【正文】 緒論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 22 答案 —— 緒論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 23 答案 —— The key to managing people in ways that lead to profits, productivity, innovation, and real anizational learning ultimately lies in the manager’s perspective. 緒論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 24 什么是人力資源管理的目標(biāo)？ 為實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命管理人力資源 ？ 為保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施管理人力資源 ？ 為員工提供滿意的就業(yè)崗位 ？ 提高組織和每一個(gè)員工的績(jī)效 ？ 維持現(xiàn)狀等待好運(yùn)氣光臨 ？ 緒論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 25 什么是人力資源管理的目標(biāo)？ 為實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命管理人力資源： 人力資源與企業(yè)目標(biāo)息息相關(guān) 松下的“產(chǎn)品”，不僅僅是電器，更重要的是松下人，努力工作、積極向上、樂觀豁達(dá)的松下人。 硅谷的那些企業(yè)需要的，是精通技術(shù)、善于執(zhí)行而又了解企業(yè)多方面職能、能與人和諧共事的人。 員工的工作環(huán)境、勞動(dòng)保護(hù)、福利、精神需求滿足等，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者決策過程中處于什么樣的地位？ 緒論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 28 什么是人力資源管理的目標(biāo)？ 提高組織和每一個(gè)員工的績(jī)效： 加強(qiáng)企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作 —— 職責(zé)說明、績(jī)效考核、以產(chǎn)出為導(dǎo)向的薪酬制度設(shè)計(jì)、良好的激勵(lì)措施 ?? 今天不努力做工作，明天就要努力找工作。 緒論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 29 什么是人力資源管理的目標(biāo)？ 維持現(xiàn)狀等待好運(yùn)氣光臨？ “ 之所以這樣規(guī)定，是因?yàn)??? 過去從來都是這樣的。 ” “ 你的看法，我無法考慮。 ” 緒論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 30 作業(yè)： ?你學(xué)習(xí) 《 人力資源管理 》 的目標(biāo)是什么 ？ ?你對(duì)我的教學(xué)有什么意見 、 建議和要求 ？ ?你打算采取什么方法學(xué)好本門課程 ？ ?你有什么問題要老師幫解決 ？ 緒論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 31 人力資源管理 第一章 人力資源管理 概論 Introduction to HRM 第一章 人力資源管理概論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 32 本章要點(diǎn) 引例 有關(guān)概念 HRM的職能 HRM為什么重要 HRM的發(fā)展歷史 HRM的目標(biāo)與環(huán)境 經(jīng)理與人力資源部門的作用 第一章 人力資源管理概論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 33 引例：三個(gè)和尚沒水喝的領(lǐng)悟 關(guān)于三個(gè)和尚沒水喝的故事大家都十分熟悉，從這個(gè)小故事，我們可以領(lǐng)悟到許多道理。 ” ？ 第一章 人力資源管理概論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 34 人力資源管理的實(shí)質(zhì) 完成恰當(dāng)?shù)娜蝿?wù) 配置到恰當(dāng)?shù)膷徫簧? 實(shí)現(xiàn)恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo) 將恰當(dāng)?shù)娜? 在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候 第一章 人力資源管理概論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 35 人口資源 是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人口總和，是一個(gè)最基本的底數(shù)，主要是數(shù)量觀念。我國(guó)規(guī)定，男女 16歲以后進(jìn)入勞動(dòng)年齡段，男的 60歲、女的 55歲以后退出勞動(dòng)年齡段。 （ 3）老年人口，即男的 60歲以上，女的 55歲以上，按國(guó)家規(guī)定達(dá)到退休年齡的人。 第一章 人力資源管理概論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 37 概念 —— 人力資源 人力資源 是指投入和將要投入社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造過程的具有勞動(dòng)能力的人們的總和。