【正文】 0 0 %8 0 . 0 0 %9 0 . 0 0 %1 0 0 . 0 0 %非常清楚不太清楚不清楚3您是否清楚自己的每周重要工作？ 控股公司的部門協(xié)作情況不很良好，認(rèn)為非常好的僅有 %；而認(rèn)為多數(shù)情況不好的也有 20% 2 6 . 6 7 %5 3 . 3 3 %2 0 . 0 0 %0 . 0 0 %1 0 . 0 0 %2 0 . 0 0 %3 0 . 0 0 %4 0 . 0 0 %5 0 . 0 0 %6 0 . 0 0 %非常好有時不好多數(shù)情況不好3在需要相關(guān)部門合作時，各部門間的協(xié)作如何？ 對與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的方式，選擇與具體負(fù)責(zé)人員直接協(xié)調(diào)和與部門領(lǐng)導(dǎo)直接協(xié)調(diào)的各占 %；還有 20%會向自己直接上級反映 3 3 . 3 3 % 3 3 . 3 3 %2 0 . 0 0 %0 . 0 0 %0 . 0 0 %5 . 0 0 %1 0 . 0 0 %1 5 . 0 0 %2 0 . 0 0 %2 5 . 0 0 %3 0 . 0 0 %3 5 . 0 0 %直接與其他部門具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào)直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)向自己的直接上級反映向最高領(lǐng)導(dǎo)反映3在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時，您通常會？ %的員工認(rèn)為控股公司工作效率一般；另外 %認(rèn)為工作效率已經(jīng)影響到工作的正常開展 0 . 0 0 %7 3 . 3 3 %1 3 . 3 3 % 1 3 . 3 3 %0 . 0 0 %1 0 . 0 0 %2 0 . 0 0 %3 0 . 0 0 %4 0 . 0 0 %5 0 . 0 0 %6 0 . 0 0 %7 0 . 0 0 %8 0 . 0 0 %很高，問題能夠得到及時解決一般，不會影響工作的正常開展低，經(jīng)常影響工作的正常開展很低，嚴(yán)重制約工作的正常開展3您是如何看待公司的辦事效率？ 對影響公司辦事效率的因素，被訪員工認(rèn)為多種因素均存在，而部門職責(zé)不明確和缺乏管理流程和管理工作的標(biāo)準(zhǔn)是最主要的 3您認(rèn)為影響公司辦事效率的因素有？ 4 0 . 0 %3 3 . 3 %3 3 . 3 %2 0 . 0 %2 0 . 0 %2 0 . 0 %4 0 . 0 %0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%部門職責(zé)不明確程序太多內(nèi)部關(guān)系不好協(xié)調(diào)，不配合缺乏管理流程和管理工作的標(biāo)準(zhǔn)辦事人員責(zé)任心不強(qiáng)，沒積極性領(lǐng)導(dǎo)不在，簽不了字決策太慢 對本部門工作流程非常清楚的為 %；而不完全清楚的有% 4 6 . 6 7 % 4 6 . 6 7 %6 . 6 7 %0 . 0 0 %5 . 0 0 %1 0 . 0 0 %1 5 . 0 0 %2 0 . 0 0 %2 5 . 0 0 %3 0 . 0 0 %3 5 . 0 0 %4 0 . 0 0 %4 5 . 0 0 %5 0 . 0 0 %非常清楚不太清楚不清楚3您能否清楚本部門工作有幾個流程么？ 對上級交辦的任務(wù)能清楚其責(zé)任人的僅占 %； %的員工不是很清楚 2 6 . 6 7 %7 3 . 3 3 %0 . 0 0 %0 . 0 0 %1 0 . 0 0 %2 0 . 0 0 %3 0 . 0 0 %4 0 . 0 0 %5 0 . 0 0 %6 0 . 0 0 %7 0 . 0 0 %8 0 . 0 0 %非常清楚找哪個部門，找誰解決好像清楚，邊找邊問不太清楚上級交辦的任務(wù)，您覺得？ 在工作流程的執(zhí)行方面，僅有 %的員工表示會按照規(guī)定的工作流程辦事；而選擇根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示工作的有 40%；另有 %表示會根據(jù)工作不同隨即決定 1 3 . 3 3 % 1 3 . 3 3 %4 0 . 0 0 %2 6 . 6 7 %0 . 0 0 %5 . 0 0 %1 0 . 0 0 %1 5 . 0 0 %2 0 . 0 0 %2 5 . 0 0 %3 0 . 0 0 %3 5 . 0 0 %4 0 . 0 0 %4 5 . 0 0 %規(guī)定的工作流程以往的經(jīng)驗領(lǐng)導(dǎo)指示根據(jù)工作不同隨機(jī)決定4在完成工作時，一般是按照？ 多數(shù)員工認(rèn)為現(xiàn)有工作流程基本合理，能夠保證工作的順利完成 6 . 