【正文】 開關(guān)。屏幕前面（吊頂上）的空調(diào)出風(fēng)口?？刹鹦妒竭厳l以壓住屏幕邊緣35mm為宜，在箱體和屏幕完全安裝到位后，最后再固定可拆卸式邊條。一個完整的項目在前期勘查中需要注意以下幾點(diǎn)：外框架開口及收邊框架要求：框架首先應(yīng)考慮選用材料的堅固與整體的穩(wěn)定性，材料可采用木框+合 板+鋁塑板形式，也可采用鋼結(jié)構(gòu)焊接+組裝形式?；A(chǔ)環(huán)境檢查—設(shè)備驗收—底座安裝—投影單元安裝—設(shè)備安裝調(diào)整—線纜鏈接—圖像幾何調(diào)試—軟件調(diào)試。設(shè)備安裝：安裝位置應(yīng)符合設(shè)計要求，便于安裝和施工；系統(tǒng)中的前端檢測、執(zhí)行設(shè)備的安裝，應(yīng)符合產(chǎn)品說明書中的規(guī)定以及儀表安裝規(guī)范；表面應(yīng)完整，無損傷，螺絲堅固，每平方米表面凹凸度應(yīng)小于1mm；設(shè)備的安裝必須符合《》。需要繞接的信號線應(yīng)使用繞線槍或手用繞線器，刮線長度應(yīng)一致，不傷線，繞線緊密不疊繞。各種信號線的焊接均應(yīng)端正、光滑、無凹陷、無凸泡、無虛焊、不松動。布放槽道電纜需綁扎，槽內(nèi)電纜應(yīng)順直，盡量不交叉。布放走道電纜必須綁扎。交、直流電源的饋電電纜，必須分開布放；電源電纜、信號電纜、用戶電纜與中繼電纜應(yīng)分離布放。如有非鎧裝尾纖，布放時應(yīng)加套軟管保護(hù)，兩端不能拉得過緊，使用扎帶綁扎時應(yīng)適度，避免損害纖芯。多余的電纜應(yīng)盤扎好后固定，避免影響美觀，電纜兩端的接頭接觸良好，不得有松動現(xiàn)象。要求信號線與電源電纜分開布放。所有的信號線都要放入走線槽中，走線應(yīng)保持其順暢，機(jī)架內(nèi)外、走線槽外不能有交叉和空中飛線、破損、斷裂的現(xiàn)象。設(shè)備機(jī)架內(nèi)線纜應(yīng)綁在電纜固定橫梁上或線槽內(nèi)。n 管線施工管煨彎可采用冷煨和熱煨法，管徑20mm及其以下可采用手扳煨管器，管徑25mm及其以上使用液壓煨管器；過路盒安裝應(yīng)牢固平整，開孔整齊并與管徑相吻合，要求一管一孔，不得開長孔，鐵制盒、箱嚴(yán)禁用電氣焊開孔；管路敷設(shè)前應(yīng)檢查管路是否暢通，內(nèi)側(cè)有無毛刺；管路連接應(yīng)采用絲扣連接或扣壓式管連接；管路敷設(shè)應(yīng)牢固通暢，不做攔腰管或絆腳管；管子進(jìn)入箱盒處順直，在箱盒內(nèi)露出的長度小于5mm；管路應(yīng)做整體接地連接，采用跨接方法連接。因此必須做好技術(shù)資料的準(zhǔn)備工作。技術(shù)交底的主要內(nèi)容包括：施工中采用的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料的性能和操作使用方法，預(yù)埋部件注意事項；技術(shù)交底應(yīng)做好記錄。技術(shù)交底包括設(shè)計單位與業(yè)主、施工單位之間；施工單位內(nèi)部設(shè)計工程師與現(xiàn)場工程師施工班組長之間；班組長與工人之間等不同層次。深化設(shè)計是工程最重要的環(huán)節(jié)之一，直接關(guān)系到業(yè)主需求、施工質(zhì)量、工程進(jìn)度等工程要素。本工程最終將實現(xiàn)弱電系統(tǒng)多個子系統(tǒng)集成一體，并實現(xiàn)集中監(jiān)控與管理的功能。向施工隊組、工人進(jìn)行施工組織設(shè)計、計劃和技術(shù)交底工的講解交待。集結(jié)施工力量、組織勞動力進(jìn)場，按照開工日期和勞動力需要量計劃，組織勞動力進(jìn)場。根據(jù)圖紙和施工組織設(shè)計等，現(xiàn)場分析安裝設(shè)備的類型、大小型號、安裝位置等，需要提前安裝的，必須提前做好準(zhǔn)備。(2)各類構(gòu)件的準(zhǔn)備根據(jù)工程預(yù)算中提供的構(gòu)件、規(guī)格、質(zhì)量等方面的因素確定構(gòu)件的用量和供應(yīng)商，使構(gòu)件運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場，隨用隨取。（5）根據(jù)平面布置就位，并接通施工用水用電。（3）按照消防要求，設(shè)置足夠數(shù)量的消防設(shè)施。按總平面布置圖在場地內(nèi)筑設(shè)臨時施工道路，保證車輛行走暢通。n 可維護(hù)性系統(tǒng)中的任一部分之聯(lián)接都是靈活的，即從物理接線，到數(shù)據(jù)通訊、自動控制設(shè)備之聯(lián)接大都不受或極少受物理位置和這些設(shè)備類型的限制。實施后的智能化系統(tǒng)保證有良好的運(yùn)行狀態(tài)。實施后的智能化系統(tǒng)，能夠在現(xiàn)在和將來適應(yīng)技術(shù)的發(fā)展。n 實用性系統(tǒng)具備完成工程中所要求功能的能力和水準(zhǔn)。