【正文】 關(guān)技術(shù) 3 1 16 消費(fèi)性電子品 2 14 4 廖本洋 30 創(chuàng)新管理的管理技術(shù) 影響國家創(chuàng)新的因素 影響國家創(chuàng)新的因素 因素 例證 當(dāng)?shù)刭徺I者之獨(dú)特偏好 法、義之美食及服飾；德國之耐用機(jī)械 私人投資行為 對(duì)汽車等產(chǎn)品熱情，促成在日本、義大利、瑞典及德國之電腦輔助設(shè)計(jì)及機(jī)械臂等之創(chuàng)新 公共投資行為 法國的鐵道系統(tǒng)；瑞典的醫(yī)療儀器 價(jià) 格 美國的省人機(jī)械；歐美車輛技術(shù)之差異；北歐的環(huán)保科技；德國的合成橡膠 當(dāng)?shù)靥烊毁Y源 美國、北歐及澳洲在石油、天然氣、礦產(chǎn)及食品、農(nóng)產(chǎn)品之創(chuàng)新 廖本洋 31 創(chuàng)新管理的管理技術(shù) 各國競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析 ? 競(jìng)爭(zhēng)者之刺激及威脅分析 ? 例如德國的化工業(yè) (BASF , Bayer及 Hoecht)，及日本之消費(fèi)性電子業(yè) ? 生產(chǎn)及研究能力分析 ? 生產(chǎn)能力 ? 德、日在職技教育的基礎(chǔ)高於美、英，故生產(chǎn)力高亦超前 ? 研究能力 ? 重要的來源，多半源自當(dāng)?shù)貐^(qū)的學(xué)?；蜓芯繖C(jī)構(gòu)，一般多以研發(fā)支出佔(zhàn) GDP之比例及科學(xué)論文被引用之次數(shù)作為衡量 廖本洋 32 創(chuàng)新管理的管理技術(shù) 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析範(fàn)例－ 瑞士、瑞典、丹麥 瑞 士 精 密 機(jī) 械 生 化紡 織 品紡 織 機(jī) 械染 料海 洋 機(jī) 械精 密 化 學(xué)瑞 典 冶 金 材 料 及 機(jī) 械鐵 礦採 礦 機(jī) 械鋼 鐵產(chǎn) 業(yè) 機(jī) 械金 屬 製 品機(jī) 械 手 臂丹 麥 生 化養(yǎng) 豬 業(yè)天 然 胰 島素發(fā) 現(xiàn) 胰 島素合 成 胰 島素酵 素廖本洋 33 創(chuàng)新管理的管理技術(shù) 經(jīng)營(yíng)模式對(duì)創(chuàng)新之影響範(fàn)例－ 美英與德日 分析項(xiàng)目 美、英 德、日 企業(yè)主及資金來源 個(gè)人、退休金、保險(xiǎn)費(fèi) 個(gè)人、銀行、公司 掌控方式 分散 集中 經(jīng)營(yíng)者背景 MBA、財(cái)會(huì) 工程師 強(qiáng)勢(shì) 對(duì)新技術(shù)反應(yīng)迅速，且能有效運(yùn)用資本(如生物 及資訊科技 ) 對(duì)研發(fā)的優(yōu)先順序優(yōu)於分配紅利及考慮股東權(quán)利 弱勢(shì) 較短視，對(duì)無形資產(chǎn)難以評(píng)估 投資抉擇慢，探討革新技術(shù)反應(yīng)慢 廖本洋 34 創(chuàng)新管理的管理技術(shù) 競(jìng)爭(zhēng)者分析細(xì)部項(xiàng)目範(fàn)例 ? 對(duì)方之創(chuàng)新活動(dòng)資訊蒐集 ? R/D 費(fèi)用： 依據(jù)年報(bào) ? 專利及科技論文：至專利局取得資訊 ? 公關(guān)資訊分析：從網(wǎng)站，展示會(huì)，媒體，?？〉觅Y訊 ? 以標(biāo)竿方式比較效能 ? 例如不良率、當(dāng)機(jī)率、產(chǎn)品開發(fā)成本及時(shí)程、客戶滿意度等、以及是否獲得獎(jiǎng)項(xiàng)，例如美國 之Baldrige獎(jiǎng)，日本之 Deming獎(jiǎng)等 ? 模仿及逆向工程來分析競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品 ? 成本約為原創(chuàng)者之 60~70%，需時(shí)約 3年左右 廖本洋 35 創(chuàng)新管理的管理技術(shù) 公司如何由創(chuàng)新中獲利 ? 保密 ：製程尤為重要 ? 累積的隱性智識(shí) ：模仿不易，如技術(shù)之技巧 ? 前製期及售後服務(wù) ：可先建立品牌忠誠度及可靠度，並加速客戶 及應(yīng)及作改良之先機(jī)，同時(shí)也可因?qū)W習(xí)曲線而降低成本 ? 學(xué)習(xí)曲線 ：透過不斷地訓(xùn)練及學(xué)習(xí)，除可降低成本外，還可以累 積隱性智識(shí) ? 帶動(dòng)效益 ：有效地將創(chuàng)新商業(yè)化，亦帶動(dòng)生產(chǎn)、行銷及售後服務(wù) 等能力提升之效益 ? 產(chǎn)品複雜度 ：提昇模仿之成本及前置期，如飛機(jī)、藥品等 ? 標(biāo)準(zhǔn) ：一旦公司產(chǎn)品成為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，則競(jìng)爭(zhēng)者之困難度提高，如VHS與 Beta標(biāo)凖之爭(zhēng)，獲得日本之 Deming獎(jiǎng)等 ? 