【正文】 技術(shù)在項目管理中的應用，又為大型項目信息管理系統(tǒng)的規(guī)劃、設計和實施提供了全新的信息管理理念、技術(shù)支撐平臺和全面解決方案。 對于大型工程建設項目 ， 隨著項目的啟動 、 規(guī)劃 、實施等項目生命周期的展開 ， 項目的文件 、 報 告、合同、照片、圖紙、錄像等各種各類紙介質(zhì)信息會不斷產(chǎn)生，項目信息管理的效率和成本直接影響其他項目管理工作的效率、質(zhì)量和成本。 信息的構(gòu)成 ? 事實 客觀存在 ? 情感 我們在特定情況下訴諸感情程度的反應。2022/10/23 《 國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證 (IPMP)》 培訓之六 第六部分 項目的綜合管理 IPMP中國認證委員會 中國項目管理研究委員會 山東科技大學系統(tǒng)工程研究所 王明遠教授 第 26章 信息管理 “ 人類社會已經(jīng)進入信息社會 ” 《 大趨勢 》 作者 奈斯比特 第一節(jié)信息的基本概念 一 .定義 : 經(jīng)過加工處理對人們各種具體活動有參考價值的數(shù)據(jù)資料。 信息是對或然性的消除。 ? 觀念 對自己、社會、文化等的不變的看法 ? 觀點 我們觀察事物所采取的態(tài)度和主觀看法 信息的特征 ? 客觀性 ? 可存儲性 ? 可傳遞性 ? 可加工性 ? 可共享性 對信息的一般要求 ? 準確性 ? 及時性 ? 可靠性 ? 適用性 信息的分類 ? 信息來源 – 內(nèi)生信息、外生信息 ? 組織層次 – 計劃信息、控制信息、作業(yè)信息 ? 產(chǎn)生時間 – 歷史信息、現(xiàn)時信息、未來信息 ? 信息穩(wěn)定性 – 固定信息、流動信息 信息的作用 ? 項目 決策 的基礎 ? 項目 計劃 的基礎 ? 項目 控制 的基礎 ? 項目 溝通 的基礎 ? 項目 評價 的基礎 ? 項目 管理 的基礎 項目管理信息的類型 ? 自上而下的項目信息 ? 自下而上的項目信息 ? 橫向流動的項目信息 ? 以顧問室或經(jīng)理辦公室等綜合部門為中心的項目信息 ? 項目管理班子與環(huán)境之間進行流動的項目信息 第二節(jié) 項目信息管理的內(nèi)容 一 、 基本概念 項目管理過程總是伴隨著信息處理過程 。因此，如何有效、有序、有組織地對項目全過程的紙介質(zhì)信息資源進行管理，是現(xiàn)代項目管理的重要環(huán)節(jié)。 項目信息管理 ? 項目信息收集 – 來源、對象、收集方法 ? 項目信息傳遞 – 專人傳遞、通訊方式、會議方式 ? 項目信息加工處理 – 分類整理、分析計算、編輯歸檔保存 ? 項目管理信息系統(tǒng)（ PMIS） 二、項目信息管理的組織規(guī)劃與資金來源 對于周期短 、 規(guī)模小的項目 ， 項目信息管理沒必要在項目運作的業(yè)務流程中單獨構(gòu)成一個獨立的管理環(huán)節(jié) 。 (1)限額以上的大型建設項目在項目概念階段的組織和資源規(guī)劃中必須設立專門的信息管理機構(gòu) ， 部門名稱可以叫項目信息中心或項目信息辦公室 。 (2)成立以項目總經(jīng)理為核心的項目信息管理系統(tǒng)建設領導小組，統(tǒng)一規(guī)劃部署項目信息化工作設立項目信息總監(jiān)或項目總信息師，其行政及工資待遇應與項目總工程師、項目總會計師、項目總經(jīng)濟師相同，項目信息化領導小組辦公室設在項目總信息師辦公室。 (3)在項目的計劃、財務、合同、物資、檔案、質(zhì)量、辦公室等職能部門設立部門級項目信息員。 費用 目前大型建設項目的信息管理系統(tǒng)的建設費用在每個行業(yè)的項目劃分和投資估算中沒有專門列編 ， 許多建設單位從總預備費或辦公管理費用中列支計算機網(wǎng)絡 、 數(shù)據(jù)庫 、 項目管理軟件等采購費用 。