【正文】 是，富士康工作時(shí)間長(zhǎng)、日常工作技術(shù)含量低、機(jī)械性重復(fù)工作強(qiáng)度大，加上軍事化和科層制的管理風(fēng)格，都容易把人異化為機(jī)器，員工的內(nèi)心生理、情感與外部的管理、工作的沖突難以化解 “經(jīng)濟(jì)人”假說(shuō)你同意嗎 ? 過(guò)往管理模式的失效 2 企業(yè)五種管理模式的比較 親情化管理模式 友情化管理模式 溫情化管理模式 隨機(jī)化管理模式 制度化管理模式 C管理模式理論：所謂 C管理模式，就是構(gòu)建一個(gè)以人為核心，形神兼?zhèn)洹⒆裱钪婧妥匀唤M織普遍法則，能夠不斷修正、自我調(diào)節(jié)、隨機(jī)應(yīng)變的智慧型組織，并將中國(guó)人文國(guó)學(xué)（為人處事之道）與西方現(xiàn)代管理學(xué)（做事高效高量之法）相互融合，進(jìn)行企業(yè)人性化管理的一種新型企業(yè)組織管理運(yùn)營(yíng)模式。我覺(jué)得他跳樓主要還是個(gè)人原因。 第七位墜樓者盧新的工友曾紅領(lǐng)：企業(yè)不好可以走人 我覺(jué)得企業(yè)不好可以走人，沒(méi)必要在一棵樹(shù)上吊死。在生產(chǎn)線上，不能隨意說(shuō)話、不能接聽(tīng)手機(jī)、無(wú)人頂替不能離崗，而且不少基層管理人員態(tài)度惡劣，對(duì)普通工人很不客氣。 ? 現(xiàn)在西方有一種說(shuō)法：駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)，即要了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開(kāi)展好工作。 ? 有時(shí)候作為下級(jí)的你費(fèi)了很大的力氣做某事，但并不是領(lǐng)導(dǎo)所希望的，結(jié)果費(fèi)了力氣反而沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的效果。 ，領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)有些健忘，這樣會(huì)導(dǎo)致大家在事后的一些工作中產(chǎn)生的爭(zhēng)議或者是推卸責(zé)任，這一點(diǎn)會(huì)讓人有些郁悶。 、整理，向領(lǐng)導(dǎo)提交了績(jī)效調(diào)整可行性報(bào)告，但是遲遲沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)的確認(rèn)，工作無(wú)法開(kāi)展。很感動(dòng)。 。 ? 80后下屬最感動(dòng)的一件事情 ，孫總很親切地跟我們打招呼和交談，讓我們既驚訝又感動(dòng)！ ，取消休假，陪員工共同度過(guò)每個(gè)加班 ,繁忙時(shí)段機(jī)票呼入電話量暴增至 10000小時(shí)到我們組接電話，四人小組 (高級(jí)總監(jiān) ,高級(jí)經(jīng)理 ,總監(jiān)助理 ),當(dāng)時(shí)不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，總監(jiān)接進(jìn) 57個(gè)電話，高級(jí)經(jīng)理處理 38條重要通知 ，無(wú)論她的工作有多忙有多累，任何人發(fā)給她的郵件，她都能夠保證在 10分鐘以內(nèi)給予回復(fù)。 ,甚至連績(jī)效的制定等決定性的問(wèn)題也都會(huì)讓我做決定 ,很謝謝對(duì)我工作的肯定 ,并給我比較多自主的管理權(quán)力 ,讓我完全發(fā)揮了自己的能力 .在某些關(guān)鍵的問(wèn)題上沒(méi)有直接干涉我批評(píng)我 ,而是給我很多啟示 ,讓我自己克服 . ，沒(méi)有想過(guò)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫忙潤(rùn)色，領(lǐng)導(dǎo)卻主動(dòng)幫忙。中國(guó)的前途是你們的，世界的前途是你們的，希望寄托在你們身上！” ? —— 毛澤東 1957年 11月 17日 在前蘇聯(lián)接見(jiàn)留學(xué)生代表的講話 ? 第二部分：敞開(kāi)胸懷迎合他 ? 時(shí)間是相對(duì)的 , 80后現(xiàn)象也是相對(duì)的 ! 一代人有一代人的文化，一代人有一代人的企業(yè) ! ? 他們寧愿失業(yè)，也不愿容忍自己的價(jià)值被忽略 他們崇尚參與，而不是自外而內(nèi)的灌輸與命令 他們是 80后 一個(gè) 你可以不理解他們， 卻不可以視而不見(jiàn) 你可以不欣賞他們， 卻不可以回避 所以，你最好是迎合他們 ? 80后下屬最感動(dòng)的一件事情 2小時(shí)與我座談，一起制定了未來(lái)三年的發(fā)展規(guī)劃。 ? 最后，要對(duì)他們有耐心，給他們一些時(shí)間，相信他們一定會(huì)做得越來(lái)越好的。 ? 比城市孩子艱苦的成長(zhǎng)歷程 外面的世界令我們向往 走出農(nóng)村是我們的動(dòng)力 我們渴望改變的機(jī)會(huì) 除了努力和拼搏我們沒(méi)有依靠 我們上大學(xué)、考軍校、考公務(wù)員 我們要改變自己和家人的命運(yùn) 農(nóng)村 “后 80/90后” 我們要改變命運(yùn)！ ? 活著就是要快樂(lè) 做事要看興趣 做人要有個(gè)性 痛恨虛偽的人際關(guān)系 最好能成為有錢人 對(duì)想做的事大膽的去搏一下 希望社會(huì)更公平 城市“后 80/90后” 我追求快樂(lè)追求自我價(jià)值！ ? 受教育程度比以前高，沒(méi)有務(wù)農(nóng)經(jīng)歷 賺錢養(yǎng)活自己之外還羨慕城市生活 對(duì)生活、生產(chǎn)環(huán)境和閑暇時(shí)間有要求 對(duì)工作和生活缺乏安全感 感覺(jué)城市沒(méi)有接納自己 不知道未來(lái)在哪兒 面對(duì)不平等缺乏耐心 進(jìn)城務(wù)工“ 80/90后” 我們可不想做過(guò)客！ ? 六高 離職率較高 學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)烈 創(chuàng)新意識(shí)較好 工作節(jié)奏快速 自我實(shí)現(xiàn)更高 個(gè)人興趣更濃 80后的職場(chǎng)表現(xiàn) 六低 忠誠(chéng)度較低 缺乏團(tuán)隊(duì)精神 責(zé)任心較弱 抗壓性較差 職業(yè)定位模糊 敬業(yè)精神欠佳 歸結(jié)為三句話： 不盲目迷信權(quán)威 渴望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值但缺乏自信與技能 缺乏吃苦精神且喜走捷徑 ? 這些也是 80后、 90后 ? ? ? 全運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者上崗 ? 全運(yùn)會(huì)倒計(jì)時(shí) 100天系列活動(dòng)啟動(dòng) 志愿者宣誓 90后向世人展示最美的一面 ? 全運(yùn)會(huì)頒獎(jiǎng)禮儀志愿者接受培訓(xùn) ? 時(shí)代不同了 ? 60后循規(guī)蹈矩 ? 70后激情澎湃 ? 80后單干獨(dú)行 ? 90后靈光閃閃 ? 全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn) ? 當(dāng)代職場(chǎng)主力軍 ? 最有生產(chǎn)力的人才 ? 他們才是未來(lái) ? 管理者心態(tài)調(diào)整 ? 不要一開(kāi)始就把他們標(biāo)簽化，從心理上接受并包容后80/90后的缺點(diǎn)，后 80/90后員工缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，心理承受能力也更差，如果出現(xiàn)錯(cuò)誤，一定要包容、鼓勵(lì)。溝通式管理 如何管理 80/90后員工 ? 引言 ? 小孩子為什么要大人抱？ ? 位置不一樣看到的不一樣 ? 如何告訴孩子兩點(diǎn)之間直線最近 ? 用他們 最容易接受的方式和他溝通 ? 99， 3q 姑力 i，偶會(huì)！ ? 舅舅，謝謝你鼓勵(lì)我，我會(huì)加油 ? 理解他們的生活方式，肯定他們 ? 目錄 1. 分析心態(tài)了解他 — 80/90后員工心態(tài)及成因分析 2. 敞開(kāi)胸懷迎合他 — 管理者理念的轉(zhuǎn)變 3. 教練技術(shù)帶好他 — 基層干部輔導(dǎo)員工的技巧 4. 和諧溝通贏得他 — 高品質(zhì)溝通動(dòng)作分解 5. 細(xì)分管理愛(ài)護(hù)他 — 對(duì)待不同性格類型的員工的技巧 6. 制度管理約束他 — 員工的處罰和淘汰管理 7. 心薪聯(lián)合激勵(lì)他 — 員工激勵(lì)技巧 8. 選擇他并留住他 — 如何留人和基層團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 第一部分：分析心態(tài)了解他 ? 80/90后員工人格特質(zhì)分析 什么是 80/90后？ 一、這個(gè)群體的家庭環(huán)境分析 ?獨(dú)生子女比例超越任何時(shí)代 ?真正開(kāi)始享受現(xiàn)代文明 ?農(nóng)村 80后的生存環(huán)境 —— 老一代民工支撐起這個(gè)家 ?城鎮(zhèn) 80后的生存環(huán)境 —— 父母有退休金，無(wú)生存壓力 ? 1. 文化上由崇美到迷韓 2. 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把觸角伸向世界每個(gè)角落 3. 好吃快餐文化 4. 對(duì)東西方文化都是一知半解 5. 兩種文明交織的矛盾體 6. 沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨洗禮 7. 不迷信權(quán)威，不畏懼權(quán)貴 二、思想意識(shí)形態(tài)方面 ? ?沒(méi)有主義，沒(méi)有信仰 ?崇尚自由，不愿受太多約束 ?個(gè)人本位，注重個(gè)人發(fā)展空間 ?成就自我，實(shí)現(xiàn)價(jià)值 ?重視交流，具創(chuàng)新意識(shí) ?被稱為“草莓一族” ?消費(fèi)特征：月光族 三、價(jià)值觀與行為特征方面 ? ? 張揚(yáng)與自我 ? 責(zé)任感與合作意識(shí)弱 ? 工作成就意識(shí)強(qiáng) ? 頻繁跳槽與職業(yè)發(fā)展 ? 自我管理能力弱