團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行文化建設(shè)教材-展示頁(yè)
2025-01-13 07:10本頁(yè)面
【正文】 展現(xiàn)笑容；不能控制他人，但可以掌握自己； ? 不能預(yù)知明天，但可以把握今天； ? 不可能事事成功，但可以全力以赴。 心態(tài)變，態(tài)度變；態(tài)度變，行為變；行為變，習(xí)慣變；習(xí)慣變，人格變；人格變，命運(yùn)變；命運(yùn)變，人生變。 ? 江澤民：重實(shí)際、說(shuō)實(shí)話(huà)、務(wù)實(shí)事、求實(shí)效。沒(méi)有認(rèn)真就沒(méi)有執(zhí)行力。 ? 首先是態(tài)度 認(rèn)真。 求真務(wù)實(shí) ?毛澤東：把革命氣概與實(shí)際精神結(jié)合起來(lái)。 ? 無(wú)須別人催促，主動(dòng)去做應(yīng)做的事而不半途而廢。 ?總指揮的素質(zhì)： 上下級(jí)關(guān)系的六項(xiàng)準(zhǔn)則 ?上級(jí)為下級(jí)服務(wù)，下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)； ?下級(jí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，上級(jí)承擔(dān)責(zé)任； ?上級(jí)可越級(jí)檢查，下級(jí)不允許越級(jí)請(qǐng)示； ?下級(jí)可越級(jí)投訴，上級(jí)不允許越級(jí)指揮； ?上級(jí)關(guān)心下級(jí)，下級(jí)服從上級(jí)； ?上級(jí)考評(píng)下級(jí)，下級(jí)評(píng)議上級(jí)。 ?在我們的習(xí)俗中，制度并不是一個(gè)很要緊的東西，很多時(shí)候，制度不是用來(lái)執(zhí)行的，而是用來(lái)看的；不是用來(lái)規(guī)范一切人的，而是用來(lái)對(duì)付少數(shù)人的。 導(dǎo)致執(zhí)行過(guò)程跟蹤不到位 ， 問(wèn)題被延長(zhǎng) ， 結(jié)果執(zhí)行力大打折扣 。大多企業(yè)往往只完成了第一步 —— 講解 ， 至于具體到工作中應(yīng)該怎么做 ， 也就是第二 、 三 、 四步被束之高閣 ， 沒(méi)人過(guò)問(wèn)了 ， 這也就是企業(yè)覺(jué)得培訓(xùn)沒(méi)有效果的原因所在 。 在酒店對(duì)客服務(wù)過(guò)程中 ， 客人關(guān)注的是從投訴到解決問(wèn)題要迅捷 ， 最為反感的是服務(wù)人員因內(nèi)部程序煩瑣而使客人長(zhǎng)時(shí)間等待 。 ? 指令不明確：高層或中層沒(méi)有清晰的完整的將戰(zhàn)略和目標(biāo)傳遞給中層或下層 ， 導(dǎo)致執(zhí)行層面不了解或不完全了解所要執(zhí)行的命令 ， 影響了執(zhí)行力 。 ? 投機(jī)取巧；不愿付出努力 ? 偏離目標(biāo)：沒(méi)做正確的事 ? 眼高手低：不扎扎實(shí)實(shí) ? 推卸責(zé)任：為自己失職找借口 ? 循規(guī)蹈矩：被動(dòng)服從 執(zhí)行力不佳的原因 ? 思想認(rèn)識(shí)上的原因：對(duì)偏差無(wú)所謂的態(tài)度（離圓心越遠(yuǎn)，弧越大，誤差越大，缺口越大）、對(duì)自己的工作不用心、沒(méi)有常抓不懈，虎頭蛇尾 ? 傳統(tǒng)文化上的原因：不注重量、缺少認(rèn)同的企業(yè)文化 ? 制度上的原因：出臺(tái)制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改；制度本身不合理，缺乏針對(duì)性；缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制 ? 管理上的原因：缺乏良好的執(zhí)行方法、缺乏培訓(xùn) 執(zhí)行力缺失的原因 ? 目標(biāo)不清，盲目行事，朝令夕改； ? 解碼能力不強(qiáng)； ? 流程設(shè)計(jì)不合理，缺乏細(xì)化量化的標(biāo)準(zhǔn)； ? 缺乏培訓(xùn)，不知曉操作程序與標(biāo)準(zhǔn)； ? 無(wú)人控制過(guò)程、無(wú)人監(jiān)督考核； ? 管理不強(qiáng)：強(qiáng)化性、強(qiáng)制性； ? 管理者的三板斧，缺乏日復(fù)一日的堅(jiān)持和執(zhí)著； ? 賞罰不明，難以齊心協(xié)力。 ? 遇事拖延：等待。 ? 應(yīng)付了事：嘴上執(zhí)行實(shí)際不執(zhí)行 ? 馬虎輕率：差不多就行。 ? 企業(yè)目標(biāo)：股東利益最大化 ? 戰(zhàn)略規(guī)化 ： “ 做正確的事 ” ? 執(zhí) 行 力： “ 正確的做事 ” ? 關(guān)鍵基礎(chǔ)：資訊信息 缺乏執(zhí)行力的表現(xiàn) ? 虎頭蛇尾：沒(méi)有一件事能做完 ? 淺嘗輒止：凡事低標(biāo)準(zhǔn)。 什么是執(zhí)行力 ? 所謂執(zhí)行：貫徹履行；承辦經(jīng)辦；堅(jiān)守操守 ? 執(zhí)行力是人們按照特定的意志和目標(biāo)貫徹下去并取得一定效果的能力。 ? 經(jīng)過(guò)精心策劃的戰(zhàn)略 ,只有 10%得到有效執(zhí)行。 ? 企業(yè)管理就是把最簡(jiǎn)單的事情堅(jiān)持做好。 慎終如始，則無(wú)敗事。團(tuán)隊(duì) 的執(zhí)行文化建設(shè) “聞道者數(shù)千人，悟道者僅數(shù)十人，然行道者僅幾人而已，故得道者惟之寂 “ 。 沒(méi)有完美的制度，只有完美的執(zhí)行。 （一）管理就要堅(jiān)持執(zhí)行 ? 管理：想到不難、知道不難、做到就難；堅(jiān)持天天做，年復(fù)一年如一日則是難上加難。最重要的往往是最簡(jiǎn)單的，而往往又是最不容易做到的。 ? 失敗的企業(yè)中 70%不是由于低劣的戰(zhàn)略所致
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1