一是正在被使用的人力資源，它由在業(yè)的勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力構(gòu)成；二是尚未被使用的人力資源，它是由勞動(dòng)預(yù)備軍、待業(yè)人員等的勞動(dòng)能力組成。 第一章 人力資源管理概論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 38 概念 ——人才資源 人才資源 是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)具有較強(qiáng)的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人們的總稱。 我國(guó)舊的人才標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)歷、職稱 我國(guó)的新的人才標(biāo)準(zhǔn)：在 2022年舉行的全國(guó)人才工作會(huì)議提出了符合時(shí)代要求的科學(xué)人才觀 :人才存在于人民群眾之中，只要具有一定的知識(shí)或技能，能夠進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)，為社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)的，都是黨和國(guó)家需要的人才。新的人才評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持德才兼?zhèn)湓瓌t，把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)。 第一章 人力資源管理概論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 40 概念 ——人力資源的特征 ?能動(dòng)性 ： 唯一能起到創(chuàng)造作用的因素 ? 自我強(qiáng)化 、 選擇職業(yè) 、 積極勞動(dòng) ?兩重性 ： ? 既是生產(chǎn)者，又是消費(fèi)者 ? 高增值性 ?時(shí)效性 ： 人的生命周期各階段體能和智能不同 ?再生性 ? 有形磨損和無形磨損 ? 自我補(bǔ)償，自我更新，自我豐富，持續(xù)開發(fā) ?社會(huì)性 ： 受民族文化和社會(huì)環(huán)境影響。 概念 第一章 人力資源管理概論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 42 人力資本 （ Human Capital） ? 人們以某種代價(jià)獲得并能在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有一種價(jià)格的能力或技能 。 ? 人力資本指凝聚在勞動(dòng)者身上的知識(shí) 、 技能及其表現(xiàn)出來的能力 。 舒爾茨（ Theodore W. Schultz） ?加里 貝克爾 (Gary S. Becker) 概念 ——人力資本理論 第一章 人力資源管理概論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 44 人力資本理論產(chǎn)生的歷史背景 ? 兩個(gè)陣營(yíng)：西方與東方的對(duì)峙 ? 戰(zhàn)后歐洲重建經(jīng)驗(yàn)：馬歇爾計(jì)劃的成功與歐洲的迅速復(fù)興 ? 經(jīng)濟(jì)學(xué)面臨著挑戰(zhàn)：求解 “ 經(jīng)濟(jì)之謎 ” ? 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之謎：產(chǎn)出增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了生產(chǎn)要素的投入增長(zhǎng)率 ? 庫茲涅茨之謎：更多的產(chǎn)出是用較少的資本生產(chǎn)出來的 ? 列昂惕夫之謎：美國(guó)出口的大部分產(chǎn)品不是資本密集型，而是勞動(dòng)密集型的 ? 工人收入增長(zhǎng)之謎：收入增長(zhǎng)與工時(shí)縮短 ? 個(gè)人收入分配平均化趨勢(shì)之謎 概念 ——人力資本理論 第一章 人力資源管理概論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 45 人力資本理論的產(chǎn)生 ? 亞當(dāng) ? 80年代后期以來人力資本理論的發(fā)展： “ 內(nèi)生性經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) ” 、 “ 新發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué) ” 概念 ——人力資本理論 人力資本理論的發(fā)展 第一章 人力資源管理概論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 47 人力資本理論的理論價(jià)值與貢獻(xiàn) ? 使人在物質(zhì)生產(chǎn)中的決定性作用得到復(fù)歸 。 ? 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)：消費(fèi)過程與生產(chǎn)過程的聯(lián)系僅僅是彼此輸出 、 輸入最終產(chǎn)品和勞動(dòng)力 。 ? 人力資本理論則把人的消費(fèi)視為一種重要的投資 ， 因而把消費(fèi)過程還原到生產(chǎn)過程之中 。 分配依據(jù)從先天差別變?yōu)楹筇炷芰ψ兓?。 如微觀人口經(jīng)濟(jì)學(xué)和家庭經(jīng)濟(jì)學(xué) 。 概念 ——人力資本理論 第一章 人力資源管理概論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 49 基本觀點(diǎn) ?有技能的人的資源是一切資源中最為重要的資源； ?人力資本投資的效益大于物力資本投資的效益； ?教育投資是人力資本投資的主要部分； ?