門急診護士禮儀-展示頁
2024-08-20 18:03本頁面
【正文】 雙手：自然下垂在身體兩側(cè)或交叉于小腹處。 肩：水平。 共同要求：頷首、目光平視、表情自然，挺胸收腹，兩肩收緊，自然向后。 外出期間應(yīng)著便裝，不得穿工作服 進食堂就餐或出入其他公共場所。 不留長指甲及 涂有色指（趾）甲油。 （一）護士儀容儀表服飾禮儀 勤洗頭發(fā)，梳理整齊；短發(fā)側(cè)不掩耳，長發(fā)需盤發(fā)，頭發(fā) 周圍固定，前劉海不得過眼。 膚色絲襪，無破洞（備用襪）。 工作服合體、平整，無破損，無污 跡，衣扣完整，內(nèi)衣領(lǐng)不可過高，顏色反差不易過大，自己的衣、褲、裙不超過工作服、工作褲的底邊。僅僅因為你沒有有意識地設(shè)計，并就意味著別人眼里就不存在你的形象。 你的個人形象就是你職業(yè)品質(zhì)的展示。但是，在現(xiàn)實社會上大多數(shù)的人是根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢、聲調(diào)、語言判斷你。 一個人的衣著就是其自身 修養(yǎng)最形象的說明。 3 患者對醫(yī)院的第一印象，往往取決于對門急診護士的第一印象。 為什么要注重我們的服務(wù)禮儀 為什么要注重我們的服務(wù)禮儀 1 門急診是醫(yī)院的窗口科室，醫(yī)護人員的言行舉止直接影響著醫(yī)院的形象和聲譽。出于對患者的尊重與友好，護理人員在服務(wù)中要注重儀容、儀表、儀態(tài)、語言與操作的規(guī)范。 門急診護士服務(wù)禮儀 南寧市第三人民醫(yī)院急診科 黎燕清 護理服務(wù)禮儀的定義 是指護理人員在工作崗位上對服務(wù)對象表示尊重，同時用來維持自尊的一種行為規(guī)范。 核心是尊重 是指護理人員必備的素質(zhì)和基本條件。 顧客不再光顧的原因，有很大程度不是因為價格、品種、服務(wù)設(shè)施等方面的因素，而是現(xiàn)場工作人員缺乏禮貌。我們是醫(yī)院的一線形象代表，而并非只代表我們個人！ 2 我們的一舉手一投足都體現(xiàn)著護士的職業(yè)素質(zhì)和內(nèi)在修養(yǎng)，要做到做什么像什么，要具備職業(yè)化形象。美好的第一印象永遠不會有第二次。 ——莎士比亞 儀表 雖然說，人不可貌相，用外表來衡量一個人的觀念是膚淺的。 “三秒鐘”印象： 60% 外表 儀表 40% 聲音 談話內(nèi)容 個人形象 對自己？你關(guān)注過自己的形象嗎？ Title Add your text 對他人？你關(guān)注過他人的形象嗎？ 她給你帶來的是什么樣的感覺？ 專業(yè)可信優(yōu)雅的形象，自信自然不卑不亢的態(tài)度。我們每個人都有一個形象，不管是否刻意塑造。 門急診護士禮儀規(guī)范 護士儀容儀表服飾禮儀 1 護士舉止禮儀 2 電話禮儀 3 護患交流日常用語 4 護士舉止要求 站有站相 坐落有姿 行走有態(tài) 舉手有儀 （一）護士儀容儀表服飾禮儀 上班著工作服、帽、工作鞋。佩戴工作牌。 不佩戴外露首飾，如耳環(huán)、手鏈、戒指、腳鏈等。 可淡妝上崗，以淡雅、清新、自然為宜。 院區(qū)內(nèi)不得穿拖鞋、背心、短褲。 （二）護士舉止禮儀 護士站、坐、行的正確姿態(tài) 原則：穩(wěn)重、端莊、大方、優(yōu)美。 （二）護士舉止禮儀 （ 1）站立 頭：微抬，目光平和，自信。 上身：挺直收腹。 雙足：靠攏夾角 15176。 ，重心在足弓。 一足稍向后， 一手輕拉衣角，另一手展平工作服后下部，輕坐下。 （二）護士舉止禮儀 （ 3）行走 頭、肩、上身同站立要求。 ，兩腿靠攏， 沿一直線小步前進。 雙手持盤 1/3或 1/2處，肘關(guān)節(jié)成 90176。 （二）護士舉止禮儀 （ 4）持物 病歷卡：頭、肩、上身、兩腿同行走要求。 （二）護士舉止禮儀 （ 5）拾物 頭略低，兩肩、上身同站立要求。 直立、右腿邁步行走。
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