【正文】 合理化建議管理制度 計算機使用管理制度 辦公用品管理規(guī)定 出差管理制度 招待費管理辦法 值班管理規(guī)定 宿舍管理規(guī)定 車輛管理制度 司機管理規(guī)定 交通安全管理規(guī)定 規(guī)劃財務(wù)部： 財務(wù)會計工作規(guī)范 財務(wù)預(yù)算管理制度 成本核算管理辦法 籌資管理制度 貨幣資金管理制度 內(nèi)部會計控制制度 內(nèi)部銷售核算辦法 票證管理辦法 投資管理制度 往來賬款管理制度 資產(chǎn)減值準(zhǔn)備辦法 綜合計劃管理制度 統(tǒng)計管理制度 人力資源部： 招聘管理制度 競聘管理制度 培訓(xùn)體系 培訓(xùn)管理制度 崗位異動管理辦法 員工手冊 制度目錄（二） 設(shè)備工程部： 設(shè)備管理制度 固定資產(chǎn)管理制度 計量器具管理制度 生產(chǎn)技術(shù)部： 生產(chǎn)計劃編制辦法 工藝管理辦法 技術(shù)改進(jìn)建議管理辦法 操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)定 物資消耗定額管理辦法 現(xiàn)場管理規(guī)定 生產(chǎn)現(xiàn)場管理規(guī)定 交接班管理規(guī)定 物資部： 物資采購管理制度 供應(yīng)商管理辦法 物資采購?fù)藫Q貨管理辦法 物資驗收管理辦法 物資出庫管理辦法 物資儲存管理辦法 物資調(diào)撥管理辦法 物資盤點管理辦法 廢品處理管理辦法 質(zhì)量部： 質(zhì)量管理辦法 質(zhì)量檢驗管理辦法 質(zhì)量獎懲辦法 質(zhì)量事故管理辦法 質(zhì)量文件、資料、記錄管理規(guī)定 質(zhì)量異常處理辦法 主業(yè)品用戶服務(wù)管理辦法 研究中心： 研發(fā)管理制度 營銷部： 營銷管理制度 正確組織管理 —— 層級明確 明確界定各管理層上下之間、橫向之間的責(zé)權(quán)關(guān)系，減少摩擦，提高工作效率； 明確組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)， 理順部門之間扯不清的關(guān)系； 正確理解組織管理 —— 崗位明確 明確界定各崗位職責(zé)、工作任務(wù)，給出各個崗位的任職資格，描述工作環(huán)境； 評價各個崗位崗位價值，確定工資標(biāo)準(zhǔn)，建立公平合理的薪酬體系； 制定工作標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率； 設(shè)置考核指標(biāo)，建立責(zé)、權(quán)、利對等體系； 正確理解規(guī)范化管理 —— 構(gòu)建基礎(chǔ)管理平臺 系統(tǒng)地建立公司的“管理規(guī)范 ，使公司管理水平的提高和管理經(jīng)驗的積累有一個基本生長點； 定額管理，降低成本 管理系統(tǒng)，信息管理 以人為本，文化管理 組織管理過程需要處理好的幾個關(guān)系 重點突破和整體推進(jìn)的關(guān)系 設(shè)計與實施的關(guān)系 例常與例外的關(guān)系 長期和短期的關(guān)系 執(zhí)行和監(jiān)督的關(guān)系 組織管理推進(jìn)的主要進(jìn)程 ?加快企業(yè)文化建設(shè)，早日實現(xiàn)文化的融合 ?理順管理模式，明確職責(zé)和流程，構(gòu)建組織管理體系 ?建立行之有效的激勵機制和薪酬體系，調(diào)動員工的積極性 美日企業(yè)對比研究的基本結(jié)論是企業(yè)管理既要注意“硬件”管理，更要重視“軟件”管理 《 日本企業(yè)管理藝術(shù) 》 的作者（理查德帕 ?斯卡爾和安東尼 ?阿索斯）指出，日本企業(yè)成功的秘訣在于：硬管理與軟管理的有機結(jié)合。 ? 需要利用什么資源和工具： 為了達(dá)到崗位目標(biāo)應(yīng)該利用那些資源 ? 系統(tǒng)、報告、文件、要求、其他。例如，90%情況下這個崗位需要多少工作量，多少工作強度。 ? 一般性原則。 ? 客戶導(dǎo)向原則。 崗位名稱及職責(zé)范圍均應(yīng)規(guī)范。 既考慮到最大限度地節(jié)約人力成本，又要盡可能地縮短崗位之間信息傳遞時間，減少“濾波”效應(yīng)，提高組織的戰(zhàn)斗力和市場競爭力。 在企業(yè)組織整體規(guī)劃下應(yīng)實現(xiàn)崗位的明確分工，又在分工基礎(chǔ)上有效地綜合，使各崗位職責(zé)明確又能上下左右之間同步協(xié)調(diào)，以發(fā)揮最大的企業(yè)效能。按照企業(yè)各部門職責(zé)范圍劃定崗位，而不應(yīng)因人設(shè)崗；崗位和人應(yīng)是設(shè)置和配置的關(guān)系，而不能顛倒。 從“理清該做的事”開始，“以事定崗、以崗定人”。 組織管理與執(zhí)行力 ? 制度解決的是 是與非 的問題（能不能做） ? 流程解決的是 前與后 的問題（操作過程） ? 崗位解決的是 職與責(zé) 的問題（誰去做） ? 工作標(biāo)準(zhǔn)解決的是 好與壞 的問題 （做到什么程度） ? 考核指標(biāo)解決的是具體實際工作和工作標(biāo)準(zhǔn)之間的 差距 問題。 ? 流程和制度互相補充，互相說明。 組織管理的核心 流程和制度的關(guān)系 ? 