【正文】 商業(yè)智能的需求 ? 商業(yè)智能的需求分析 ?商業(yè)智能需求的出路 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 30 商業(yè)智能需求的出路 ? 以前對商業(yè)智能需求的理解而走的彎路也是有價值的 。 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 27 管理驅(qū)動的商業(yè)智能需求分析 ? 技術(shù)上太復(fù)雜了，時間關(guān)系，不多說了 ?? ? 非技術(shù)上的影響要素我說不清楚了，譬如權(quán)力斗爭 ?? 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 28 我對商業(yè)智能需求分析工作的幾個經(jīng)驗點 ? 要有正確的謙虛的心態(tài) 。 要經(jīng)過多次反復(fù)的試探才能調(diào)出客戶感覺合口的口味； 客戶的口味也在經(jīng)常性地改變。 我們看到了一個很明顯的趨勢，就是目前商業(yè)智能需求的重點逐漸從“ 智能 ” 轉(zhuǎn)向 “ 商業(yè) ” ! 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 23 內(nèi)容大綱 ? 商業(yè)智能的需求怪圈 ? 商業(yè)智能的來龍去脈 ? 什么是商業(yè)智能 ? 商業(yè)智能的需求 ?商業(yè)智能的需求分析 ? 商業(yè)智能需求的出路 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 24 技術(shù)驅(qū)動的商業(yè)智能需求分析 ?商業(yè)智能的需求分析更多地是側(cè)重在結(jié)合目前手工半手工工作遷移到 BI工具的應(yīng)用 ； ?項目往往有個前提，就是目標(biāo)技術(shù)平臺往往在項目啟動之初已經(jīng)敲定 ； ?需求分析師首先要非常了解目標(biāo)技術(shù)平臺的各項技術(shù)指標(biāo)，并且非常小心地把目標(biāo)用戶的需求引導(dǎo)并且框定在這個目標(biāo)技術(shù)平臺的能力范圍之內(nèi) 。 ? 業(yè)務(wù)驅(qū)動，現(xiàn)在特別是金融行業(yè)，還有政府行業(yè)，他們的數(shù)據(jù)量非常大，基于數(shù)據(jù)的定量分析實際上在日常業(yè)務(wù)流程的戰(zhàn)術(shù)層次也有很大的一個應(yīng)用的價值。 ? 這也反映了商業(yè)智能需求驅(qū)動力的一個發(fā)展和變遷，從商業(yè)智能形成產(chǎn)業(yè)到目前，商業(yè)智能需求的主要驅(qū)動力出現(xiàn)了三次變遷。 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 21 商業(yè)智能需求的兩種解讀方式 ? “商業(yè)” 商業(yè)觀點 ，站在價值的角度衡量與理解商業(yè)智能的需求。 數(shù)據(jù) 信息 知識 價值 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 18 數(shù)據(jù)倉庫 vs 商業(yè)智能 ? 上面所描述的是一個廣義上的商業(yè)智能概念，在這個概念層面上，數(shù)據(jù)倉庫是其中非常重要的組成部分 ； ? 數(shù)據(jù)倉庫從概念上更多地側(cè)重在對各類企業(yè)信息的整合工作，包括了數(shù)據(jù)的遷移，數(shù)據(jù)的組織和存儲，數(shù)據(jù)的管理與維護(hù)這些我們平常稱之為后臺的基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作 ； ? 商業(yè)智能概念則側(cè)重在對數(shù)據(jù)的查詢，報表、多維 /聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化工具這些平常稱之為所謂前臺的數(shù)據(jù)應(yīng)用方面。 ? 備份數(shù)據(jù)變成了“數(shù)據(jù)監(jiān)獄”，數(shù)據(jù)一進(jìn)去就十有八九成了“囚犯”，而數(shù)據(jù)一旦過時，要么就被束之高閣，無情地被判了無期徒刑，要么就象碎成紙片的機(jī)要文件一樣被銷毀了。 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 4 內(nèi)容大綱 ? 商業(yè)智能的需求怪圈 ?商業(yè)智能的來龍去脈 ? 什么是商業(yè)智能 ? 商業(yè)智能的需求 ? 商業(yè)智能的需求分析 ? 商業(yè)智能需求的出路 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 5 傳統(tǒng)應(yīng)用中數(shù)據(jù)的地位 ? 