制定市場營銷計劃培訓(xùn)課件-展示頁
2025-02-17 19:20本頁面
【正文】 品 售 后 服 務(wù) 有 形 核心 價值 產(chǎn) 品 產(chǎn) 品 ? 產(chǎn)品是可以滿足人們某種需求的東西，它不僅包含有形的實體，還包括一些無形的蘊含在產(chǎn)品中的其他因素。 ? 在市場營銷過程中，必須從目標(biāo)市場需求和市場營銷環(huán)境出發(fā)，根據(jù)企業(yè)自身的條件和優(yōu)勢，綜合運用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的、配套的市場營銷戰(zhàn)略。制定市場營銷計劃 ? 產(chǎn)品、價格、地點和促銷是市場營銷過程中可以控制的因素，也是企業(yè)進行市場營銷活動的主要手段。 ? 它們之間不是彼此分離的，而是相互依存、相互影響和相互制約。 產(chǎn)品 價格 Product Price 地點 促銷 Place Promotion 產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延 ? 產(chǎn)品是指你計劃向顧客銷售的東西，對服務(wù)型企業(yè)而言，產(chǎn)品就是為顧客提供的服務(wù)。有人曾經(jīng)說過：“我們生活在一個對產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)識同以前相當(dāng)不同的時代。”現(xiàn)代市場營銷理論認(rèn)為產(chǎn)品的整體包括核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。 ? 一個好的產(chǎn)品是核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的完美組合和統(tǒng)一。白酒已不是一種單純的商品，它已經(jīng)脫離了產(chǎn)品本身的產(chǎn)品性能，在消費者消費價值觀念的支配下，已經(jīng)變成了一種實現(xiàn)情感寄托和自我價值滿足的消費載體。 產(chǎn)品分類 ?根據(jù)產(chǎn)品壽命周期分類 : 非耐用品 耐用品 勞務(wù) ?根據(jù)消費者的需求程度分類 : 生活必須品 奢侈品 特殊品 非渴求品 ?生產(chǎn)用品分類 : 材料 能源 零部件 成套設(shè)備 產(chǎn)品決策 ?非耐用品 ：價格要低，超市、便民店 ?耐用品 ：質(zhì)量要好，性價比適中，專賣 店，廣告，售后服務(wù) 勞務(wù) ：個性化、人性化，專業(yè)店 產(chǎn)品市場定位策略 ?所謂市場定位，就是指根據(jù)顧客對于某種產(chǎn)品屬性的重視程度，給本企業(yè)的產(chǎn)品確定一個市場位置，讓它在特定的時間、地點，對某一階層的消費者出售，以利于與其它廠家的產(chǎn)品競爭。 ?市場定位策略分為功能定位，品質(zhì)定位等 案例 — 王老吉的產(chǎn)品定位 ? 王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間，至今已有 175 年，被公認(rèn)為涼茶始祖，有 “ 藥茶王 ” 之稱。 ? 在 02 年以前，從表面看，紅色罐裝王老吉是一個活得很不錯的品牌，銷量穩(wěn)定，盈利狀況良好，有比較固定的消費群，其紅色王老吉飲料的銷售業(yè)績連續(xù)幾年維持在 1 億多元，發(fā)展到這個規(guī)模后，加多寶的管理層發(fā)現(xiàn)，要把企業(yè)做大，要走向全國，他們就必須克服一連串的問題，甚至連原本的一些優(yōu)勢，也成為困擾企業(yè)繼續(xù)成長的原因。在這樣的狀態(tài)下紅色王老吉居然還平平安安地度過了好幾年。在中國，容許這樣一批中小企業(yè)糊里糊涂地賺得盆滿缽滿。浙南，飲用場合主要集中在 “ 外出就餐、聚會、家庭 ” ，在對于當(dāng)?shù)仫嬍澄幕牧私膺^程中，研究人員發(fā)現(xiàn)該地的消費者對于 “ 上火 ” 的擔(dān)憂比廣東有過之而無不及 。 競爭對手情況 ?紅色王老吉的直接競爭對手，如菊花茶、清涼茶等由于缺乏品牌推廣，僅僅是低價滲透市場，并未占據(jù)
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