總經(jīng)理全面運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)教程-展示頁(yè)
2025-01-07 18:05本頁(yè)面
【正文】 2.4. 基 層 員 工 的 任 務(wù)2.4. 中 層 主 管 的 任 務(wù)2. 高 層 主 管 的 任 務(wù)一軍之成敗在于統(tǒng)帥，企業(yè)之興衰在于總經(jīng)理。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃總經(jīng)理年度目標(biāo)綜合計(jì)分卡目標(biāo)執(zhí)行與控制 （為達(dá)到目標(biāo)而做的日常管理）D目標(biāo)成果激勵(lì)A(yù) 目標(biāo)考核（ 績(jī)效評(píng)估） C績(jī)效管理系統(tǒng)職位說(shuō)明書(shū) 技能庫(kù)綜合計(jì)分 (Balance Scorecard)?主要?jiǎng)恿χ饕獎(jiǎng)恿? (Key Drivers) 內(nèi)部管理內(nèi)部管理 學(xué)習(xí)創(chuàng)新學(xué)習(xí)創(chuàng)新?主要結(jié)果主要結(jié)果 (Key Outes) 顧客滿意顧客滿意 財(cái)務(wù)表現(xiàn)財(cái)務(wù)表現(xiàn)內(nèi)部?jī)?nèi)部管理管理核心核心能力能力顧客顧客滿意滿意財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)表現(xiàn)表現(xiàn)產(chǎn)品／服務(wù)產(chǎn)品／服務(wù)流程建立流程建立 市場(chǎng)表現(xiàn)市場(chǎng)表現(xiàn)戰(zhàn)略投資戰(zhàn)略投資 總 經(jīng) 理 的 角 色 與 定 位 MFR為了結(jié)果而管理管理的文化背景區(qū)別日本日本 美國(guó)美國(guó) 中國(guó)中國(guó)企業(yè)生命周期與管理重點(diǎn)穩(wěn)定期壯年期死亡期青春期官僚早期學(xué)步期官僚期追求期貴族期嬰兒期企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃營(yíng)銷人力資源產(chǎn)品研發(fā)財(cái)務(wù)員 工 素 質(zhì)使命、愿景、公司文化、公司目標(biāo)企業(yè)管理模式生產(chǎn)MIBIVI管理平臺(tái)的進(jìn)階學(xué)習(xí)型組織無(wú)為之治文文化管理法目標(biāo)管理制度化理日常管理標(biāo)準(zhǔn)化情危機(jī)管理是非化管理的層次現(xiàn)象能力高意愿高能獨(dú)立完成工作愿意高能力高意愿高能力低意愿低能力也低傳統(tǒng)企業(yè) 高科企業(yè) 高層骨干 中層骨干 基層骨干 一般員工目標(biāo)管理授權(quán)建立合作伙伴關(guān)系指導(dǎo)、訓(xùn)練、激勵(lì)指導(dǎo)＋指揮、培訓(xùn)、激勵(lì)指揮 獎(jiǎng)罰5％15％30％50％50％30％15％5％杰出的現(xiàn)代管理文化MFR為了結(jié)果而管理MFR企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃MFR業(yè)務(wù)流程再造 MFR組織設(shè)計(jì)MFR運(yùn)營(yíng)（績(jī)效）管理系統(tǒng)MFR人力資源管理 MFR日常業(yè)績(jī)管理職位說(shuō)明書(shū) 部門(mén)經(jīng)理年度目標(biāo) 相關(guān)行為管 理 系 統(tǒng) 是總控力產(chǎn) 品 是生命力企 業(yè) 文 化 是凝聚力人 力 資 源 是延續(xù)力 市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃 是爆發(fā)力— 埃里克 .霍弗 成功起步12. 12.題1. 企業(yè)與企業(yè)家2. 總經(jīng)理的角色與定位3. 企業(yè)生命周期4. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略5. 企業(yè)文化6. 流程與組織設(shè)計(jì)7. 營(yíng)銷管理8. 人力資源9. 財(cái)務(wù)管理10. 10.總經(jīng)理全面運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)教程n 喜悅快樂(lè)、團(tuán)隊(duì)合作n 準(zhǔn)時(shí)參加、分享知識(shí)n 全程參與、尊重每個(gè)人的存在n 積極行動(dòng)與勇于發(fā)言n 關(guān)閉通訊工具n 嚴(yán)禁吸煙、保持清潔學(xué)習(xí)方法課 管理平臺(tái)11. 11.個(gè)人修煉 現(xiàn) 今 企 業(yè) 面 臨 的 挑 戰(zhàn)預(yù)測(cè)未來(lái)的惟一方法就是擁有塑造未來(lái)的力量。哲學(xué)家總經(jīng)理的困惑 掌 握 經(jīng) 營(yíng) 環(huán) 境 掌 握 經(jīng) 營(yíng) 要 素 市 場(chǎng) 經(jīng) 濟(jì) 的 特 性A、B、企業(yè)存在的目的？?創(chuàng)造客戶創(chuàng)造客戶 ?保有客戶保有客戶核心核心能力能力財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)部?jī)?nèi)部管理管理客戶客戶滿意滿意影響企業(yè)發(fā)展的五種力量 明確你要的結(jié)果，然后找到達(dá)成這一結(jié)果的必然過(guò)程，并將其過(guò)程分解結(jié)果化，而后逐一實(shí)現(xiàn)。職位說(shuō)明書(shū) 員工崗位年度目標(biāo) ＋ 相關(guān)行為 MFP以經(jīng)營(yíng)績(jī)效為導(dǎo)向的管理系統(tǒng)目標(biāo)設(shè)定P自下而上策略保證自上而下目標(biāo)分解商業(yè)奧運(yùn)中的英雄人物：通用電器的杰克 .韋爾奇，北歐航空的吉姆 .卡森，克萊斯勒的艾克卡 … 他們是如何建立豐碑的？讓我們一起看一看您應(yīng)扮演的角色，和您實(shí)現(xiàn)自我超越的幾種途徑。1.3.1.3.1.3.1.3.1.3. 企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中危機(jī)四伏，您如何帶領(lǐng)您的企業(yè)突破生命周期中的十面埋伏呢？您也許會(huì)問(wèn)：先讓我知道我的企業(yè)到底處在什麼時(shí)期？本單元將回答這個(gè)問(wèn)題。正 常 現(xiàn) 象 承諾不因困難消失現(xiàn)金不足辛勤工作缺乏管理深度缺乏制度與授權(quán)個(gè)人秀但接受意見(jiàn)容許犯錯(cuò) 嬰 兒 期 不 正 常 現(xiàn) 象承諾遭困難時(shí)消失長(zhǎng)期現(xiàn)金不足喪失目標(biāo)與意愿過(guò)早授權(quán)與制度化創(chuàng)辦人失去控制自大不能接受意見(jiàn)不容許犯錯(cuò)誤 管 理 重 點(diǎn) 學(xué) 步 期 正 常 現(xiàn) 象同時(shí)發(fā)動(dòng)太多事情規(guī)劃不完整被動(dòng)的銷售導(dǎo)向缺乏一致性缺乏重點(diǎn) 學(xué) 步 期 不 正 常 現(xiàn) 象過(guò)快多角化過(guò)早分權(quán)落入創(chuàng)辦人陷阱規(guī)劃不全導(dǎo)致危機(jī) 管 理 重 點(diǎn) 青 春 期 正 常 現(xiàn) 象合伙人沖突創(chuàng)業(yè)與管理沖突暫時(shí)喪失遠(yuǎn)景創(chuàng)辦人配合公司需求獎(jiǎng)懲制度不完美
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