品牌電腦零售銷售技巧-展示頁
2025-01-24 21:36本頁面
【正文】 Lenovo Confidential 12 懵懂型 : ?通過互相的溝通和交流了解客戶的采購意圖 ?推薦合適機(jī)型，爭取成交 Page 13 Think SF Refresh 2023 | 169。 ? 對于模糊型客戶 ， 我們要 ： 確定 需求，迅速成交 ； ? 對于忠實型客戶 ， 我們要 ： 把握 需求，達(dá)成成交 Page 11 Think SF Refresh 2023 | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 9 忠實型客戶： 這樣的客戶類型少，但是仍然存在，主要存在與政府機(jī)關(guān)單位，一直選用揚天品牌的用戶 …… 因為他已經(jīng)習(xí)慣了揚天 的安全和穩(wěn)定，所以，他信任揚天！ Page 10 Think SF Refresh 2023 | 169。 ” ? 銷售員：“哦，那您是家用呢，還是辦公用？” ? 顧客：“ 我辦公室那個黑色的聯(lián)想用著還不錯，我想給家里用一臺，能給我介紹一下嗎？” ? 銷售員：“哦，那您辦公室用的是我們聯(lián)想的那個系列呢？”。 2023 Lenovo Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 7 標(biāo)準(zhǔn)型和模糊型 ? 有的客戶是可以明確的告訴我們他的需求，就像那位穿游泳衣的男士，稱之為： 標(biāo)準(zhǔn)型 ? 有的客戶不是很明確的告訴我們的想法，并且滿足他需求的也不一定是揚天，稱之為： 模糊型 Page 8 Think SF Refresh 2023 | 169。 ” ? 銷售員：“想看個臺式的還是筆記本？” ? 顧客： “臺式的。 ” ? 銷售員：“ …… Page 6 Think SF Refresh 2023 | 169。 ” ? 銷售員：“想看個臺式的還是筆記本？” ? 顧客：“ 臺式的。 2023 Lenovo Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 4 她來這里 …… ？ 她沒穿泳裝， 會游泳嗎？ 說不定人家的包里，有游泳衣呢 …… Page 5 Think SF Refresh 2023 | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 2 本章內(nèi)容： 第一節(jié)：需求層面 第二節(jié)：產(chǎn)品層面 第三節(jié)：落單階段 第四節(jié)：異議層面 Page 3 Think SF Refresh 2023 | 169。169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 高效銷售 贏在起點 —— 商用體驗店店面零售課程 Page 2 Think SF Refresh 2023 | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 3 第一節(jié)：需求層面 ?先來看兩幅圖： 他一定是來 游泳的 Page 4 Think SF Refresh 2023 | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 5 再來看兩個情景： ? 情景一： ? 一個客戶 西裝革履 的走進(jìn)商用體驗店： ? 銷售員：“歡迎光臨聯(lián)想專賣店！” ? 顧 客：“ 嗯，好，我隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。 ” ? 銷售員：“哦，那您是家用呢，還是辦公用？” ? 顧客：“ 我想給辦公室看一臺。 2023 Lenovo Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 6 情景二 ? 一個客戶走進(jìn)聯(lián)想專賣店： ? 銷售員：“歡迎光臨聯(lián)想專賣店！” ? 顧 客：“ 嗯，好，我隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?！? ? 銷售員：“哦，那您是家用呢，還是辦公用？” ? 顧客：“ 也家用，不過我還想放到我樓下店里偶爾記個帳 ” ? 銷售員：“哦， Page 7 Think SF Refresh 2023 | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 8 再看一個情景： ? 情景三 ： ? 一個客戶走進(jìn)聯(lián)想專賣店： ? 銷售員：“歡迎光臨聯(lián)想專賣店！” ? 顧 客：“ 謝謝 ” ? 銷售員：“想看個臺式的還是筆記本？” ? 顧客：“ 臺式的。 Page 9 Think SF Refresh 2023 | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential 10 小結(jié)及訓(xùn)練： ? 標(biāo)準(zhǔn)型 ? 模糊型
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