人力資本的理論是經(jīng)濟(jì)學(xué)的重大問題等 概念 ——人力資本理論 第一章 人力資源管理概論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 50 人力資源 與 人力資本 相同 ?理論淵源 ?研究對(duì)象 ?分析目的 不同 ?理論視角 ?分析內(nèi)容 人力資源與人力資本區(qū)別、聯(lián)系 第一章 人力資源管理概論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 51 人力資源管理的職能 人力資源規(guī)劃 甄選 招聘 解聘 定向 培訓(xùn) 績(jī)效考評(píng) 職業(yè)發(fā)展 滿意的勞 資關(guān)系 確定和選聘有能力的員工 能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識(shí)的能干的員工 能長(zhǎng)期保持高績(jī)效水平的能干、杰出的員工 環(huán) 境 環(huán) 境 第一章 人力資源管理概論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 52 HRM為什么重要 企業(yè)管理發(fā)展的必然 做長(zhǎng)壽公司 提高職業(yè)生活質(zhì)量 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 第一章 人力資源管理概論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 53 企業(yè)管理發(fā)展的必然 1. 所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)合一 2. 缺乏合理的規(guī)章制度 3. 缺乏合理的分工 4. 靠經(jīng)驗(yàn) 、 直覺決策 5. 缺乏科學(xué)的管理手段 6. 管理穩(wěn)定性差 7. 管理效果：效率低下 、士氣低落 1. 所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分開 2. 建立科學(xué)的規(guī)章制度 3. 控制方式 ——嚴(yán)格的外部監(jiān)督 4. 管理的人性假設(shè)前提 ——以經(jīng)濟(jì)人為主的多種人性假設(shè) 5. 管理特色 ——純理性管理 ，排除感情因素 6. 依靠科學(xué)手段進(jìn)行決策 7. 管理穩(wěn)定性好 8. 管理效果 ——高效率 ， 低士氣 1. 管理中心：以物為中心 ? 以人為中心 2. 管理特色：理性管理 ? 非理性管理 3. 管理重點(diǎn)：直接管理行為 ? 管理思想 ， 靠思想影響行為 4. 管理的人性假設(shè)前提：經(jīng)濟(jì)人 ? 觀念人 5. 控制方法：外部控制為主 ? 自我控制為主 6. 管理手段：硬管理為主 ? 軟硬結(jié)合 ， 以軟管理為主 7. 管理穩(wěn)定性好 8. 管理效果：高效率 ， 高士氣 經(jīng)驗(yàn)管理階段 （ 1769—1910） 科學(xué)管理階段 （ 1911—1980） 文化管理階段 （ 1981—） 第一章 人力資源管理概論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 54 管理新實(shí)踐 ?金字塔形組織正被其它組織形態(tài)取代 ?員工被授權(quán)作更多的決策 ， “ 金字塔 ” 顛倒 ?組織扁平化 ?工作本身越來越多地以團(tuán)隊(duì) （ 小組 ） 或過程來組織而不再以特定的職能來組織 ?權(quán)力的基礎(chǔ)發(fā)生了變化 ?管理人員不再 “ 管理 ” ?今天的經(jīng)理必須建立承諾 第一章 人力資源管理概論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 55 關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理 重視市場(chǎng)銷售的管理 偏向資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的管理 強(qiáng)調(diào)以發(fā)揮人的潛力為主的人力資源管理 60年代 70年代 80年代 90年代以及未來很長(zhǎng)一段時(shí)間 杰出企業(yè) 第一章 人力資源管理概論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 56 成功企業(yè)的特質(zhì) ?以人為本 、 尊重個(gè)人的企業(yè)文化 ?對(duì)員工需求經(jīng)常進(jìn)行評(píng)估 ， 定期做員工滿意度調(diào)查 ?重視企業(yè)內(nèi)部溝通 ， 包括上級(jí)與下屬之間 、 同事與同事之間 ?重視員工發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃 ?重視優(yōu)秀人才的選拔與訓(xùn)練 第一章 人力資源管理概論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 57 ?中國(guó)人 ?全球 500強(qiáng) ?全球 1000強(qiáng)集團(tuán) ?跨國(guó)公司 ?中國(guó)集團(tuán)公司 ?中國(guó)企業(yè) 平均壽命 71歲 30歲 1112歲 78歲 4050歲 第一章 人力資源管理概論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 58 長(zhǎng)壽公司 1. 斯多拉 (stora)公司 1288 2. 蘇米托莫公司 1590 3. 杜邦公司 伊雷內(nèi) ?杜邦 1802 4. 紐約時(shí)報(bào) 亨利 ?雷蒙 1851 5. 李威 ?施特勞斯公司 李威 ?施特勞斯 1853 6. 摩根財(cái)團(tuán) 約翰 ?愛爾 1861 龐特 ?摩根 7. 西爾斯 ?羅巴克公司 西爾斯 ?羅巴克 1866 8. 三菱集團(tuán) 巖奇彌太郎 1870 9. 標(biāo)準(zhǔn)石油公司 約翰