸福苑實(shí)驗(yàn)學(xué)校 二 00 三年三月 目 錄 主題 ...................................頁(yè)碼 目錄 ……………………………………………… 頒布令 …………………………………………… 任命書(shū)…………………………………………… 質(zhì)量方針 ……………………………………… 質(zhì)量目標(biāo)………………………………………… 第一章 質(zhì)量手冊(cè)的管理 ……………… …………………… 第二章 總則、要求的裁剪、引用標(biāo)準(zhǔn) …………………… 第三章 術(shù)語(yǔ)和縮寫 …………………………………………… 第四章 質(zhì)量管理體系 ………………………………………… 第五章 管理 職責(zé)……………………………………………… 第六章 資源管理 ……………………………………………… 第七章 教育教學(xué) 服務(wù)實(shí)現(xiàn) …………………………………… 第八章 測(cè)量、分析和改進(jìn) …………………………………… 附錄 1 修改一覽表 …………………………………………… 附錄 2 程序文件清單 ………………………………………… 附 圖 1 質(zhì)量管理體系 組織結(jié)構(gòu)圖 …… ………………………