it服務外包如何提升核心競爭力-展示頁
2025-02-14 13:19本頁面
【正文】 使價格成為最主要的競爭手段，致使利潤微薄 IT服務行業(yè) “ 商品化 ” 將是不可避免的趨勢 Business Consulting Service 資料來源： IDC報告 十億美元 與國際市場相比，中國的 IT服務市場非常微小 中國微小的 IT服務業(yè)市場很難培養(yǎng)出有國際規(guī)模的大企業(yè) 10%41%16%22%88%74%38%5%7%中國 1999 中國 2023 全球 (2023) 軟件 硬件 100%= 11 35 1429 服務 Business Consulting Service 銀行，通訊和政府占系統(tǒng)集成市場的大半 百萬美元 39 3820 2021 2120 21100%= 109 156 通訊 政府 銀行 其它 (制造，交通，零售，教育 ) 資料來源： IDC報告；麥肯錫分析 年增長率 45% 43% 41% 431% 主要需求 主要集成商 電話及無線的計費系統(tǒng)， Call Center， 網(wǎng)絡管理 163/169系統(tǒng) 政府“上網(wǎng)”項目、國稅、海關、社會保險等重大項目 銀行管理，資產(chǎn)管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)管理，數(shù)據(jù)備份系統(tǒng) CT, AsiaInfo, LAS Nantian, Vanda Las, Pansky, Newsky LAS, CSS, Pansky, Taiji Business Consulting Service 中國 IT服務的發(fā)展 377559838112127438653274497624735844930139626335730017418916983118213146721041911376286營運管理 系統(tǒng)集成 支持服務 IT咨詢 培訓 580 836 1215 1742 2504 3299 增長率 42% 41% 40% 39% 45% 1999 2023 2023 2023 2023 2023 百萬美元 資料來源： IDC報告 Business Consulting Service 當前外包市場的狀況（國內(nèi)） 中國 IT外包服務市場處于初期階段，企業(yè)用戶開始逐漸認識和了解了 IT外包服務，并且嘗試采購 IT外包服務來降低運營成本。運行 IT服務需要特殊的技能與環(huán)境 (例如網(wǎng)上股票交易要求保證 100%的運行時間，eBay要求每周 7日，每天 24小時不間斷運行，公司內(nèi)部難以維護這些應用 ) ? 尋覓并挽留合格的 IT專業(yè)人員并將其留住絕非易事 ? 基礎設施的演變促成了新的業(yè)務模式(例如， Inter和帶寬增加促成了 ASP等多種電子商務模式 ) ? 技術的融合產(chǎn)生了新的 IT服務 (例如，電信技術和傳統(tǒng) IT技術的融合產(chǎn)生了無線數(shù)據(jù)服務 ) 在市場需求及技術更新的驅(qū)動下 IT服務業(yè)快速增長 資料來源： IDC； 麥肯錫分析 十億美元 Business Consulting Service 全球 IT服務市場的規(guī)模和增長 * 完全視合同而定，個別情況下可能更高 資料來源 : IDC， 市場報告 (2023)，麥肯錫分析 十億美元 保守的估計 專業(yè)服務 維護服務 運營服務 市場規(guī)模 1999 市場增長 1999 2023 總計 348 合計年復合增長率 ~11% 99年市場規(guī)模 19952023年的年復合增長率 25% 客戶服務器 ERP集成 6% 定制軟件開發(fā) 硬件支持與管理 177。169。2023 THUNIS – All rights reserved IT服務外包如何提升核心競爭力 Business Consulting Service IT服務外包和及其現(xiàn)狀 為什么要 IT服務外包 如何進行 IT服務外包 紫光 IT服務外包可以為您提供什么 目錄 Business Consulting Service ? 與 IT有關的業(yè)務流程咨詢 ? IT結構及應用的設計 ? 系統(tǒng)集成及應用實施 ? 項目規(guī)劃 ? 定制軟件的開發(fā) ? 簡單及應用托管 (hosting) ? 流程的外包 (如 Call Center服務 ) ? 應用服務供應商 ASP ? 不包括 B2B供應鏈或交易市場的運作 ? IT系統(tǒng)的維護主要包括硬件的維修及應用軟件的維護、升級 IT服務業(yè)務主要分為三大類 業(yè)務 1. PC 2. IA 3. 局端產(chǎn)品 4. 外設 5. 部件 6. 軟件 7. IT服務 9. 消費電子 10. OEM 11. 電信服務 專業(yè)服務 營運服務 維護服務 定義 Business Consulting Service IT服務業(yè)的價值鏈 ?IT系統(tǒng)的結構設計 ?選型和整合 ?IT和業(yè)務咨詢 ?項目規(guī)劃 主要業(yè)務活動 ?網(wǎng)絡集成 (例如：LAN或 WAN集成 ) ?系統(tǒng)規(guī)劃和集成(例： ERP實施 ) ?為客戶定制的軟件開發(fā) 支持服務 ?硬件支持和維護 ?軟件支持和維護 ?網(wǎng)絡支持 ?技術培訓 業(yè)務流程外包 ?外包業(yè)務流程 (例如：獨立的電話中心 ) 系統(tǒng)運營外包 ?臺式機應用外包 ?網(wǎng)絡運營外包 ?應用托管 ?應用服務供應商 ASP ?B 2B供應鏈或交易市場 (market place) ?65, 13% 2023年全球市場規(guī)模和增長率 ?130, 12% ?151, 10% ?180, 10% 10億美元，增長率 資料來源： IDC,麥肯錫 專業(yè)服務 維護服務 運營服務 解決方案和結構設計 實施和集成 Business Consulting Service 年復合增長率 1 8 8 .41 7 9 .53 0 2 .25 4 .58 1 .71 0 8 .41999 2023 北美 歐洲
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