物業(yè)員工儀容儀表及禮儀(修改)-展示頁
2025-01-31 02:05本頁面
【正文】 閑裝等 。 著裝要求 著裝要求 ? 上崗前須穿戴公司統(tǒng)一的服飾見 (圖 2)，佩帶公司胸牌。Accelerating success. 物業(yè)員工儀容儀表、接待禮儀 培訓(xùn)目標(biāo) ? 了解掌握公司對員工儀容儀表的規(guī)范與要求 ? 提升員工職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng) ? 樹立良好公司服務(wù)形象 第一章 物業(yè)中心員工儀容儀表規(guī)范 第一節(jié) 著裝要求 第二節(jié) 發(fā)型要求 第三節(jié) 員工面部、手部、腳部規(guī)范 第二章 物業(yè)中心員工語言及形體規(guī)范 第一節(jié) 聲調(diào)信息 第二節(jié) 視覺信息 第三節(jié) 姿態(tài)信息 第 四節(jié) 接待禮儀 第五節(jié) 電話接聽規(guī)范 培訓(xùn)內(nèi)容 第一章 物業(yè)中心員工儀容儀表規(guī)范 第一節(jié) 著裝要求 作為一名物業(yè)服務(wù)人員 ， 每天都將面對不同的客戶 ， 維持本人良好的儀表儀容有助于維護(hù)公司的形象和聲譽(yù) ， 同時(shí)能增強(qiáng)自身在接待客戶時(shí)的自信 。 。工作服要整潔，紐扣要齊全，不允許敞開外衣，非工作需要不允許將衣袖，褲管卷起，不允許將衣服搭在肩上。 圖 1 圖 2（全身） 著裝要求（女式客服） 著裝 要求（女士客服、 行政 ） 著裝規(guī)范（男式客服、行政） 著裝要求（男式工程） 著裝要求（安保） 著裝要求 男式保安（春 /秋裝） 著裝要求（男式保安服冬裝） 著裝要求（男保安服風(fēng)衣） 第二節(jié) 發(fā)型要求 男性： 確保頭發(fā)整潔 、 無異味 ， 不染彩發(fā) ， 如金 、 灰 、 紅 等顏色 。 女性： 確保頭發(fā)整潔 、 無異味 ， 不染彩發(fā) ， 如金 、 灰 、 紅等顏色 。 見 (圖 圖 4) 發(fā)型要求 發(fā)型要求 ? 前發(fā)不覆額頭、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)不觸領(lǐng) 規(guī)范型（管家部） 圖 3 圖 4 第三節(jié) 員工面部 、 手部 、 腳部規(guī)范 （ 一 ） 面部規(guī)范： 男性： 上崗前保持面部整潔 、 無油膩 、 無胡須 、 無 鬢角 、 無過長的鼻毛 。 忌用濃裝 、 彩裝及濃郁的香水 。應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候使用口氣清新劑，以保持口氣清新?！?養(yǎng)成三天一修剪 、 一天一檢查 ” 的習(xí)慣 ， 勤洗手 。 女性： 需穿著黑色工作皮鞋并保持鞋面整潔、無污物、無灰塵，定期擦鞋油。 員工面部、手部、腳部規(guī)范 第二章
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