銀行保險銷售流程培訓(xùn)(ppt70)-展示頁
2025-02-22 14:23本頁面
【正文】 ? 結(jié)構(gòu)性問題 ——這是一種介于兩種問題之間的非此即彼的問題設(shè)計，是為了引出既不長也不短的答案。 有投資意識但是缺少良好的投資渠道。 客戶群 按收入分類： 高收入階層 中等收入階層 低收入階層 按年齡 ： 老年人 中年人 青年人 按職業(yè)分類： 工薪階層 非工薪階層 目標(biāo)客戶的選擇 30歲左右或以上且信任銀行 附近的住戶和老客戶及商務(wù)人士 有穩(wěn)定的事業(yè)和家庭（因此不愿冒很大的風(fēng)險）。 心理準(zhǔn)備 保持愉快的工作心情； 正確地對待客戶的反應(yīng)； 保持必勝心和平常心 敢于開口講出第一句話就是銷售成功的開始 目標(biāo)客戶的選擇 ? 客戶群分類 ? 目標(biāo)客戶的選擇 ? 目標(biāo)客戶的分析 客戶群分類 分類的目的：更好地掌握客戶的需求，掌握客戶可能的購買點。 網(wǎng)點宣傳布臵的標(biāo)準(zhǔn) 宣傳畫、海報必須醒目張貼； 如：貼在鋁合金立架上 ,擺放在入口處 宣傳折頁一部分放在柜臺內(nèi) ,便于柜員遞送；另外一部分放在外面醒目位臵，便于客戶取閱； 如條件允許，可設(shè)立咨詢臺。 柜面人員多少有些談保險的心理障礙 , 相對缺乏推銷 的主動性 客戶主要關(guān)心購買后的服務(wù)和理賠。 一次性促成概率比較大。 為什么要做專業(yè)化銷售 ? ? 銷售環(huán)境的需要 ? 銀行保險產(chǎn)品是無形產(chǎn)品 ,因此產(chǎn)品的提供和 服務(wù)不可分割 ? 銀行保險產(chǎn)品很容易被人摹仿 ,提高簽單率 . ? 銀行保險的經(jīng)營要與客戶之間建立長期的合作關(guān)系 ? 現(xiàn)代營銷管理理念的樹立 主要內(nèi)容 : ? 何謂專業(yè)化銷售 ? ? 銀行代理銷售模式的特點 ? 銀行柜面專業(yè)化銷售流程 銀行柜面銷售的特點 1 、客戶對銀行，對柜面人員有信任感。 ? 3 培養(yǎng)一支出色的銷售隊伍，更好地推動銀行主業(yè)發(fā)展，可以為行里創(chuàng)造更大的價值。 第三步：推銷你的理念 ? 1 多引進一種產(chǎn)品，為客戶多提供一項 延伸服務(wù)，提高客戶的忠誠度。銀行保險銷售技巧 我們到底在銷售什么 ? 第一步：推銷你自己 著裝：比銀行人員更象 銀行的人 微笑：天真的孩子、 慈祥的老人 聲音：甜美、熱情 吐字：清晰 第二步：推銷你的公司 ? 2023年的投資收益 % 2023年的投資收益 % 位居同行業(yè)市場首位 ? 唯一一家連續(xù)保持零投訴 的人壽保險公司 。 ? 泰康人壽公司自開業(yè)以來 連續(xù)盈利 ， 未出現(xiàn)過一筆 呆帳 、 壞帳 。 ? 2 穩(wěn)定的無風(fēng)險的一筆中間業(yè)務(wù)的手續(xù) 費收入。 銷售投資連結(jié)險對銀行的好處： 第三步：推銷你的理念 銷售投資連結(jié)險對銀行柜員的好處： ? 1 增強營銷意識，提高銷售技能，培養(yǎng)自身綜合素質(zhì)，體現(xiàn)自身價值 ? 2 合理合法的第二職業(yè)及收入 第三步：推銷你的理念 銷售投資連結(jié)險對客戶的好處： ? 1 良好的銀行信譽、便捷的銀行網(wǎng)絡(luò)和 優(yōu)質(zhì)服務(wù) ? 2 低成本的銀行保險產(chǎn)品和較高的回報 第四步：推銷你的產(chǎn)品 基金中的基金
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