流程是一系列活動的組合，解決的是一組活動的先后順序問題；是組織中各項基本活動的具體表現(xiàn)。流程是否順暢取決于流程中的每一個崗位是否完成本崗位的職責(zé)。是一個縱向管理的問題。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計案例精解 管理模式的發(fā)展階段和使用對象 經(jīng)驗管理 科學(xué)管理 文化管理 手工業(yè)經(jīng)濟時代 工業(yè)經(jīng)濟時代 知識經(jīng)濟時代 ? 復(fù)雜的、無形的腦力 勞動； ? 理性與非理性管理有 機結(jié)合； ? 以人為本； ? 共同價值觀； ? 有形的體力勞動； ? 理性管理； ? 嚴(yán)格的規(guī)章制度； ? 嚴(yán)厲的監(jiān)督； ? 重獎重罰； ? 個人經(jīng)驗； ? 直覺指揮； 國內(nèi)外企業(yè)管理風(fēng)格 中國企業(yè)管理現(xiàn)狀－秘書制管理 德國企業(yè)管理現(xiàn)狀－助理制管理 美國企業(yè)管理現(xiàn)狀－經(jīng)理制管理 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的邏輯圖 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的步驟 組織結(jié)構(gòu)診斷 根據(jù)公司的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)特點，對公司的組織結(jié)構(gòu)和組織管理進(jìn)行全面管理診斷 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 確定業(yè)務(wù)管理模式，以價值鏈為出發(fā)點，逐級分解業(yè)務(wù) /工作流程 確定部門職責(zé) 根據(jù)業(yè)務(wù)流程，確定部門職責(zé)，設(shè)計管理幅度、管理層次及其責(zé)任、權(quán)力等 確定崗位職責(zé) 根據(jù)業(yè)務(wù)流程確定崗位職責(zé)，進(jìn)行管理控制、信息交流、分工協(xié)作、綜合協(xié)調(diào)等方式設(shè)計 審計管理規(guī)范 根據(jù)業(yè)務(wù)流程，主要設(shè)計工作程序權(quán)責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作方法，完善公司的組織管理體系 工作分析 根據(jù)崗位工作內(nèi)容，確定崗位的任職資格，需要的能力模型和素質(zhì)模型，形成崗位說明書 配備人員 根據(jù)各崗位的任職資格，確定人員配備的方式方法。 為什么要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計？ ?有利于整合所有資源，達(dá)成企業(yè)目標(biāo) ?企業(yè)運作和責(zé)權(quán)利劃分的需要 ?有效地進(jìn)行商品生產(chǎn)和服務(wù)的需要 ?有利于企業(yè)活動中各職能的劃分、定位 ?有利于授權(quán)的固化 ?有利于雇員的職業(yè)成長 ?有利于激勵機制的建立 在什么情況下進(jìn)行組織架構(gòu)設(shè)計 ●公司創(chuàng)立時 ●公司經(jīng)過一段時間高速發(fā)展，需進(jìn)行規(guī)范管理時 ●公司業(yè)務(wù)發(fā)生重大轉(zhuǎn)型時 ●公司經(jīng)營環(huán)境發(fā)生劇烈變化時 ●并購、重組后 影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素 公司文化 組織設(shè)計的內(nèi)容 ?表明部門的劃分和各崗位職務(wù)的專業(yè)化 ?企業(yè)運作的直線指揮系統(tǒng)與職能參謀系統(tǒng)的相互關(guān)系 ?組織的管理跨度與管理層級的建立 ?組織成員之間的相互影響、協(xié)調(diào)和控制的機制 ?優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程和有效的信息流以及與之相配套的管理支持系統(tǒng)，如工作標(biāo)準(zhǔn)、管理表格、規(guī)章制度等。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革 主講：李欣 一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原理 ?組織結(jié)構(gòu)：是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式或框架 ?組織結(jié)構(gòu)設(shè)計：是指以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計工作。 ?組織設(shè)計理論（企業(yè)組織理論的一部分） 組織設(shè)計理論的分類： （組織的體制、機構(gòu)和規(guī)章） （組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、組織運動過程中有關(guān)協(xié)調(diào)、信息控制、績效管理、激勵制度、人員配備及培訓(xùn)等） 靜態(tài)組織設(shè)計占主導(dǎo)地位，是組織設(shè)