提升銷售的5大方法(ppt61頁)-展示頁
2025-02-14 12:26本頁面
【正文】 交） （六）全過程服務 （一）開場白 （ A） 訪問前的準備 態(tài)度 ① 積極態(tài)度 ② 服飾得體 能力 ③ 知識 ④ 經驗 A、客戶鑒證 B、成功案例 A、了解產品與服務 B、對客戶的好處與解決方案 1. 方法 ① 先寫再說 ② 不斷修改 ③ 練習 ④ 反復使用 ⑤ 再修正 （ B） 開場白成功方法 ——“標準化 ” 2. 開場標準化好處 ① 從容而說 ② 精簡有序 ③ 條理清晰，不怕打斷 （ B） 開場白成功方法 ——“標準化 ” （續(xù)） （二）探詢需求 探詢需求 ① 首先，吸引注意力 ② 探詢的要點 ③ 探詢的目的 ?銷售是用問的，不是用講的 ?沒有需求，就沒有銷售 1. 提高收入 2. 降底成本 3. 更高利潤 4. 提高生產力 企業(yè)的主要需求是 客戶只關心自己 ——省錢、賺錢 1） 探詢的要點 ① 現狀 （你的現狀需求什么？） ② 滿意 （你的選擇滿意嗎？） ③ 改進 （你認為哪些需要改進？） ④ 解決方案 （我提供解決方案，你同意嗎？） 2） 探詢的目的 找到需求 澄清需求的程度 將需求顯在化 讓客戶下決心 （三）說明好處 ?銷售就是貶賣好處，解決問題 ?不要用形容詞，要用量詞 徹底了解商品與服務 我的誓言 ?我要成為公司中最精通商品知識的人。內容： 一、心態(tài)管理 二、績效管理 三、時間管理 四、成功的銷售技法 五、銷售人員的管理秘決 一、心態(tài)管理 心態(tài)決定成敗 招聘心態(tài)積極的員工 心態(tài)只有兩種： 一種是積極的， 另一種消極的。 1. 破壞性批評 2. 不愿承擔責任 3. 自以為是 消極心態(tài) 1. 缺乏明確的目標 2. 害怕失敗 3. 害怕被拒絕 4. 埋怨與責怪 ——消極的想象力 100%的承擔完全責任 積極心態(tài) 愛與付出 充滿熱忱 做事認真 熱愛學習 建立良好的人際關系 強烈的企圖心 相信自己，建立 100%的信心 永遠樂觀，看到事物有益的一面 堅持不懈 如何使員工保持積極的心態(tài)？ 積極心態(tài)五大訓練法 ? 心態(tài)替代訓練 ? 誓言激勵訓練 ? 建立自信訓練 ? 角色假定訓練 ? 目標視覺化訓練 十項激勵制度 經濟激勵 目標激勵 榮譽激勵 晉升激勵 深造激勵 成就激勵 創(chuàng)新激勵 情緒激勵 危機激勵 警示激勵 行動成功學的運用工具 “ 成功日志 ” 1
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