【正文】 非常多 供應(yīng)商的數(shù)量 有限，清楚 非常多 采購金額 非常大，相當(dāng)可觀 有限 購貨訂單的數(shù)量 相當(dāng)多 非常多 平均訂貨量 高 低 控制 依賴于生產(chǎn)計劃的類型 有限，與預(yù)測有關(guān)或與 項目有關(guān)的計劃 決策制定單位 設(shè)計制造部門的 各個部門，隨產(chǎn)品 專業(yè)人員支配 或服務(wù)而變化 采購的定義 從外部獲得的，使運(yùn)營、維護(hù)和管理公司的基本活動和輔助活動處于最有利位置所必需的所有貨物、服務(wù)、能力和知識。 ? 確定需要購買的商品和服務(wù)的規(guī)格； ? 選擇最合適的供應(yīng)商； ? 為制定協(xié)議做準(zhǔn)備和實施與供應(yīng)商的談判； ? 將訂單發(fā)給優(yōu)先供應(yīng)商； ? 訂單的監(jiān)督和支出控制； ? 后續(xù)工作和評估。它著眼于組織內(nèi)部、組織和其供應(yīng)商之間構(gòu)建和持續(xù)改進(jìn)采購過程。采購管理背后的思想是 — 如果供應(yīng)商不是由其客戶管理，客戶關(guān)系就將由供應(yīng)商管理。 采購杠桿原理 當(dāng)前值 銷售額 價格 勞務(wù)費(fèi)和工資 一般管理費(fèi)用 采購 ＋ 17% ＋ 5% － 50% － 20% － 8% 銷售額 100 117 105 100 100 100 購入的商品和服務(wù) 60 70 60 60 60 55 勞務(wù)費(fèi)和工資 10 12 10 5 10 10 一般管理費(fèi)用 25 25 25 25 20 25 利潤 5 10 10 10 10 10 單位：百萬元 采購如何為企業(yè)績效做出貢獻(xiàn) ? 質(zhì)量成本的降低 ? 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化 ? 對產(chǎn)品設(shè)計和革新的貢獻(xiàn) ? 減少庫存 ? 遞增的柔性 采購貨物的分類 ? 原料 ? 輔助材料 ? 半成品 ? 零部件 ? 成品 ? 投資品或固定設(shè)備 ? 維護(hù)、修理和運(yùn)營物品 采購的新發(fā)展 ?協(xié)作采購需求 ?物流中采購的整合 ?工程和生產(chǎn)計劃中采購的整合 ?全面質(zhì)量管理和準(zhǔn)時生產(chǎn) ?互惠協(xié)議和補(bǔ)償貿(mào)易 ?環(huán)境問題 工業(yè)品市場和消費(fèi)品市場的主要差別 項目 工業(yè)品市場 消費(fèi)品市場 購買目標(biāo) 啟動生產(chǎn) 滿足個人需求 購買動機(jī) 主要是理性的 也是情緒化的 采購職能 專業(yè)購買，男性居支配地位 消費(fèi)者，主要是女性 決策 包括許多人，大量的討論 通常是較沖動的，未向他 人咨詢 特征 談判，相互作用程度較高 通常不經(jīng)談判，相互作用程度低 產(chǎn)品和市場知識 大量的 有限的 訂貨量 通常很大 多數(shù)很小 需求 派生需求，會發(fā)生較大波動 自定需求，相對穩(wěn)定 價格彈性 彈性相對小 彈性相對大 顧客數(shù)量 通常是有限的 相當(dāng)多 顧客分布 有時地理集中度較高 地理分布較廣 第二講 企業(yè)購買行為的基本特征 ?專業(yè)采購 ?派生需求 ?非彈性的波動需求 ?地理集中度 ?大額訂單數(shù)量和巨額資金 ?有限的消費(fèi)者數(shù)量 采購流程 采購和供應(yīng)的作用 確保充分的供應(yīng)商選擇 設(shè)立采購程序 評估供應(yīng)商 要素 技術(shù)變化 供應(yīng)商的資格預(yù)審 關(guān)于合同的專門知識 發(fā)展采購程序 預(yù)算支出 供應(yīng)商評估 功能規(guī)格 供應(yīng)商選擇建議書 訂單 票據(jù)到期日 發(fā)票 供應(yīng)商評級方案 評估 預(yù)算 支出 訂購 簽訂 合同 選擇 供應(yīng)商 定義規(guī)格 例行任務(wù) 低風(fēng)險 煤氣 水、電 清潔 材料 散裝 化學(xué)品 辦公 用品 備件 辦公 家具 快遞 服務(wù) 商務(wù) 用車 電子 元件 計算機(jī) 終端 計算機(jī) 建筑物 電話 系統(tǒng) 生產(chǎn) 設(shè)備 新任務(wù) 高風(fēng)險 直接重復(fù)購買 修正的重復(fù)購買 新任務(wù) 主要瓶頸和問題 ? 供應(yīng)商和品牌規(guī)格 ? 選擇供應(yīng)商 ? 簽訂合同 ? 重視價格 ? 管理機(jī)構(gòu) 采購部門在采購過程中的作用 確定采購需求 (質(zhì)量 ) 確定采購需求 (數(shù)量 ) 市場調(diào)查和供應(yīng)商選擇 請求報價 評估報價 與供應(yīng)商談判 最終供應(yīng)商選擇