4-商務禮儀-展示頁
2025-02-14 14:25本頁面
【正文】 ? 同事之間彬彬有禮、謙和相處，不爭吵 衛(wèi)生 服飾（略） 個人儀表 頭發(fā) 口腔 胡須 指甲 自然得體 整潔大方 色彩協(xié)調(diào) 簡約明快 （商務禮儀：要考慮客戶方的喜好著裝） 頭發(fā)：員工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔， 男性 員工頭發(fā)不宜太長。 胡須：胡須不宜續(xù)長，應經(jīng)常修剪。女性員 工涂指甲油要盡量用淡色。 ? 不濃妝艷抹，但建議化淡妝； ? 男員工夏天必須穿長袖襯衣打領帶 ,冬天穿襯衣和西裝，打領帶； ? 不能穿牛仔服、休閑服、運動服等服裝上班。 用語 —— 運用表示尊敬和禮貌的詞語。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。 職場禮儀 —— 言談禮儀 眼到 —— 眼睛注視對方，且要平視，表示尊重。 意到 —— 講話時意思明確，態(tài)度平和、友善，意會他人言中之意，反應迅速、準確。 引導 要走在客人左前方數(shù)步遠的位置，忌把背影留給客人 熱情 忌 悶頭行走 扣門聲大 手指指劃 ? 拜訪前應電話約定時間 ? 要守時守約 ? 講究敲門的藝術 ? 主人不讓座不能隨便坐下 ? 談話的語氣、時間的控制 ? 起身告辭需有禮 職場禮儀 —— 拜訪 ? 電話鈴 響起三聲前拿起電話機首先自報公司名部門名、自己名，再詢問對方來電的意圖等。 ? 應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄，及時告之當事人處理來電。待對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。 在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內(nèi)容反而不多。 收件人 : XX集團 (建立的郵件組群 ) 抄 送 : 密件抄送 : 主 題 : 培訓小餐第三期 附 件 : (添加附件 )(培訓小餐第三期 ) Dear manager: 您所收到的是培訓小餐第三期電子版 ,感謝您在工作上給予的支持 ! 祝工作順利 ! 人力資源部 2023年 12月 21日 職場禮儀 —— 電子禮儀 TO：營銷中心 XX總經(jīng)理 Fax： XX552XXXX Subject： 2023年 10月廣州辦事處銷售月報 Page: 1/4 Form：廣州辦事處羅梅 Tel： 02083577847 Day:2023111 內(nèi) 容 職場禮儀 —— 電子禮儀 ? 不要同時按上下行鍵。 ? 遵循先下后上的原則。 ? 在商務活動中，按鍵是晚輩或下屬的工作，電梯中也有上位，愈靠內(nèi)側是愈尊貴的位置。 ? 人多時不要在電梯中甩頭發(fā)，以免刮人臉。 ? 表達出你的歉意，繼續(xù)進行工作。 上帝也會犯錯 職場禮儀 —— 道歉禮儀 ? 私人距離 —— 小于半米，適用對象是親朋好友之間、家人等 ? 常規(guī)距離 —— 半米到一米半之間，又叫交際距離 ? 禮儀距離 —— 尊重的距離，一米半到三米 ? 公共距離 —— 三米開外 職場禮儀 —— 距離有度 公司的物品 不能野蠻 對待，挪為 私用。 公司內(nèi)以職 務稱呼上司； 同事、客戶間 以先生、小姐 等相稱。 未經(jīng)同意 不得隨意翻 看同事的文 件、資料 等。 ? 男士西裝 面料的選擇：力求高檔，首選毛料 色彩的選擇：首推藏藍色，黑色 /深灰色 /深棕色亦可予以考慮 圖案的選擇：無圖案最佳 （ “ 格子呢 ” 難登大雅之堂） 款式的選擇：兩件套：較正式 / 三件套：更正式 場合的區(qū)別： 正裝西裝：正式場合 / 休閑西裝：非正式場合 28 ? 拆除 衣袖上的商標 ? 熨燙 平整 ， 注意保養(yǎng) ? 不扣 最下方的紐扣 （ 或者坐下后 解最下一粒鈕扣 ， 站起后應隨手系上 ） ? 衣袖 不卷不挽 ? 慎穿 毛衫 （ 寒冷冬季 ， 可穿一件 “ V” 字領單色毛衫 ， 不妨礙打領帶 ） ? 巧配 長袖襯衫 、 內(nèi)衣 （ 顏色淺于 、 長度短于襯衫 ） ? 少裝 東西 （上衣內(nèi)側口袋可裝鋼筆、錢夾、名片夾） ? 不可直接穿長袖襯衫、打著領帶，而不穿西裝上衣 參加正式活動 29 30 ?“三 色 原則” ?“三一定律” ?“三大禁忌 ” ?“
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