知己知彼構(gòu)筑和諧人際關(guān)系-企業(yè)高級管理培訓(xùn)-展示頁
2025-01-22 01:14本頁面
【正文】 ，影響著構(gòu)建和諧人際關(guān)系。 能動反映 能動反映 客觀事實(shí) ① 能量推動 ②能變動客觀現(xiàn)實(shí)的本來面貌 ③能支配行為活動 放大 縮小 變更 積極 消極 不僅能認(rèn)識事物的外部現(xiàn)象，還能認(rèn)識到事物的本質(zhì)和事物之間的內(nèi)在聯(lián)系 客觀事物 能動反映 情人眼里出西施 鴨頭還是兔頭？ 老太、老頭還是少女？ 我們對客觀事物的看法，總是受過去經(jīng)驗(yàn)的烙印影響，過去的經(jīng)驗(yàn)總是以極其微妙的方式影響我們對客觀事物的看法。郭益民 油田高培黨校 我是 …… 自我的測量 要求在 5分鐘內(nèi)寫出 15個敘述句。 心理投射： 寫得越多，投射你對自己認(rèn)識越寬泛； 寫得越具體，投射你對自己認(rèn)識越深刻； 寫得優(yōu)缺點(diǎn)越都俱在，投射你認(rèn)識越理性； 寫得優(yōu)點(diǎn)越多，投射你越是追求完美的； 寫得缺點(diǎn)越多，投射你越需要樹立信心； 寫得越與他人有關(guān)，投射你越重視人際關(guān)系； …… 主 要 內(nèi) 容 一、知己 二、知彼 構(gòu)建和諧人際關(guān)系 一、知己 —— 自我管理 知己從認(rèn)知開始 …… 一朝被蛇咬，十年怕井繩 客觀現(xiàn)實(shí) 行為 加工 視覺 聽覺 嗅覺 味覺 膚覺 經(jīng)驗(yàn) 在經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上對感覺信息的解釋。 優(yōu)秀者，對自身經(jīng)驗(yàn)具有自信傾向。 啟示 自我設(shè)定 哪一條線段長？ 啟示 在實(shí)踐中，我們經(jīng)常采取一些我們自己都意識不到的主觀設(shè)定。 星期天，張梅帶孩子到公園玩，把孩子非常喜歡的風(fēng)箏放在了長條椅上。張梅氣憤地跑過去，剛要發(fā)火，發(fā)現(xiàn)坐在椅子上的是一位盲人，于是火氣頓消，不但沒有發(fā)火，甚至有些同情他了。 啟示 當(dāng)事者迷， 旁觀者清。 啟示 在實(shí)踐中，我們經(jīng)常根據(jù)自己的需要，把一部分當(dāng)作知覺對象，感覺格外清晰，而其他當(dāng)作背景，覺得比較模糊，但往往忽視重要的。 盲目攀比 盲目羨慕 自己與他人比較 不同之處 相同之處 高于他人 低于他人 傲慢 謹(jǐn)慎 羨慕 嫉妒 模仿 認(rèn)可 退縮怨天尤人強(qiáng)調(diào)客觀 競爭攻擊厭惡 只攻擊某一對象 攻擊一批比自己強(qiáng)的人 只對特定對象退縮或反向表達(dá) 對所有比自己強(qiáng)的人或事退縮或反向表達(dá) 案例 趙強(qiáng)與馬斌是 20年前的同班同學(xué)，畢業(yè)后同時(shí)分到了一個系統(tǒng)。馬斌現(xiàn)在一見到趙強(qiáng)就不舒服，并且常常諷刺趙強(qiáng)。 啟示 人會知覺到一個完全不存在的整體 —— 主觀輪廓。 能看到幾張臉？ 人有這樣的傾向，在信息并不完整的時(shí)候，傾向于用主觀的經(jīng)驗(yàn)去填補(bǔ)它，使得它看起來完整起來。不注意會影響到人際關(guān)系。 啟示 你是否愿意花100美圓聽一個口吃的人演講？花 200美圓和他同桌進(jìn)餐 ? “見人下菜碟” “在我的后園，可以看見墻外有兩株樹，一株是棗樹，還有一株也是棗樹”。 刻板印象可能被知覺者歸因?yàn)橛押没虿挥押玫奶卣?。 —— 一好百好 與暈輪效應(yīng)相反 ， 一個人會因?yàn)閭€別負(fù)面特征或事件而被知覺為較差的水平 ，這被稱作 “ 犄角效應(yīng) ” —— 一差百差 “畏高”心理傾向“畏大”心理傾向“畏新”心理傾向“畏生”心理傾向
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