傳統(tǒng)以來計算機(jī)應(yīng)用以程序為核心； ? 智能的核心是用算法來演繹的邏輯； ? 在這種以程序為核心的體系下，數(shù)據(jù)充其量只是程序的一個附屬； ? 大部分?jǐn)?shù)據(jù)是臨時性的，歷史數(shù)據(jù)就成為了過期門票。用需求來創(chuàng)造價值 探討商業(yè)智能的需求與需求分析 張峰嶺 商業(yè)智能項目從業(yè)者 系統(tǒng)分析員 CSAI專業(yè)顧問 DWWAY成員 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 2 內(nèi)容大綱 ?商業(yè)智能的需求怪圈 ? 商業(yè)智能的來龍去脈 ? 什么是商業(yè)智能 ? 商業(yè)智能的需求 ? 商業(yè)智能的需求分析 ? 商業(yè)智能需求的出路 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 3 商業(yè)智能的需求怪圈 ? 商業(yè)智能需求有好的前景； ? 商業(yè)智能需求很有意思； ? 商業(yè)智能需求難以管束 ,讓人心力交瘁； ? 由于需求的變更實在是太多了，傳統(tǒng)軟件工程理論中嚴(yán)謹(jǐn)莊重的需求分析方法明顯吃力； ? 客戶對商業(yè)智能真正的需求往往是從項目投產(chǎn)那一刻才真正開始 ； ? 商業(yè)智能的需求好象是沒完沒了的。 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 6 企業(yè)信息化發(fā)展的三個階段 信息化價值與企業(yè)和機(jī)構(gòu)綜合實力時間基礎(chǔ)信息化階段業(yè)務(wù)交易處理系統(tǒng) ， 核算系統(tǒng) ， 財務(wù)系統(tǒng) ，進(jìn)銷存系統(tǒng) ， CAD 系統(tǒng)等企業(yè)級 信息化階段 OA , MIS , ERP ， SCM 等戰(zhàn)略價值信息化階段數(shù)據(jù)倉庫 / 商業(yè)智能 ， 決策支持等商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 7 企業(yè)信息化發(fā)展第一階段 ? 基礎(chǔ)信息化階段，主要是解決原本手工處理的數(shù)據(jù)電子化的問題 ? 信息的關(guān)聯(lián)面是非常有限的 ? 信息專業(yè)性很強(qiáng)，離開了系統(tǒng)的主要用戶，別人是看不懂這些數(shù)據(jù) ? 用戶在企業(yè)中往往是占很少數(shù) 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 8 商業(yè)智能的來龍去脈 — 企業(yè)信息化第二階段 ? 總體角度建設(shè)高度集中的、或互相聯(lián)接的綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，例如銀行的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)； ? 實現(xiàn)業(yè)務(wù)的協(xié)同運(yùn)作； ? 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 9 企業(yè)信息化第三階段 ? 企業(yè)是個嚴(yán)密運(yùn)作的復(fù)雜系統(tǒng)，每個細(xì)小環(huán)節(jié)的活動是彼此互相關(guān)聯(lián)的； ? 基于具體業(yè)務(wù)所開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)信息面只能覆蓋企業(yè)的一個局部范圍； ? 從零碎的，片段的企業(yè)局部化信息難以看清企業(yè)整體的變化； ? 企業(yè)需要一種協(xié)同思考的能力； ? 信息系統(tǒng)將更多定位在對企業(yè)整體戰(zhàn)略發(fā)展層面的支撐； ? 商業(yè)智能浮出水平并且逐漸成為主角； 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 10 信息化價值與企業(yè)和機(jī)構(gòu)綜合實力時間基礎(chǔ)信息化階段業(yè)務(wù)交易處理系統(tǒng) ， 核算系統(tǒng) ， 財務(wù)系統(tǒng) ，進(jìn)銷存系統(tǒng) ， CAD 系統(tǒng)等企業(yè)級 信息化階段 OA , MIS , ERP ， SCM 等戰(zhàn)略價值信息化階段數(shù)據(jù)倉庫 / 商業(yè)智能 ， 決策支持等商業(yè)智能的來龍去脈 — 三個階段的總結(jié) 針對手指的自動化 針對眼睛和耳朵的自動化 針對大腦的自動化 商業(yè)智能需求 用需求來創(chuàng)造價值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 11 內(nèi)容大綱