【正文】 167。 生產(chǎn)批量大167。 財(cái)產(chǎn)損壞，空間占用167。 成倍增加的儲(chǔ)存場(chǎng)所167。過(guò)程不當(dāng)8. Intellect智力浪費(fèi)什么是八大消除浪費(fèi)51過(guò)量生產(chǎn)浪費(fèi)?原因 :–流程能力不足–缺乏溝通–開(kāi)機(jī)率低 /預(yù)防性維護(hù)不夠–計(jì)劃缺乏穩(wěn)定性–關(guān)注預(yù)測(cè)（銷(xiāo)售預(yù)測(cè)）而不是顧客需求（消費(fèi)）?定義 :–生產(chǎn)的產(chǎn)品超過(guò)顧客需求的數(shù)量–生產(chǎn)的速度超過(guò)顧客需求的速度?特征 :–庫(kù)存堆積 /象高墻林立–物流不均衡–額外的物料架–額外資源–復(fù)雜的庫(kù)存管理–大量返工PARTSPARTS PARTSPARTS PARTS PARTSPARTSPARTS52WOW53搬運(yùn)浪費(fèi)定義 :把原材料，零部件或成品從存儲(chǔ)庫(kù)或流程的間運(yùn)進(jìn)運(yùn)出所造成的浪費(fèi)特征 :167。等待6. Inventory搬運(yùn)4. Motion返工2. Overproduction485S與現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)系? 現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象是人員，機(jī)器，物料，方法，環(huán)境， 5S優(yōu)秀的企業(yè)，員工士氣高，設(shè)備故障率低，物料輸送有條不紊，現(xiàn)場(chǎng)干凈明亮；? 5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的最佳助手，也是日本近代工業(yè)成功的法寶的一。納 入定期管理活 動(dòng) 中465S管理八大作用1. 虧損為零 5S是最佳的推銷(xiāo)員2. 不良為零 5S是品質(zhì)零缺陷的護(hù)航者3. 浪費(fèi)為零 5S是節(jié)約能手4. 故障為零 5S是交貨期的保證5. 切換時(shí)間為零 5S是高效率的前提6. 事故為零 5S是安全的軟件設(shè)備7. 投訴為零 5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者8. 缺勤為零 5S可以創(chuàng)造出快樂(lè)的工作崗位　47推行 5S的具體目的1. 塑造光明清潔的工作場(chǎng)所，提升公司整體形象；2. 通道暢通無(wú)阻，各種標(biāo)識(shí)清楚顯眼，人身安全有保障；3. 確保員工安全，增進(jìn)員工歸屬感，提高員工士氣；4. 設(shè)備干凈整潔，減少故障，提高設(shè)備利用率。檢討 與修正９ .評(píng) 比及 獎(jiǎng)懲 (競(jìng)賽 )８ .查檢７ .制定活 動(dòng)評(píng) 比 辦 法６ .實(shí) 施５ .教育 訓(xùn)練４ .展開(kāi)文宣造 勢(shì) 活 動(dòng)３ .成立推行 組織 ,設(shè) 置推行委 員 會(huì)２ .說(shuō)明書(shū)455S的實(shí)施步驟１ .[用法 ]后續(xù)說(shuō)明*注意：開(kāi)始服用后，請(qǐng)持續(xù)，切勿中途停止，中斷療效。5S易于吞服，有病治病，無(wú)病強(qiáng)身，絕無(wú)副作用，請(qǐng)安心使用。? 目標(biāo) :– ，以養(yǎng)成習(xí)慣化 ,建立共同管理語(yǔ)言為宗旨 ,– → 實(shí)施 5S過(guò)程 → 建立自主管理的觀念 → 自動(dòng)自發(fā)遵守規(guī)定 → 習(xí)慣化 – 。? 目標(biāo)：– 。37384.– 。? 目標(biāo) :– 。清掃 (Seiso)– (效率 ) 。 – 。整頓 (Seiton)? 把整理后需要的東西以最簡(jiǎn)便的方式放好 ﹐并將的歸位 ﹑ 定位 ﹑ 標(biāo)示。–、舒適、有效率的工作場(chǎng)所 .? 目標(biāo) :–，避免浪費(fèi) 。Seiri311.Seiso(清掃 )Seiton(整 頓 ):就是 什么是什么是 5S? 5S 為 了防止 “十分 鐘熱 情 ”,因此不得不將 5S加上 習(xí)慣 化（日文為 Shukanka） 和 堅(jiān) 持（日文 為 Shikkari） 就成了 ‘7S’。? 