現(xiàn)場監(jiān)督者之--團(tuán)隊(duì)管理-展示頁
2025-02-25 12:05本頁面
【正文】 礎(chǔ) 6 視頻：上任伊始 7 討論議題： 1. 管理到底做什么？ ？ 職能？ 8 管理的本質(zhì) : 定義 : 為了有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在特定的文化背景下，由專門的人員利用專門的知識(shí)、技術(shù)和方法對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制的過程。 管理是人類有目的的活動(dòng)，管理的核心是人，由人達(dá)到目標(biāo)； 管理離不開一定的思想指導(dǎo)； 管理的本質(zhì)是防御 . 9 誰是管理者 定義 : 有效運(yùn)用各項(xiàng)資源以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的個(gè)人或群體。 新環(huán)境下的管理者： 必須適應(yīng)變化； 要面對(duì)的是受過更好教育、更多技能，更多信息的下屬； 價(jià)值基點(diǎn)從提升效率，提高生產(chǎn)力轉(zhuǎn)移到顧客滿意度提升和獲得競爭優(yōu)勢。存款是建立及維護(hù)或加強(qiáng)關(guān)系中的信任，提款則是減少關(guān)系中的信任。 26 親近體貼換真心 取信于下屬： 1. 感情親近 2. 工作上依靠 3. 決策前聽取意見 4. 表達(dá)對(duì)下屬的信任 5. 實(shí)事求是 6. 生活上的關(guān)心 7. 非原則問題，寬容 27 控制方法 明確目標(biāo)、要求，職責(zé)權(quán)利； 關(guān)注反饋信息，建立多渠道的信息反饋； 從信息反饋中發(fā)現(xiàn)差異； 強(qiáng)調(diào)下屬的自我控制 28 與同事的關(guān)系處理 與朝夕相處的人產(chǎn)生了芥蒂，你就如坐針氈了。 偉大的構(gòu)想 ,完美的戰(zhàn)略 ,不能細(xì)化到每一天的進(jìn)度并嚴(yán)格的實(shí)踐力行 ,將持續(xù)貶值 。 快速產(chǎn)生的結(jié)果有助于調(diào)試不合理決策 . 38 視頻：反敗為勝 39 討論議題： 1. 你通常如何激勵(lì)士氣？ 2. 除了吃飯，我們還可以做什么？ 好處？ 40 激勵(lì)的前提條件 維護(hù)員工自尊 激發(fā)員工自信心 41 珍視差異 慶祝 珍惜 接受 容忍 排斥 42 激勵(lì)的一般模式 需要 → 動(dòng)機(jī) → 行為 → 目標(biāo) 組織 總目標(biāo) 反饋 43 激勵(lì)行為的四個(gè)挑戰(zhàn) 激勵(lì) A的方法不一定能激勵(lì) B 同樣的激勵(lì)方法在對(duì)同一個(gè)人會(huì)失效（敏感遞減） 資源永遠(yuǎn)有限 有人感到不平，會(huì)抵消激勵(lì)的作用 44 激勵(lì)策略 適時(shí)滿足不同的需要 獎(jiǎng)勵(lì)組織贊同的行為 鼓勵(lì)參與，盡量授權(quán) 公布獎(jiǎng)勵(lì)措施 喚起需求 45 不花錢的激勵(lì)方式 到員工的位置上 ， 當(dāng)面感謝他的辛勞 通過郵件或短信 ， 用幽默的方式表達(dá)您的謝意 員工聚會(huì)或部門會(huì)意時(shí)當(dāng)眾表揚(yáng) 請上級(jí)會(huì)見這位部屬 ， 感謝他的杰出表現(xiàn) 在公司刊物或同業(yè)的刊物上予以表揚(yáng) 將杰出員工的像片掛在走廊的一面墻上 ,布置成 《 光榮板 》 設(shè)計(jì)一張?zhí)厥猹?jiǎng)?wù)?,表揚(yáng)他的成就 買卡片或者氣球擺在員工的工作位 設(shè)定感謝日 ,定期表揚(yáng)績效優(yōu)良的員工 …… 46 讓贊賞成為習(xí)慣 激勵(lì)工具 —— 執(zhí)行中的認(rèn)可與贊美 關(guān)鍵行動(dòng)： 用支持的語言 明確描述你贊賞的行為 說明這個(gè)行為會(huì)帶來的利益 適時(shí)的鼓勵(lì) (激勵(lì)活動(dòng) ) 47 視頻：錯(cuò)誤的代價(jià) 48 討論議題： 1. 批評(píng)與處罰是一回事嗎？ 2. 你批評(píng)員工的時(shí)候，心里有哪些想法？ ，批評(píng)也是激勵(lì)？ 49 形成正確的工作態(tài)度 積極進(jìn)取 行動(dòng)快速 敬業(yè) 以身作則 我是一切的根源 50 態(tài)度是什么 ?態(tài)度是一個(gè)人對(duì)某種對(duì)象或某種狀況的行為反應(yīng)，是個(gè)人對(duì)某些事務(wù)、對(duì)象持有的一種心理狀態(tài) ?態(tài)度是由過去的經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的 ?態(tài)度有可能是由個(gè)性造成的 ?態(tài)度可能是習(xí)慣造成的 ?態(tài)度是由自己的價(jià)值觀產(chǎn)生的 ?重要的是，態(tài)度會(huì)受到別人影響 51 影響員工態(tài)度的方法 ?以身作則 ， 用自己的行為影響部下 ?體諒部下現(xiàn)有的態(tài)度是由過去的各種原因造成 ， 找出原因采取措施 ?讓部下體驗(yàn)良好態(tài)度的經(jīng)驗(yàn) ?建立部門的榮譽(yù)感 52 有效的批評(píng) 批評(píng)也 是激勵(lì) 1 心平 氣和的 批評(píng) 3 避免在 眾人面 前批評(píng) 5 明示 批評(píng)的 理由 7 注意 表達(dá)方式 2 注意 批評(píng)的 時(shí)機(jī) 4 不要 翻舊帳 6 批評(píng) 要干脆 8 最后 為部屬 打氣 動(dòng)機(jī)是讓 部屬成長 乘熱打鐵 調(diào)動(dòng)部屬 的能量 每一個(gè)人 都愛面子 用積極的方式 來表達(dá) 煩、效果 會(huì)減弱 爭取部屬認(rèn)同并能虛心接受 及時(shí)調(diào)
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