商品與消費(fèi)者心理-展示頁
2025-02-24 04:58本頁面
【正文】 個(gè)性鮮明、富于特色o 造型優(yōu)美、文字簡潔o 現(xiàn)代感、引領(lǐng)潮流o 與商品本身的性質(zhì)、特點(diǎn)吻合o 遵從法律規(guī)定 商標(biāo) “孔乙己 ”熱銷茴香豆o 浙江紹興市魯迅有家紹興土產(chǎn)商行，經(jīng)營炒貨生意。o 紹興土產(chǎn)商行本來只是一家個(gè)體小店，營業(yè)面積不足 20㎡。起初為了促銷，店主利用紹興籍名人魯迅筆下的孔乙己喜吃茴香豆的故事，在店里店外畫了多幅孔乙己的肖像，在包裝袋上印上孔乙己 “多乎哉，不多也 ”的名言。 1990年，店主偶爾聽人說到商標(biāo)的事，又悟到有些人大老遠(yuǎn)地跑到自己店里來買茴香豆不就是沖著自己店里畫有、寫有魯迅筆下的孔乙己嗎？于是就花 300元錢辦了個(gè)手續(xù)，為自己店所生產(chǎn)銷售的茴香豆申請(qǐng)了 “孔乙己 ”商標(biāo)后，茴香豆生意比過去更加紅火了。o 紹興土產(chǎn)商行的如此迅速興旺發(fā)達(dá)，使紹興人無不驚嘆 “孔乙己 ”商標(biāo)的巨大作用?？墒?，紹興土產(chǎn)商行店主斷然拒絕： “別說 8000元，就是乘上個(gè) 10，我們也未必會(huì)賣！ ”經(jīng)評(píng)估，孔乙己商標(biāo)的無形資產(chǎn)值 26萬元?！景咐伎肌?o 為什么 “孔乙己 ”商標(biāo)能給紹興土產(chǎn)商行帶來如此大的效益？商品包裝與消費(fèi)者心理o 一、包裝： 最開始用來承載和保護(hù)商品，以避免其損壞、散落、溢出或變質(zhì)o o 二、品牌的心理作用基礎(chǔ)：o 象征意義 情感意義 與品牌相關(guān)的審美性、情感性文化意韻三、品牌的心理作用過程：品牌認(rèn)知 品牌忠誠o 名牌及其構(gòu)成要素有優(yōu)秀品質(zhì)、高知名度和美譽(yù)度、高市場占有率名牌的品質(zhì)名牌的影響力名牌的文化名牌的創(chuàng)建規(guī)模經(jīng)營占領(lǐng)市場公共關(guān)系廣告宣傳優(yōu)秀品質(zhì)樹立名牌意識(shí)品牌定位個(gè)性化“海爾 ”品牌 優(yōu)質(zhì)的象征o 今天，冰箱已作為大眾化的產(chǎn)品進(jìn)入千家萬戶。國外冰箱的品牌似乎在人們的心目中很淡化，而不像其它家電品種一談到品牌問題總是國外的產(chǎn)品。 “海爾 ”已成為中國人心目中的 “優(yōu)質(zhì) ”的象征，并且也在國外同類產(chǎn)品市場上享有很高的聲譽(yù)。海爾集團(tuán)的經(jīng)營策略是：要么不干，要干就是最好的。全面實(shí)施以 “用戶為中心 ”的經(jīng)營活動(dòng)，一是在設(shè)計(jì)上堅(jiān)持以高科技創(chuàng)造出高品質(zhì)。三是星級(jí)服務(wù)承諾。在過去的時(shí)間里，海爾以創(chuàng)造市場經(jīng)營理念，在開發(fā)高科技產(chǎn)品方面取得了巨大成功，海爾的許多高科技、高附加值系列產(chǎn)品，創(chuàng)造了享譽(yù)世界的 “海爾流派 ”。有人預(yù)言，海爾空調(diào)將帶動(dòng)中國空調(diào)的消費(fèi)潮流。1994年，當(dāng)中國第一臺(tái)海爾真正的一拖二空調(diào)投入市場后，消費(fèi)者采購的場面不亞于追星渴望得到心目中偶像的簽名。海爾的名牌是如何創(chuàng)出來的？ 海爾的名聲是如何傳出去的？ 海爾 “中華英才 ”系列空調(diào)器的高效節(jié)能、超靜運(yùn)轉(zhuǎn)、同型號(hào)體積最小、低壓啟動(dòng)、超級(jí)熱級(jí)、綠色環(huán)保、強(qiáng)力除濕、效能迭加八大獨(dú)有的特點(diǎn)，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的高科技神話，引起了一個(gè)又一個(gè)的轟動(dòng)。海爾一拖多空調(diào)是中國第一個(gè)真正的一拖多空調(diào)。 1996年 3月，在意大利米蘭召開的世界最大國際空調(diào)展上，海爾空調(diào)大出風(fēng)頭，被授予該屆展覽會(huì)居住房間最受歡迎的產(chǎn)品稱號(hào)，惟一代表中國參展的海爾空調(diào)器有限公司展出一拖多等 11個(gè)品種，均代表了當(dāng)今世界最新技術(shù)發(fā)展趨勢，各國經(jīng)銷商爭先恐后，展臺(tái)前被圍得水泄不通，意大利當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商還在自己的名片上印有海爾標(biāo)志，并以此為榮。賣勢相當(dāng)好。幾年來，沒有發(fā)生一起質(zhì)量事故，海爾空調(diào)產(chǎn)品開箱合格率始終保持在 100%，社會(huì)總返修率不超過 4%，用戶投訴率為零。海爾集團(tuán)的競爭理念是 “海爾國際星級(jí)服務(wù) ”。這便是海爾的 “星級(jí)服務(wù) ”。1995年春天，青島市有一老人買了臺(tái)海爾空調(diào)，搭乘出租車回家，在上樓找人搬時(shí)，不幸被黑心的出租司機(jī)乘機(jī)將空調(diào)拉走。海爾空調(diào)從此事發(fā)現(xiàn)服務(wù)上的薄弱點(diǎn)，有許多顧客在購買空調(diào)時(shí)，存在自己運(yùn)輸、搬抬等不方便的因素，因此，他們?cè)谌珖氏韧菩辛?“無搬動(dòng) ”國際星級(jí)服務(wù)，把購物變成了真正的享受。當(dāng)他考察了世界各國名牌后，最終選擇了海爾空調(diào)。該公司領(lǐng)導(dǎo)知道這件事后，考慮到海外游子的一片孝心，于是決定：破例空運(yùn)一臺(tái)海爾空調(diào)到成都。海爾不愧是中國第一名牌，我一定廣泛
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