醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)防范及其應(yīng)對(duì)-展示頁(yè)
2025-01-28 00:16本頁(yè)面
【正文】 。 第三條 在甲方依本協(xié)議約定支付全部款項(xiàng)后，甲、乙雙方因患者醫(yī)療問(wèn)題引起的所有爭(zhēng)議即告終結(jié)， 乙方不得再以任何理由和任何方式向甲方主張權(quán)利，否則乙方應(yīng)無(wú)條件返還甲方已支付的全部款項(xiàng)，且不得以本協(xié)議作為其主張權(quán)利的依據(jù)。 和解協(xié)議書的參考格式（ 1） 和解協(xié)議書 甲方：北京市某醫(yī)院 乙方：李 鑒于患者李 曾于 2023年 月 日至 2023年 月 日在甲方處住院治療 ， 甲 、 乙雙方因患者醫(yī)療問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議 ， 但均愿通過(guò)協(xié)商解決； 故，甲、乙雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議如下，共同遵照?qǐng)?zhí)行。 ? 慎用私力救濟(jì) – “醫(yī)生自衛(wèi)隊(duì)”的故事； – 務(wù)必與“黑道”保持距離。 一、如何面對(duì)患方非理性維權(quán) ? 內(nèi)部評(píng)估與外部評(píng)估 – 評(píng)估結(jié)果決定處理的方向 – 切忌對(duì)評(píng)估人員進(jìn)行誘導(dǎo)； – 特別注意評(píng)估結(jié)果的保密。 ? 及時(shí)提出尸體解剖的建議 ? 切忌對(duì)病歷進(jìn)行規(guī)范完善 關(guān)于病歷的書寫與“完善” ? 嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、銷毀病歷資料 – 不要對(duì)病歷進(jìn)行涂改和偽造，也不要再對(duì)病歷進(jìn)行任何“修改”，避免畫蛇添足，使問(wèn)題復(fù)雜化。 ? 重要原因：缺乏有效的糾紛解決機(jī)制 一、如何面對(duì)患方非理性維權(quán) ? 制定醫(yī)療糾紛處理預(yù)案 – 一般預(yù)案、特別預(yù)案； – 預(yù)案應(yīng)當(dāng)注重實(shí)用性、可操作性； – 加強(qiáng)與警務(wù)部門的溝通與合作。 非理性維權(quán)行為產(chǎn)生的原因 ? 對(duì)正常解決方式缺乏信心 – 醫(yī)療訴訟專業(yè)性強(qiáng)，很難勝訴； – 時(shí)間、精力和財(cái)力難以承受； – 認(rèn)為醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定袒護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)； – 認(rèn)為醫(yī)院勢(shì)力強(qiáng)大，法院不公。醫(yī)療責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)防范及其應(yīng)對(duì) 陳志華律師 北京陳志華律師事務(wù)所 電子信箱： 一、如何面對(duì)患方非理性維權(quán) ? 真正令醫(yī)院管理者們頭痛的事情： – 患者既不打官司，也不申請(qǐng)鑒定，而是采取各種非理性方式向醫(yī)院要“ 說(shuō)法 ”。 – 從某種意義上講，打官司反而是對(duì)醫(yī)院管理者的解脫！ 醫(yī)療糾紛案件的特點(diǎn) ? 醫(yī)療糾紛案件的特點(diǎn) – 高度專業(yè)性，患方往往處于專業(yè)劣勢(shì)； – 持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，審理周期多以“年”計(jì)算； – 審理難度大，法官無(wú)法獨(dú)立作出判斷； – 結(jié)果不確定，多個(gè)鑒定結(jié)論相互矛盾； – 經(jīng)濟(jì)效益差，律師不愿辦理此類案件； – 社會(huì)影響大，處理不好影響社會(huì)穩(wěn)定。 ? 司法機(jī)關(guān)執(zhí)法不力，政府要求“穩(wěn)定” – 大鬧拿大錢、小鬧拿小錢、不鬧沒(méi)有錢； – 使用暴力能夠得到正常途徑無(wú)法得到的好處； – 各級(jí)政府要求“穩(wěn)定”，被非理智者不當(dāng)利用。 ? 注意語(yǔ)言，防止矛盾激化 – 注意糾紛處理人員的態(tài)度；
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