率先推出革命性新產(chǎn)品 ：但風(fēng)險(xiǎn)亦高，特別是消費(fèi)性產(chǎn)品，成功的要素是有願(yuàn)景，耐力及彈性 ? 專利保護(hù)之實(shí)力 廖本洋 36 創(chuàng)新管理的管理技術(shù) 五大類技術(shù)軌跡 分析項(xiàng)目 供應(yīng)商主導(dǎo) 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 資訊密集 科學(xué)基礎(chǔ) 特定供應(yīng)商 典型主要行業(yè) 農(nóng)業(yè) 紡織業(yè) 服務(wù)業(yè)傳統(tǒng)製造業(yè) 大宗物料 汽車 土木工程 財(cái)務(wù) 零售 出版電子 化學(xué) 機(jī)械 儀器 軟體 主要技術(shù)來源 供應(yīng)商 生產(chǎn)中學(xué)習(xí) 設(shè)計(jì)單位特定供應(yīng)商 (如：設(shè)備 ) 生產(chǎn)工程 生產(chǎn)學(xué)習(xí) 特定供應(yīng)商 軟體及系統(tǒng) 部門 (如電磁學(xué)、分子生物等 ) 研發(fā) 基本研究 設(shè)計(jì) 高階使用者 技術(shù)策略之主要措施 使用地方技術(shù)以強(qiáng)化另方競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如資訊科技 逐步在複雜系統(tǒng)中整合變革，溶入最佳設(shè)計(jì)及生產(chǎn)方式 設(shè)計(jì)及操作複雜之資訊處理系統(tǒng)，發(fā)展相關(guān)產(chǎn)品 基礎(chǔ)科學(xué)探討發(fā)展相關(guān)產(chǎn)品取得互補(bǔ)資產(chǎn) (如生產(chǎn)行銷 ) 重新界定部門界限 監(jiān)控高階用者之需求，逐漸整合新技術(shù)，重點(diǎn)在於功能及可靠度 廖本洋 37 創(chuàng)新管理的管理技術(shù) 革命性的技術(shù)演進(jìn) ─ 自 1980年起 ? 生物科技 ? 含生物學(xué)、生化學(xué)、遺傳學(xué)、微生物學(xué)、生化工程及分離製程等技術(shù)，其應(yīng)用廣見於製藥、農(nóng)產(chǎn)食品、紡織、皮革、造紙、煉油、採礦、印刷環(huán)保及特化等 ? 材料科技 ? 瞭解材料外在性質(zhì)與內(nèi)在組織之關(guān)係，材料科技廣用於資訊、通訊、航太、運(yùn)輸、能源、電磁、光電等 ? 資訊科技 ? 始自於 70年代之微電子技術(shù)所製成的微處理機(jī)，可大量?jī)?chǔ)存及處理資訊，以及隨之發(fā)展之軟體技術(shù) ? 後者也導(dǎo)入了智識(shí)經(jīng)濟(jì)的概念，使得『傳統(tǒng)，低科技』的供銷業(yè)獲得新活力，如荷蘭的花、澳洲的水果等。 廖本洋 38 創(chuàng)新管理的管理技術(shù) 市場(chǎng)類創(chuàng)新策略 ? 創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者策略 ? 率先進(jìn)入市場(chǎng)，需公司對(duì)創(chuàng)新及冒險(xiǎn)之強(qiáng) 力承諾，以及與相關(guān)新知及客戶需求 /反 應(yīng)密切聯(lián)結(jié)者。 廖本洋 39 創(chuàng)新管理的管理技術(shù) 產(chǎn)品市場(chǎng)策略矩陣 現(xiàn) 有 產(chǎn) 品 新 產(chǎn) 品現(xiàn) 有 市 場(chǎng)新 市 場(chǎng)市 場(chǎng) 滲 透市 場(chǎng) 開 發(fā)產(chǎn) 品 開 發(fā)多 角 化廖本洋 40 創(chuàng)新管理的管理技術(shù) 技術(shù)類創(chuàng)新策略 廖本洋 41 創(chuàng)新管理的管理技術(shù) 創(chuàng)新者的生存法則 ─ 由生物演化的概念中得到的啟示 ? 多樣性 ? 選擇性 ? 永續(xù)性 ? 共同演化 ? 忘記所學(xué) ? 分裂 ? 簡(jiǎn)單 ? 儲(chǔ)備能力 ? 變則通 廖本洋 42 創(chuàng)新管理的管理技術(shù) 創(chuàng)新者的生存法則 ─ 多樣性及選擇性 ? 多樣性 ? 生物體：隨機(jī)的基因突變 ? 企業(yè)體：創(chuàng)造多樣的創(chuàng)意組合與知識(shí)來源 ? 作法： ? 鼓勵(lì)內(nèi)部發(fā)展創(chuàng)意 ? 尋求外部創(chuàng)意，客戶，供應(yīng)商，競(jìng)爭(zhēng)者，教育及研究機(jī)構(gòu)等 ? 適度的員工流動(dòng)率 ? 選擇性 ? 生物體：透過物競(jìng)天擇可以找出較有效的基因突變 ? 企業(yè)體：競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)是否有效運(yùn)作的最終仲裁 ? 作法： ? 以開放的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)估創(chuàng)意之好壞，