周三多管理學(xué)第三版第十章組織變革與組織文化-展示頁(yè)
2025-01-13 17:17本頁(yè)面
【正文】 之 庫(kù)爾特 .盧因的三步驟變革過(guò)程 22 （二）組織變革的程序 ，發(fā)現(xiàn)變革征兆 需要進(jìn)行組織變革的征兆：機(jī)構(gòu)臃腫、決策失誤、工作無(wú)效率、溝通不靈、業(yè)績(jī)不佳、缺乏創(chuàng)新。 再凍結(jié) ? 利用必要的強(qiáng)化方法使新的態(tài)度和行為方式固定下來(lái)使之持久化。 變革 ? 指明變革的方向?qū)嵤┳兏?，使員工形成新的態(tài)度和行為。 18 （二）組織變革的目標(biāo) ?使組織更具環(huán)境適應(yīng)性 ?使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性 ?使員工更具環(huán)境適應(yīng)性 19 三、組織變革的內(nèi)容 20 第二節(jié) 管理組織變革 ?一、組織變革的過(guò)程與程序 ?（一）組織變革的過(guò)程（ 變 革三部曲 ） ： 解凍、變革、 再凍結(jié) 解凍 （ 改革前的心理準(zhǔn)備階段 ） 中心任務(wù)是 改變員工原有的觀念和態(tài)度 ，組織必須通過(guò)積極的引導(dǎo)，激勵(lì)員工更新觀念、接受改革并參與其中 。 17 管理者應(yīng)有一根敏感的神經(jīng)，應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化非常敏感，能較早地發(fā)現(xiàn)變革的導(dǎo)火線并采取相應(yīng)的行動(dòng)?，F(xiàn)在大炮的自動(dòng)化和機(jī)械化程度很高，已經(jīng)不再需要這樣一個(gè)角色了，而馬車?yán)谝苍缇筒淮嬖诹?，但?xùn)練條例沒(méi)有及時(shí)調(diào)整，因此才出現(xiàn)了“不拉馬的士兵”。 軍官回去后反復(fù)查閱軍事文獻(xiàn)，終于發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)期以來(lái)，炮兵的訓(xùn)練條例仍因循非機(jī)械化時(shí)代的規(guī)則。他在幾個(gè)部隊(duì)發(fā)現(xiàn)相同的情況：在一個(gè)單位訓(xùn)練中，總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下面，紋絲不動(dòng)。 ?小故事：不拉馬的士兵 ? 以人為中心的變革： ?是指組織必須通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)、教育等引導(dǎo)，使他們能夠 在觀念、態(tài)度和行為方面與組織保持一致 。 ?結(jié)構(gòu)性變革： ?組織需要根據(jù)環(huán)境的變化適時(shí)對(duì) 組織的結(jié)構(gòu) 進(jìn)行變革， 并重新 在組織中 進(jìn)行權(quán)力和責(zé)任的分配 ，使組織變得更為柔性靈活、易于合作。 11 （二）組織變革的動(dòng)因 ? （ 1）宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響 （ 2）科技進(jìn)步的影響 （ 4）激烈競(jìng)爭(zhēng)觀念的改變 （ 3）環(huán)境資源的影響 12 ? 內(nèi)部環(huán)境因素 ?組織目標(biāo)、人員素質(zhì)、技術(shù)水平、個(gè)人價(jià)值觀、權(quán)力結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、管理水平、管理方法、人際關(guān)系、產(chǎn)品方向、企業(yè)的生產(chǎn)與銷售現(xiàn)狀、員工的精神面貌等因素的變化，都會(huì)促使組織進(jìn)行變革。 第一節(jié) 組織變革的一般規(guī)律 10 一、組織變革的動(dòng)因 ?（一）組織變革的現(xiàn)實(shí)意義 ?哈默和錢皮 《 公司再造 》 提出 —— ?三 “ C”力量 ——顧客 （ customers）、 競(jìng)爭(zhēng)（ petition）、 變革 （ change）是影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最重要的三種力量，其中尤以變革最為重要 ?