6 7 %8 6 . 6 7 %0 . 0 0 % 0 . 0 0 %0 . 0 0 %1 0 . 0 0 %2 0 . 0 0 %3 0 . 0 0 %4 0 . 0 0 %5 0 . 0 0 %6 0 . 0 0 %7 0 . 0 0 %8 0 . 0 0 %9 0 . 0 0 %1 0 0 . 0 0 %合理，能夠保證工作的順利完成基本合理，不會影響工作的正常完成不合理，影響工作的正常完成很不合理，在工作中無法實(shí)現(xiàn)4您認(rèn)為現(xiàn)有的工作流程是否合理？ 被訪員工認(rèn)為工作流程不合理的主要因素為流程中各部門工作劃分不清楚或不正確，以及缺乏監(jiān)控環(huán)節(jié) 4您認(rèn)為現(xiàn)有工作流程不合理的主要因素有？ 2 6 . 7 %1 3 . 3 %4 0 . 0 %4 0 . 0 %2 0 . 0 %2 6 . 7 %0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%流程中審批環(huán)節(jié)過多流程中過于復(fù)雜，不必要的環(huán)節(jié)過多流程中缺乏監(jiān)控環(huán)節(jié)流程連續(xù)性差，經(jīng)常發(fā)生信息丟失的現(xiàn)象流程中的各部門工作劃分不清楚或不正確流程沒有隨著職責(zé)的變化而改變 導(dǎo)讀 A. 調(diào)查項目簡介 B. 戰(zhàn)略 C. 組織結(jié)構(gòu) D. 流程 E. 人力資源 F. 企業(yè)文化 %的員工認(rèn)為控股公司人員總體素質(zhì)較高；而認(rèn)為一般和較差的也各有 20%和 % 6 6 . 6 7 %2 0 . 0 0 %6 . 6 7 %0 . 0 0 %1 0 . 0 0 %2 0 . 0 0 %3 0 . 0 0 %4 0 . 0 0 %5 0 . 0 0 %6 0 . 0 0 %7 0 . 0 0 %8 0 . 0 0 %比較高一般比較差4您認(rèn)為控股公司現(xiàn)在人員總體素質(zhì)如何？ %的員工認(rèn)為控股公司人員與崗位比較匹配；而認(rèn)為不能匹配的也有 % 0 . 0 0 %7 3 . 3 3 %2 6 . 6 7 %0 . 0 0 %1 0 . 0 0 %2 0 . 0 0 %3 0 . 0 0 %4 0 . 0 0 %5 0 . 0 0 %6 0 . 0 0 %7 0 . 0 0 %8 0 . 0 0 %非常匹配比較匹配不能匹配4您認(rèn)為控股公司現(xiàn)在總體人員和崗位匹配度如何？ 對控股公司的人員流入，認(rèn)為效果良好的僅有 40%；而 %的員工認(rèn)為效果一般 4 0 . 0 0 %5 3 . 3 3 %6 . 6 7 %0 . 0 0 %1 0 . 0 0 %2 0 . 0 0 %3 0 . 0 0 %4 0 . 0 0 %5 0 . 0 0 %6 0 . 0 0 %效果良好效果一般效果很差4您認(rèn)為控股公司現(xiàn)在人員流入情況如何評價？ 對控股公司的人員流出，認(rèn)為效果良好的有 %；但 %的員工認(rèn)為有人才流失現(xiàn)象 5 3 . 3 3 %6 . 6 7 %3 3 . 3 3 %0 . 0 0 %1 0 . 0 0 %2 0 . 0 0 %3 0 . 0 0 %4 0 . 0 0 %5 0 . 0 0 %6 0 . 0 0 %良性流動沒有流出人才流失4您認(rèn)為控股公司現(xiàn)在人員流出情況如何評價？ 40%的被訪員工表示沒有接受過公司的培訓(xùn)；在各項培訓(xùn)中，技能培訓(xùn)和專業(yè)知識培訓(xùn)接受者比較多，而接受過新員工培訓(xùn)的員工只有 % 4您在公司參加過哪些方面的培訓(xùn)？ 1 3 . 3 %2 6 . 7 %1 3 . 3 %2 6 . 7 %4 0 . 0 %6 . 7 %0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%新員工培訓(xùn)專業(yè)知識培訓(xùn)學(xué)歷、職稱培訓(xùn)管理技能培訓(xùn)工作中所需技能培訓(xùn)沒有培訓(xùn) %的員工表示從未參加過公司培訓(xùn)；認(rèn)為培訓(xùn)頻率在一年一次以上的為 % 3 3 . 3 3 %1 3 . 3 3 %2 0 . 0 0 %1 3 . 3 3 %0 . 0 0 %5 . 0 0 %1 0 . 0 0 %1 5 . 0 0 %2 0 . 0 0 %2 5 . 0 0 %3 0 . 0 0 %3 5 . 0 0 %從未參加過多年一次一年一次一年多次50、您參加培訓(xùn)的頻率？ 有三人未回答該問題 員工對培訓(xùn)認(rèn)可度較低，僅有 %的員工認(rèn)為培訓(xùn)的作用很大 2 6 . 6 7 %4 6 . 6 7 %1 3 . 3 3 %0 . 0 0 %5 . 0 0 %1 0 . 0 0 %1 5 . 0 0 %2