作為基層組織的管理者，班組長(zhǎng)要忠實(shí)于公司企業(yè)文化，要有戰(zhàn)略意識(shí)，并在班組管理和工作中結(jié)合實(shí)際進(jìn)行宣傳，并通過(guò)自己的身體力行，引導(dǎo)全體員工認(rèn)同、接受，從而使企業(yè)文化，發(fā)展愿景成為班組全體員工的共同理念，成為員工激發(fā)干勁，增強(qiáng)使命感，開(kāi)拓進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景的永恒動(dòng)力。 26優(yōu)秀一線主管的素質(zhì)要求? 思想素質(zhì)1. 服從指揮2. 堅(jiān)持原則3. 以身作則4. 作風(fēng)正派5. 辦事公道6. 用人惟賢7. 尊重員工8. 團(tuán)結(jié)互助27優(yōu)秀一線主管的素質(zhì)要求業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)? 技術(shù)素質(zhì)是指班組長(zhǎng)完成本班組的生產(chǎn)工作任務(wù)所應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。錯(cuò)誤觀 :教會(huì)了徒弟 ,餓死了師傅 !25? 不沉湎于惰性及日常業(yè)務(wù)的中，描繪 “理想的自畫(huà)像 ”，經(jīng)常以此自律自己的行動(dòng)。? 運(yùn)用合適的教育方法，引導(dǎo)下屬自己提出想法，不斷提高下屬工作能力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，絕對(duì)是演講高手！24? 部屬的培養(yǎng)是管理人員的重要任務(wù)。通過(guò)自我激勵(lì)的方式，可以把壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力，增強(qiáng)工作成功的信心。相反，你會(huì)更加容易地安排工作，還能使他們更加愿意服從你的管理。? 如果我們用激勵(lì)的方式而非命令的方式安排員工工作，更能使員工體會(huì)到自己的重要性和工作的成就感。所以，友善的傾聽(tīng)者自然成為最受歡迎的人。? 善于傾聽(tīng) ,會(huì)讓別人感覺(jué)你很謙虛 ,還會(huì)讓你了解更多的事情。? 良好的溝通協(xié)調(diào)能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構(gòu)筑良好的信賴(lài)關(guān)系。19? 為了能夠進(jìn)行直接地意見(jiàn)溝通 ,交流必要的信息，應(yīng)該具備高度的說(shuō)話、傾聽(tīng)、商談、疏通及說(shuō)服對(duì)方的能力。 ”5次為什么，就很有發(fā)掘問(wèn)題根本原因的機(jī)會(huì)。 ”? 你問(wèn)： “為什么會(huì)滴油？ ”? 他答： “因?yàn)橛褪菑穆?lián)結(jié)器泄漏出來(lái)的。 ”? 你問(wèn)： “為什么會(huì)滑，不安全？ ”? 他答： “因?yàn)槟莾河杏蜐n。175WHY法舉例假設(shè)你看到一位工人，正將鐵屑灑在機(jī)器的間的通道地面上。從36015持續(xù)提升如何開(kāi)展工作？A PDCA PDCA PDCA PDC16? 具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，一旦發(fā)現(xiàn)妨礙目標(biāo)達(dá)成或業(yè)務(wù)開(kāi)展的問(wèn)題，立即分析現(xiàn)狀，找到原因。是激勵(lì)創(chuàng)意解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)12第二講一線主管的素質(zhì)和要求13優(yōu)秀一線主管的能力要求1. 目標(biāo)管理能力2. 問(wèn)題解決能力3. 管理與溝通能力4. 傾聽(tīng)的能力5. 激勵(lì)的能力6. 指導(dǎo)員工的能力7. 培養(yǎng)能力8. 自我約束的能力14? 在處理業(yè)務(wù)時(shí)，設(shè)定主題、時(shí)限、數(shù)量等具體的目標(biāo)，提高員工們的參與意識(shí)，具備使 PDCA是生產(chǎn)流程的銜接單位216。是企業(yè)最小的營(yíng)利單位216。一定的社會(huì)知識(shí)和被人信賴(lài)的人品。具有與其它人一起運(yùn)營(yíng)組織的影響力；252?