“ 變革不僅無(wú)所不在，而且還持續(xù)不斷，這已成了常態(tài) ” 。 ?— — 【 英 】 伯納德 ?管理者應(yīng)有一根敏感的神經(jīng)，應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化非常敏感，能較早地發(fā)現(xiàn)變革的導(dǎo)火線并采取相應(yīng)的行動(dòng)。突而其來(lái)的大敵當(dāng)前往往讓人做出意想不到的防御效果，然而面對(duì)安逸滿意的環(huán)境往往會(huì)產(chǎn)生不拘小節(jié)的松懈，也是最致命的松懈，到死都還不知何故。被活生生的在熱水中熱死。青蛙反倒因?yàn)殚_(kāi)始時(shí)水溫的舒適而水中中悠然自得。當(dāng)科研人員把青蛙先放入裝著冷水的容器中，然后再加熱?？茖W(xué)家將青蛙投入已經(jīng)煮沸的開(kāi)水中時(shí)，青蛙因受不了突而其來(lái)的的高溫 刺激 立即奮力從開(kāi)水中跳出來(lái)得以成功逃生。 2 自然界里最后能生存下來(lái)的物種，并不是那些最強(qiáng)壯的物種，也不是那些最聰明的物種，而是那些最能適應(yīng)環(huán)境變化的物種。 1 ?組織在完成了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配備之后，管理任務(wù)并沒(méi)有結(jié)束。因?yàn)?，?nèi)外環(huán)境隨時(shí)都在變化，組織必須適時(shí)進(jìn)行變革才能應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。 ——達(dá)爾文 3 引入故事：溫水煮青蛙 ? “溫水煮青蛙”來(lái)源于 19世紀(jì)末美國(guó) 康奈爾大學(xué) 科學(xué)家做過(guò)的著名“青蛙實(shí)驗(yàn)”。同樣是水煮青蛙實(shí)驗(yàn)。結(jié)果就不一樣了。直至發(fā)現(xiàn)無(wú)法忍高溫時(shí)，已經(jīng) 心有余而力不足 了。 4 引入故事：溫水煮青蛙 ?“溫水煮蛙”道出了從量變到質(zhì)變的原理，說(shuō)明的是由于對(duì)漸變的適應(yīng)性和習(xí)慣性，失去 戒備 而招災(zāi)的道理。 5 引入故事：溫水煮青蛙 ?組織環(huán)境的改變大多是漸熱式的，如果管理者與員工對(duì)環(huán)境之變化沒(méi)有疼痛的感覺(jué)，組織最后就會(huì)像這只青蛙一樣，被煮熟、淘汰了仍不知道。 6 ?每一個(gè)組織，不論是具有百年歷史的跨國(guó)企業(yè)，還是各種政府機(jī)構(gòu)，都需要不斷地進(jìn)行變革，才能保持旺盛的生命力，不斷地取得進(jìn)步。伯恩斯 7 第十章 組織變革與組織文化 8 本章主要內(nèi)容 ?組織變革的一般規(guī)律 ?管理組織變革 ?組織文化及其發(fā)展 9 ?組織變革 ?是指 組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境 的變化，及時(shí)對(duì)組織中的 要素及其關(guān)系 進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)組織未來(lái)發(fā)展的要求。 ?任何一個(gè)組織，無(wú)論過(guò)去如何成功，都必須隨著環(huán)境的變化而不斷地調(diào)整自我并與之相適應(yīng)。 （二）組織變革的動(dòng)因 13 ?內(nèi)部環(huán)境因素 （二）組織變革的動(dòng)因 （ 1） 組織機(jī)構(gòu)適時(shí)調(diào)整的要求 （ 2）保障信息暢通的要求 （ 4）快速?zèng)Q策的要求 （ 3）克服組織低效率的要求 （ 5）提高組織整體管理水平的要求 14 二、組織變革的類型和目標(biāo) ?（一）組織變革的類型 ? 按照組織變革的不同側(cè)重，分為以下四種 ： ?戰(zhàn)略性變革： ?指組織對(duì)其長(zhǎng)期 發(fā)展戰(zhàn)略或使
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