【正文】
中如果沒有電話會(huì)如何? ? 打好電話對(duì)我們個(gè)人和企業(yè)有多大的幫助? LISP 主導(dǎo)國際科技專家 Leading International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED 電話行銷的含義和意義 北京人才市場(chǎng)報(bào) 80%的職務(wù)來源于電話行銷人員。 ? 自由辯論。各 1分鐘 ? 正反雙方分別為對(duì)方二個(gè)問題并作答。 ? 選定辯論話題,有正反兩方。 講普通話 聲音低語速慢 神態(tài)專注懂得傾聽 與談話對(duì)方互動(dòng) 一、交談的成規(guī) (尊重他人) LISP 主導(dǎo)國際科技專家 Leading International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED 話題選擇總體原則: 有所為:哪些話題可以考慮; 有所不為:哪些話不能談。LISP 主導(dǎo)國際科技專家 Leading International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED 商務(wù)溝通禮儀 郭小東 2022年 3月 19日 LISP 主導(dǎo)國際科技專家 Leading International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED 本章重點(diǎn) 交談成規(guī) 話題選擇 電話禮儀 郵件禮儀 傳真禮儀 LISP 主導(dǎo)國際科技專家 Leading International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED 在溝通與交談中,接受對(duì)方就是要求人們?cè)诮徽剷r(shí)要寬以待人,善于接受對(duì)方。 不打斷對(duì)方 不補(bǔ)充對(duì)方 不糾正對(duì)方 不質(zhì)疑對(duì)方 一、交談的成規(guī) (接受對(duì)方) LISP 主導(dǎo)國際科技專家 Leading International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED 尊重就是對(duì)交往對(duì)象表示尊重、友善,因此商務(wù)人員需要尊重對(duì)方。 二、話題的選擇 (概述) LISP 主導(dǎo)國際科技專家 Leading International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED 常見的忌選話題: 黨政話題 國家火行業(yè)機(jī)密 挑釁他人的話題 個(gè)人隱私 議論領(lǐng)導(dǎo)及同事 格調(diào)不高的話題 二、話題的選擇 (忌選話題) LISP 主導(dǎo)國際科技專家 Leading International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED 常見的宜選話題: 擬談話題 格調(diào)高雅的話題 輕松愉快的話題 時(shí)尚流行的話題 對(duì)方擅長的話題 二、話題的選擇 (宜選話