；诟呙舳鹊男畔⒐芾硐碌南纫?jiàn)性；252。經(jīng)常留意革新的挑戰(zhàn)性；252。9一線主管 應(yīng)有的精神準(zhǔn)備252。2. 領(lǐng)導(dǎo)人員216。8一線主管的任務(wù)1. 指揮工作216。一線主管的工作是將生產(chǎn)資源投入以生產(chǎn)出成品的管理，即對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員、材料、設(shè)備、作業(yè)方法、生產(chǎn)環(huán)境等生產(chǎn)要素，直接指揮和監(jiān)督，以達(dá)成企業(yè)的各項(xiàng)管理目標(biāo)。216。216。201基層主管生產(chǎn)力提升培訓(xùn)2課程目錄（一線）主管的定義（一線）主管的素質(zhì)和要求 5S與七大浪費(fèi)3前言“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩 ” “沒(méi)有不會(huì)打戰(zhàn)的士兵，只有不會(huì)指揮的將軍！ ” 不想當(dāng)將軍的士兵不是個(gè)好士兵！4組織設(shè)置操作層督導(dǎo)層管理層決策層5第一講 基層（一線）主管 的定義6基層（一線）主管 定義216。一線主管是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，直接管轄 個(gè)左右的生產(chǎn)線作業(yè)員工，并對(duì)其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。管理控制的幅度，因公司及行業(yè)區(qū)別而有所不同，而其稱(chēng)呼也有所不同，有組長(zhǎng)、班長(zhǎng)、領(lǐng)班、拉長(zhǎng)等稱(chēng)謂。一線主管一般由車(chē)間主管任命或由群眾推選經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)、車(chē)產(chǎn)主管批準(zhǔn)產(chǎn)生。7一線主管的使命? 一線主管 的使命是：為了達(dá)成所屬集團(tuán)（公司、部門(mén)等）追求的目的，根據(jù)現(xiàn)有的條件，高效率地達(dá)成自己應(yīng)承擔(dān)的組織的目標(biāo)或者被分擔(dān)的業(yè)務(wù)。 即保質(zhì)保量完成具體的工作（產(chǎn)品及服務(wù)的提供）。 提高部下及同事的能力，創(chuàng)造有工作意義的勞動(dòng)環(huán)境。具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)；252。具有不被既定觀念約束的柔軟性；252。根據(jù)三現(xiàn)主義（現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)況）解決問(wèn)題；252。具有高度的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和敬業(yè)精神；252。10態(tài)度第一知識(shí)是什么？技能怎么干？態(tài)度愿意干11班組的地位與功能216。是企業(yè)最基層管理單位216。是提高員工素質(zhì)的場(chǎng)所216。管理循環(huán)不斷地周而復(fù)始的能力。? 善于用 “5WHY？法 ,尋找根本原因 。度全方位思考對(duì)策，并提出對(duì)策直至解決工作上的問(wèn)題。? 你問(wèn)： “為何你將鐵屑灑在地面上？ ”? 他答： “因?yàn)榈孛嬗悬c(diǎn)滑，不安全。 ”? 你問(wèn)： “為什么會(huì)有油漬？ ”? 他答： “因?yàn)闄C(jī)器在滴油。 ”? 你問(wèn)： “為什么會(huì)泄漏？ ”? 他答： “因?yàn)槁?lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了。18如何解決問(wèn)題?三大步驟：– 發(fā)掘問(wèn)題– 分析問(wèn)題– 改善問(wèn)題八小步驟：1. 問(wèn)題定義2. 成立團(tuán)隊(duì)3. 目標(biāo)設(shè)定4. 原因分析5. 對(duì)策擬定6. 對(duì)策實(shí)施7. 效果確認(rèn)8. 再發(fā)防止。? 交流能力隨著工作經(jīng)驗(yàn)和悟性會(huì)逐漸提高。20? 很多管理者都有這樣的體會(huì)，一位因感到自己待遇不公而