【正文】 新動力、新方向、新模式、新思維、新概念 團(tuán)隊(duì)精神的 “三要素 ” (1)在團(tuán)隊(duì)與其成員之間的關(guān)系方面，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為成員對團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈的歸屬感和一體感。 團(tuán)隊(duì)精神的集中表現(xiàn) 凝聚力和士氣 團(tuán)隊(duì)的凝聚力與團(tuán)隊(duì)士氣要靠培養(yǎng)。成功的團(tuán)隊(duì)，成員間相互信任、相互理解，環(huán)境和諧、心情舒暢、工作特別有激情，每個(gè)成員的優(yōu)勢都會發(fā)揮的恰到好處，這其實(shí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神、力量和魅力。外層的螞蟻被燒得“噼啪”直響，死傷無數(shù)，但蟻球仍然勇猛向外滾動，終于突出火圈。同時(shí)使整個(gè)企業(yè)保持一種學(xué)習(xí)型組織的上進(jìn)姿態(tài)，使每一個(gè)團(tuán)隊(duì)在新知識吸取上形成自發(fā)意識，而團(tuán)體的競爭力就在這種氛圍中逐漸形成。 我們用全新的理念來創(chuàng)造未來的辦公環(huán)境；新動力、新方向、新模式、新思維、新概念 團(tuán)隊(duì)人員的培養(yǎng) 在選擇到合適的人之后，公司最主要的工作就是激發(fā)每一個(gè)人最充分的才能，給有能力的人提供無限寬廣的空間，以一種積極、充滿斗志的企業(yè)文化激勵(lì)每一名員工發(fā)揮自己最大的潛力，不惜破格提拔人才，重點(diǎn)關(guān)注 20%最優(yōu)秀的人才，讓他們發(fā)揮領(lǐng)頭羊的影響效用，使整個(gè)公司形成生機(jī)勃勃的前進(jìn)氣氛。 2. 一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，一定要有明確且清晰的目標(biāo)。我們用全新的理念來創(chuàng)造未來的辦公環(huán)境；新動力、新方向、新模式、新思維、新概念 打造金牌團(tuán)隊(duì) 我們用全新的理念來創(chuàng)造未來的辦公環(huán)境；新動力、新方向、新模式、新思維、新概念 第一部分：團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)知識 第二部分：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建 第三部分：如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)文化 ？ 第四部分：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理 一 、 如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理 ？ 二 、 如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通和沖突管理 ？ 三 、 如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì) ？ 第五部分：領(lǐng)導(dǎo)力的七大修煉 主要內(nèi)容 我們用全新的理念來創(chuàng)造未來的辦公環(huán)境；新動力、新方向、新模式、新思維、新概念 什么是團(tuán)隊(duì)？ 管理界的定義： 他們是這樣的一群人 ：有一個(gè)共同的目標(biāo) ，其成員行為之間 相互依存相互影響 ，并且 能很好地合作 ，以追求集體的成功 。 第一部分 團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)知識 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 1. 一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，一定要有相同的價(jià)值觀和價(jià) 值取向。 3. 一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，一定要有一個(gè)能夠起到核心作用的團(tuán)隊(duì)主管，他能夠清晰的制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，能夠?yàn)檫_(dá)成這個(gè)目標(biāo)制定策略，能夠有效的將工作分配給團(tuán)隊(duì)成員，能夠充分調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的積極性，能夠督促團(tuán)隊(duì)成員工作的進(jìn)展，能夠和團(tuán)隊(duì)成員有效溝通，能夠公平的對待團(tuán)隊(duì)成員，能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員成長。 同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該在內(nèi)部推動形成一種人文關(guān)懷的氛圍，使每一名員工都有一種被關(guān)注、受信任的溫暖感覺，努力促使組織的目標(biāo)與個(gè)人的目標(biāo)相結(jié)合，激發(fā)員工最大程度潛力。 第二部分 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建 我們用全新的理念來創(chuàng)造未來的辦公環(huán)境；新動力、新方向、新模式、新思維、新概念 不同管理階段不同管理策略 （一）激蕩期 :新人 . 多指導(dǎo)，多關(guān)心 策略：不批評、不諷刺、上級鼓勵(lì)、相互鼓勵(lì) （二）共識期 : 事業(yè)心 .愉悅 .適當(dāng)感到壓力 策略：面對沖突 ,求同存異 （三）成熟期 :授權(quán) ,教練 策略：激勵(lì)員工主動，及時(shí)控制和檢查 我們用全新的理念來創(chuàng)造未來的辦公環(huán)境；新動力、新方向、新模式、新思維、新概念 一個(gè)故事與團(tuán)隊(duì)精神有關(guān)的故事 一位暢游南美洲的游客曾見過一種奇觀： 游客們點(diǎn)燃干燥的原始草叢，把一群黑壓壓的螞蟻圍在當(dāng)中，火借風(fēng)勢，逐漸蔓延，螞蟻開始混亂，逐漸變得有序，迅速扭成一團(tuán)，像雪球一樣朝外滾動突圍。 這就是我們常說的團(tuán)隊(duì)精神 第三部分：如何打造團(tuán)隊(duì)精神 我們用全新的理念來創(chuàng)造未來的辦公環(huán)境；新動力、新方向、新模式、新思維、新概念 什么是團(tuán)隊(duì)精神？ 團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)的靈魂，是團(tuán)隊(duì)所特有的意愿與作風(fēng)。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)之初，要有意識的培養(yǎng)這種精神，以達(dá)到相互間的支撐、尊重與寬容，理解、信任與共榮。 團(tuán)隊(duì)要立規(guī)則，并嚴(yán)格遵守；團(tuán)隊(duì)成員間要達(dá)到無障礙溝通渠道，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)掌握每個(gè)成員的想法，善于引導(dǎo)其成員將個(gè)人追求與團(tuán)隊(duì)愿景緊密結(jié)合，達(dá)到目標(biāo)一致； 要盡量滿足團(tuán)隊(duì)成員的合理要求，科學(xué)運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)方式，將有助于團(tuán)隊(duì)精神的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)士氣的提升。 (2)在團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系上，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為成員之間的相互協(xié)作及共為一體。 如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神？ 取決于兩個(gè)方面： （一）團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)取決于團(tuán)隊(duì)的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者 （二）團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)取決于組成團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員 我們用全新的理念來創(chuàng)造未來的辦公環(huán)境；新動力、新方向、新模式、新思維、新概念 組織者和領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做的事情 作為團(tuán)隊(duì)的組織者： 首先，要健全一種有效監(jiān)督和約束機(jī)制，營造一種團(tuán)結(jié)干事的工作氛圍。培養(yǎng)干部職工整體配合的協(xié)作精神，形成“分工不分家”，“互相支持和努力”的工作習(xí)慣； 再次，相信每一位成員。讓每一位成員都學(xué)會包容、欣賞、尊重其他成員的個(gè)別差異性，使全體員工產(chǎn)生團(tuán)結(jié)感，樹立共同目標(biāo)，共創(chuàng)未來。必須注重以下能力和品質(zhì)的培養(yǎng)。 （二）、培養(yǎng)主動做事的品格。 （四）、培養(yǎng)寬容與合作的品質(zhì)。 我們用全新的理念來創(chuàng)造未來的辦公環(huán)境；新動力、新方向、新模式、新思維、新概念 五官論戰(zhàn)的故事 在實(shí)際工作中，由于個(gè)別差異，素質(zhì)參差，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神總會有一些阻力、問題和困難。鼻子對眼睛說： “你又 有何能 而在我上呢？ ” 眼睛說； “我 能觀美丑，望東西，功能不小，適合在你之上 ” 。 我們用全新的理念來創(chuàng)造未來的辦公環(huán)境；新動力、新方向、新模式、新思維、新概念 結(jié)論 有團(tuán)隊(duì)精神，才能產(chǎn)生創(chuàng)新的力量、發(fā)展的力量。如果互相拆臺，不休止地搞內(nèi)耗，那就會弄得像一盤散沙。原則、感情與共同的利益和目標(biāo)，是維系一個(gè)團(tuán)隊(duì)的紐帶，少了那一條都不行。 我們用全新的理念來創(chuàng)造未來的辦公環(huán)境；新動力、新方向、新模式、新思維、新概念 在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，有人做過一個(gè)調(diào)查，問團(tuán)隊(duì)成員最需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做什么， 70%以上的人回答 ——希望團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)指明目標(biāo)或方向；而問團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)最需要團(tuán)隊(duì)成員做什么，幾乎 80%的人回答 ——希望團(tuán)隊(duì)成員朝著目標(biāo)前進(jìn)。 第四部分：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理 一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理 什么是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？ 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是一個(gè)有意識地選擇并能表達(dá)出來的方向，它運(yùn)用團(tuán)隊(duì)成員的才能和能力，促進(jìn)組織的發(fā)展，使團(tuán)隊(duì)成員有一種成就感。 我們用全新的理念來創(chuàng)造未來的辦公環(huán)境；新動力、新方向、新模式、新思維、新概念 怎樣制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？ 有時(shí)，我們在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，可能覺得為團(tuán)隊(duì)確定目標(biāo)還是相對比較容易的，但要將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)灌輸于團(tuán)隊(duì)成員并取得共識 ——責(zé)任共擔(dān)的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，可能就不是那么容易的事情了。 我們用全新的理念來創(chuàng)造未來的辦公環(huán)境；新動力、新方向、新模式、新思維、新概念 制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的步驟 第一步 對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行摸底 第二步 對獲取的信息進(jìn)行深入加工 第三步 與團(tuán)隊(duì)成員討論目標(biāo)表述 第四步 確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 第五步 正確處理團(tuán)隊(duì)中的障礙 制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的原則 樹立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要滿足 SMART原則： 具體的、可以衡量的、可以達(dá)到的、具有相關(guān)性、具有明確的截止期限 我們用全新的理念來創(chuàng)造未來的辦公環(huán)境；新動力、新方向、新模式、新思維、新概念 什么是團(tuán)隊(duì)沖突？ 沖突是團(tuán)隊(duì)生活無法避免的現(xiàn)象 ， 它是指由于目標(biāo) 、 資源、 預(yù)期 、 感覺或價(jià)值觀的不相容 ， 所導(dǎo)致的兩個(gè)或更多的人之間以及工作小組之間的相互排斥性 。 （ 2）沖突容易導(dǎo)致沖動和非理性行為。 （ 4）團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率的下降。 你了解的情況和別人了解的情況不一樣時(shí)，每個(gè)人的觀點(diǎn)就肯定會有差異。怎么會造成信息不對稱呢？由于每個(gè)人的知識、精力、經(jīng)驗(yàn)、性格、習(xí)慣、級別、價(jià)值觀、性別