而要使前兩個要素發(fā)揮作用，信息交流是基礎。人們之間的溝通主要通過三種方法：通過實際的物理接觸，如拍拍肩膀；通過身體某部分可以看到的活動，例如伸出一個手指，眨眨眼睛，微笑，點頭或做鬼臉；通過使用符號，口頭的或描述的，這些符號基于經(jīng)理有某種含義。在這種考慮下，接收者不應當認為一個被動的接受器，而是一個目的地，它在接收信息時可能自己的意圖，而且會受到發(fā)送和接收信息的人的領悟能力和信念的影響。 溝通過程的一般模式 發(fā) 信 者 編 碼 通 道 譯 碼 接 信 者 三、溝通的特點 溝通 是意義的傳遞與理解。上述內(nèi)容可以概括為意義的傳遞。所以，溝通必須包括兩個方面：意義的傳遞與理解。 四、 溝能的功能 1． 控制 。 2． 激勵 。 在實現(xiàn)組織目標過程中的持續(xù)反饋以及對理想行為的強化都有激勵作用 ， 而這都需要溝通 。 組織工作群體也是主要的社交場所，成員們通過溝通來表達自己的滿足感和挫折感。 4．信息。溝通為個體和群體提供決策所需要的信息，使決策者能夠確定并評估各種備選方案。 問題： 一 ． 信息的編碼和解碼受到 4個條件影響：知識 、態(tài)度 、 技能和社會 文化系統(tǒng) 。 溝通中的障礙即失真源主要有 ： （ 1）語言障礙。 （ 3）角色障礙。 （ 5）心理障礙。 3．一些人存在著某種程度的溝通焦慮，這大約占總?cè)藬?shù)的 5%于 20%左右。 第四節(jié) 項目管理 信息系統(tǒng)的建立 一 、 項目管理信息系統(tǒng)的范圍與外部處理流程規(guī)劃 。 對于投資業(yè)主，必須在項目概念階段對項目管理信息系統(tǒng)的內(nèi)部信息處理流程和外部信息供需關系進行戰(zhàn)略規(guī)劃與設計。統(tǒng)一和規(guī)范項目管理信息系統(tǒng)外部處理流程必須在全部采購開始之前完成，業(yè)主項目管理信息系統(tǒng)的范圍與外部處理流程規(guī)劃設計報告必須作為全部采購招標文件的重要附件和當然標的。 二、項目管理信息系統(tǒng)的內(nèi)部基本結(jié)構(gòu)與處理流程規(guī)劃。 項目管理信息系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu) 一個大型建設項目管理信息系統(tǒng)從內(nèi)部功能上一般包括：項目進度信息管理系統(tǒng)，項目造價信息管理系統(tǒng)，項目質(zhì)量信息管理系統(tǒng)，項目安全信息管理系統(tǒng)，項目合同信息管理系統(tǒng)，項目財務信息管理系統(tǒng)，項目物資信息管理系統(tǒng)，項目圖 (紙文 )檔信息管理系統(tǒng)，項目辦公與決策信息管理系統(tǒng)等 9大管理功能； 項目管理信息系統(tǒng)實例 建筑工程項目管理信息系統(tǒng) 計 劃 管 理 投 資 管 理 生 產(chǎn) 管 理 技 術(shù) 管 理 預 決 算 管 理 財 務 會 計 管 理 統(tǒng) 計 核 算 管 理 安 全 管 理 合 同 管 理 設 備 管 理 勞 動 人 事 管 理 質(zhì) 量 管 理 材 料 管 理 施 工 準 備 管 理 但處于不同項目生命周期階段的信息系統(tǒng)，其核心功能和目標會有所側(cè)重和區(qū)別。 項目管理信息系統(tǒng)的處理 流程規(guī)劃 由于系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能目標的差異，不同項目生命周期的項目管理信息系統(tǒng)的內(nèi)部處理流程也有所不同。 b．以施工圖設計和概預算數(shù)據(jù)為基礎，以進度計劃網(wǎng)絡圖為工具，自動產(chǎn)生指導性的物資 (材料、