一線管理者技能訓(xùn)練-展示頁
2025-02-24 15:09本頁面
【正文】 運(yùn)用以直方圖表現(xiàn)，以掌握中心與變異 5 散布圖 以圖標(biāo)簡單手法掌握兩事項(xiàng)間的相關(guān)關(guān)系 6 特性要因圖 用圖形可視化來探討問題發(fā)生的原因 7 層別觀念 從各種不同角度觀察事象間的差異以發(fā)現(xiàn)問題的征候、線索 ?品質(zhì)七大手法 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ? 漫談瑣事，整堂端坐，看本照念。 ? 表情過度，做小丑狀 。邊抽煙，邊吞云吐霧 。 ?第四，適度的技巧 ?表達(dá)語言的自我呈現(xiàn)技巧 ? （ 1） “看著人”說話 ? （ 2） 看場合說話 ? （ 3） 把握適當(dāng)?shù)恼Z言數(shù)量 ? （ 4） 注意發(fā)揮語言的內(nèi)在力量 ? （ 5） 注意贊揚(yáng)對方 ? （ 6） 要使用正確的語音語調(diào) ? （ 7） 要適當(dāng)控制音量 ? （ 8） 要把握適當(dāng)?shù)恼Z速 ? 正確運(yùn)用面部表情 ? 正確運(yùn)用頭部動(dòng)作 ? 正確運(yùn)用手姿 ? 正確運(yùn)用坐姿 ? 正確運(yùn)用站姿 ? 正確運(yùn)用人體距離 ?語言的自我呈現(xiàn)技巧 ?可厭的說話習(xí)慣： ? 神經(jīng)性的活動(dòng) —— 抓頭、眨眼、挖鼻孔、傻笑。適當(dāng)為好。適度為好。即在人際交往中，同哪些人交往，交往的 目的是什么，如何把握方向。 ? 與人的空間距離應(yīng)注意分寸。 ?第二、傾聽的技巧 ? 人與人應(yīng)保持一定 的心理距離。 ? 談話時(shí)讓對方先說； ? 不要談?wù)搶Ψ降碾[私或忌諱的話題； ? 談話態(tài)度要坦誠； ? 了解對方的需求，尋求共同的話題； ? 要根據(jù)時(shí)間、場合、對象的不同，把握語言的分寸； ? 與人交流思想、探討問題時(shí)，要注意語言的委婉、含蓄； ? 陳述自己觀點(diǎn)時(shí)要有條理、層次清楚，具有邏輯性； ? 吐字清晰準(zhǔn)確。 ? 指導(dǎo)技法 如何輔導(dǎo)下屬 ? 他們不知道他們應(yīng)該做的事 ? 他們不知道怎么去做 ? 他們不知道為什么要這么做 ? 他們認(rèn)為你的做法行不通 ? 他們認(rèn)為他們的方法更好他們認(rèn)為有比這更重要的事 ? 做與不做都不會有結(jié)果，都不重要 ? 他們會因?yàn)椴蛔龆泻锰? ? 他們認(rèn)為他們正在做 ? 他們曾經(jīng)因?yàn)檫@么做而吃過虧 ? 他們預(yù)見到這么做的不良后果 ?下屬績效不佳的 15種原因 ? 存在他們不可控制的障礙 ? 個(gè)人技巧阻礙了他們這么做 ? 個(gè)人問題的影響 ? 沒有人可以做 這些情況哪些是管理者的原因，哪些是作業(yè)者的原因？ ?為何要輔導(dǎo)下屬 ? 下屬的錯(cuò)誤是上司的責(zé)任 ? 管理者是通過管理部下來創(chuàng)造成果的人 ? 管理者是指導(dǎo)作業(yè)或分配業(yè)務(wù)的人 ? 管理 者要對員工擔(dān)負(fù)起責(zé)任 ?如何輔導(dǎo)下屬 1. 放松學(xué)員的緊張心理 2. 告訴學(xué)員準(zhǔn)備做什么？為什么要這么做？ 3.
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