第七章網(wǎng)絡(luò)營銷簡單雙學(xué)位-展示頁
2025-01-20 11:47本頁面
【正文】 () 第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 (2h) 1/22/2023 2 第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念與意義 要求： 掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的理念 一、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的變化 新環(huán)境的特點(diǎn) 信息傳播模式的變化：雙向；信息豐富 多媒體信息 消費(fèi)者的變化：分離；個性消費(fèi)；主動性；直接參與；大范圍選擇；理性。 市場的變遷：虛擬化；直接化；多樣化、個性化和時變化；細(xì)分的徹底化；流通、交易方式改變；市場統(tǒng)一化 1/22/2023 3 第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷 影響網(wǎng)上購物的因素 1） 網(wǎng)站設(shè)計不佳 2） 網(wǎng)站的可進(jìn)入性差 3） 商品缺乏豐富性和 新穎性 4） 商品價格不夠誘人 5） 購物的安全可靠性得不到保障 6） 商品質(zhì)量售后服務(wù)得不到保障 7） 送貨耗時 ， 渠道不暢 8） 網(wǎng)站速度太慢 1/22/2023 4 第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷 ＊＊＊二、網(wǎng)絡(luò)營銷的理念 1）由滿足市場到滿足顧客： 教育程度使其自我選擇； 收入高； 參與設(shè)計與流通； 注重價格、質(zhì)量，特別是個性、價值。 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的目標(biāo) 通過信息發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者 , 產(chǎn)品 , 營銷方法和營銷人員之間的關(guān)系 , 目的在于揭示營銷機(jī)遇和問題 , 制訂營銷計劃 , 更好地理解購買過程 , 進(jìn)而評價營銷業(yè)績 .市場細(xì)分 1/22/2023 7 第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷 美國的消費(fèi)者市場細(xì)分 地理區(qū)域 太平洋 。 西北中部 。 東南中部 。 中大西洋 。 5,000~19,999。 50,000~99,999。 250,000~499,999。 1,000,000 ~3,999,999。 郊區(qū) 。 冷 細(xì)分基礎(chǔ) /描述 可能的類型 1/22/2023 8 第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷 ＊＊ 網(wǎng)上調(diào)查方法 (1) 網(wǎng)上直接市場調(diào)查 指第一手資料的收集。 1/22/2023 9 第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷 (2)網(wǎng)上間接資料的調(diào)查 收集、加工、處理分析二手資料 信息收集的方法 ：①利用搜索引擎（ yahoo有14類）；②訪問專業(yè)信息網(wǎng)站 (商品chinamarket、糧食 )。 資料整理與分析：資料的可靠性與公正性、有效性分析 1/22/2023 10 第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷 (3)在線市場調(diào)研的特點(diǎn) 利用在線技術(shù)開展調(diào)研活動 . 數(shù)據(jù)收集更有效率 , 更快 , 更便宜 , 調(diào)研對象在地理上更分散 . 調(diào)查資料要注重審查其其實(shí)性與合格性。 電話調(diào)研和郵件調(diào)研 在線調(diào)研方法 : 聊天室 。 一、產(chǎn)品策略 （一）網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的特征 1）以無形的服務(wù)產(chǎn)品為主 2）以勻質(zhì)產(chǎn)品為主 3）產(chǎn)品＝實(shí)物＋服務(wù)，服務(wù)指交易的難易程度及附加價值的大小，如購房、車等要獲得全面的信息；書、軟件等必須 ↑品種、價格、質(zhì)量、聲譽(yù)等。 1/22/2023 17 第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)品牌及其建設(shè) 1/22/2023 18 第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè) 向傳統(tǒng)媒體投放網(wǎng)絡(luò)品牌廣告是重要手段 借助專業(yè)品牌管理策劃人員 借助原有的品牌優(yōu)勢，并讓用戶認(rèn)識到網(wǎng)上市場的優(yōu)越性 以自己的經(jīng)營創(chuàng)建品牌，如 Amazon提供相關(guān)的服務(wù)與廣告 ∴ 要注重品牌培養(yǎng) 1/22/2023 19 第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷 二、網(wǎng)絡(luò)營銷的定價策略 網(wǎng)絡(luò)的價格特點(diǎn) 價格水平趨于一致（全球化） 非壟斷化與合理化 趨低化 彈性化 智能化 定制下的不同價格 1/22/2023 20 第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷 定價策略 新產(chǎn)品的定價策略：撇脂、滲透、滿意 低價策略 折扣策略 ：數(shù)量折扣
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