企業(yè)激勵(lì)溝通管理定義-展示頁(yè)
2025-02-27 11:30本頁(yè)面
【正文】 的感受 ■ 對(duì)于 “ 不合理要求 ” 能指出其與 行為的矛盾 ■ 進(jìn)行好的溝通：多稱贊、鼓勵(lì) ■ 避免不當(dāng)?shù)臏贤记? .... . 2023/3/11 17 溝通在管理上的重要性 ☆ 統(tǒng)一團(tuán)體內(nèi)成員的想法，使產(chǎn)生共識(shí)，以達(dá)成團(tuán)體目標(biāo) ☆ 提供資料，以掌握工作的過程與結(jié)果，使管理工作更順利 ☆ 相互交換意見，使“知”的范圍擴(kuò)大，“不知”的部份縮小，以利問題的解決。讓人看起來(lái)喜歡的感覺，敬人者人皆敬之。 ③ 能力 ：迷者師道，智者自通，學(xué)會(huì)與人溝通，爭(zhēng)取師道。 ① 背景 ：上一代（過去）建立的關(guān)系。 人緣是建人脈的基礎(chǔ)。 ?某企業(yè)總助被解職的案例。 ?目前大多數(shù)企業(yè)的中 ,高層主管最缺乏的是溝通能力 。2023/3/11 1 .... . 2023/3/11 2 一、跨部門溝通的重要性 問題一：作為部門主管， 是溝通能力重要 還是其它能力 重要？ .... . 2023/3/11 3 良好的人際關(guān)系者 ,可使工作成功與個(gè)人幸福獲得率達(dá) 85%以上 針對(duì) 10000人的記錄進(jìn)行分析 ,成功的因素中85%決定于人際關(guān)系 ,而知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)只占 15% 某年度某地區(qū)被解雇的 4000人中，不稱職的占 10%，人際關(guān)系不好者則占 90% 根據(jù) 5年的跟蹤調(diào)查，人際關(guān)系好的人平均年薪比優(yōu)等生高 15%，比劣等生高 33% .... . .... . 2023/3/11 4 ?合格的部門主管 ， 溝通能力應(yīng)占 80%， 而其它能力只需 20%。 ?溝通能力強(qiáng)的人更善于管理 。 ?溝通能力強(qiáng)的正確觀念與心態(tài)。 .... . 2023/3/11 5 一個(gè)人是否能成功？ “有關(guān)系一切好辦” “沒關(guān)系一切照辦” 要看他的人脈是否豐沛，及與人相處時(shí)的人際關(guān)系是否運(yùn)作良好。 .... . 2023/3/11 6 用智障的臉對(duì)別人 認(rèn)識(shí)自我情緒的能力 妥善管理自己情緒的能力 了解別人情緒的能力 自我啟發(fā)和激勵(lì)的能力 人際關(guān)系互動(dòng)管理能力 EQ的五大定義 .... . 2023/3/11 7 人際關(guān)系簡(jiǎn)單十個(gè)字：臉笑，嘴甜，腰軟，熱情，儀表。 ② 人脈 ：見面開始建立的，來(lái)一個(gè)識(shí)一個(gè)，現(xiàn)在建立的關(guān)系。 ④ 人緣 ：做人基本態(tài)度，看見人會(huì)笑。 成功的四張王牌 .... . 2023/3/11 8 智慧不夠，體力不足，能力不行，時(shí)間不充裕 ?不喜歡主動(dòng)求人 ?不擅于拒絕別人 ?不能充分表達(dá)自我 ?不愿對(duì)別人表達(dá)情緒 人際關(guān)系不好是： 溝通正確觀念和心態(tài) .... . .... . 2023/3/11 9 與 人 相 處 ?了解別人是群我之道 ?寬容別人是和睦之道 ?接納別人是體諒之道 ?關(guān)懷別人是友愛之道 .... . 2023/3/11 10 人際關(guān)系的和諧 l 凡事從自己做起 —— 反省 l 凡事替別人著想 —— 寬容 l 凡是都有感恩之心 —— 惜緣 l 凡事都想幫助別人 —— 服務(wù) .... . 2023/3/11 11 與人相處法則 尊重個(gè)別差異 了解對(duì)方需求 懂得激勵(lì)別人 積極做人處事 保持參與互動(dòng) .... . 2023/3/11 12 二：企業(yè)內(nèi)溝通的意義 ， 障礙和原則 。 ☆ 強(qiáng)化人際關(guān)系，鼓動(dòng)工作情緒。 ■你必須清楚表達(dá)你的觀點(diǎn) “ 界定概念 ” ■每一個(gè)觀點(diǎn)只有建立在有支持的理由和根據(jù)上才是可行的 ■你必須提
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1