培訓(xùn)時間上分為兩類：（1）隨工程實施進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)；（2）集中系統(tǒng)的培訓(xùn)，時間定于試運(yùn)行完成前5天開始，培訓(xùn)時間雙方根據(jù)項目情況、用戶技術(shù)人員技術(shù)基礎(chǔ)情況協(xié)商；培訓(xùn)地點(diǎn)因培訓(xùn)時間的劃分也分為兩類：（1）在工程實施期在施工現(xiàn)場作為培訓(xùn)地點(diǎn)予以手把手的培訓(xùn)；（2）集中培訓(xùn)地點(diǎn)由雙方協(xié)商安排培訓(xùn)地點(diǎn)。根據(jù)客戶業(yè)務(wù)需要，提供人員技術(shù)培訓(xùn)，為客戶儲備人才。除提供正常的保修服務(wù)外，還設(shè)立定期客戶回訪制度，委派專人負(fù)責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時為客戶解決問題，以保障客戶利益不受損失。 我公司為保證用戶的利益，向用戶提供長久的技術(shù)支持，對系統(tǒng)質(zhì)量和軟件的升級全面負(fù)責(zé)，三年內(nèi)在免費(fèi)提供相應(yīng)軟件升級。保修期內(nèi)，免費(fèi)對施工質(zhì)量問題進(jìn)行維修，對誤操作造成的損壞產(chǎn)品進(jìn)行維修只收取成本費(fèi)。我方對所提供的設(shè)備實行保修。我公司設(shè)有售后服務(wù)熱線電話，以便用戶設(shè)備出現(xiàn)故障時使用戶在任何時候可以得到本公司的及時響應(yīng)。我公司所提供的設(shè)備在安裝期、試運(yùn)轉(zhuǎn)期及最終驗收后的質(zhì)量保證期內(nèi)，由于設(shè)備在設(shè)計、工藝、材料等技術(shù)或質(zhì)量問題而產(chǎn)生故障影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)，軟件產(chǎn)品等方面的配置和要求中出現(xiàn)不合理或不完整地問題時，我公司均將協(xié)助進(jìn)行相應(yīng)的修理或更換服務(wù)，及時解決設(shè)備中存在的各種問題。隨著市場競爭的加劇，競爭的內(nèi)涵已經(jīng)漸漸由傳統(tǒng)的質(zhì)量競爭、功能競爭和價格競爭向包括品牌競爭、服務(wù)競爭在內(nèi)的更多更深的層次發(fā)展，競爭者為了在競爭中立于不敗之地，不僅僅滿足于提供產(chǎn)品，更愿意提供高質(zhì)量的服務(wù)。對于本投標(biāo)人采購的設(shè)備，一旦發(fā)生問題，將由本投標(biāo)人負(fù)責(zé)與供貨商聯(lián)系，迅速解決問題。售后現(xiàn)場服務(wù)方面，在該工程派駐常駐代表，該代表具有多年工作經(jīng)驗，大專以上的文化程度，負(fù)責(zé)售后服務(wù)，確保在及時到達(dá)故障現(xiàn)場進(jìn)行搶修，解決問題，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。本投標(biāo)人為保障用戶的售后服務(wù)要求能夠得到及時的響應(yīng)，問題能夠得到及時的解決，設(shè)立了立體的、多層次的操作維護(hù)管理形式，這種結(jié)構(gòu)可以保證運(yùn)營部門在系統(tǒng)的整個生命周期中，始終得到最好的維護(hù)。為了達(dá)到“至誠至信的完美服務(wù)、百分之百的用戶滿意”，并保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定地運(yùn)行，滿足用戶的使用功能，協(xié)助用戶對系統(tǒng)進(jìn)行全面的維護(hù)。n 后期技術(shù)培訓(xùn)我公司將為用戶提供長期的技術(shù)、業(yè)務(wù)的咨詢、交流和產(chǎn)品、技術(shù)的本地培訓(xùn)。n 現(xiàn)場支持服務(wù)如果用戶的設(shè)備出現(xiàn)故障，或通過電話等技術(shù)支持服務(wù)方式仍無法解決用戶問題時，客戶服務(wù)流程進(jìn)入現(xiàn)場支持服務(wù)階段。n 電話支持服務(wù)當(dāng)用戶在日常系統(tǒng)運(yùn)行過程中遇到任何技術(shù)方面的問題時，可以直接撥打我公司電話支持響應(yīng)中心，我公司專門提供技術(shù)支持專線，7x8小時提供支持響應(yīng)服務(wù)。根據(jù)我公司多年的技術(shù)支持經(jīng)驗，建立技術(shù)支持知識庫對保證整個系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行至關(guān)重要。我公司將及時與項目單位技術(shù)人員保持聯(lián)系，了解當(dāng)前系統(tǒng)運(yùn)行狀況，根據(jù)實際情況為項目單位系統(tǒng)中設(shè)備、軟件等功能提供優(yōu)化方案。對項目單位技術(shù)人員提出的技術(shù)交流需求，客戶服務(wù)中心的技術(shù)人員將會在最短時間內(nèi)與項目單位技術(shù)人員取得聯(lián)系，詳細(xì)了解和分析具體需求內(nèi)容并回答項目單位技術(shù)人員提出的問題，以最快速度從我公司技術(shù)支持知識庫中提取相應(yīng)內(nèi)容或從其他途徑獲得相應(yīng)技術(shù)資料，反饋給項目單位技術(shù)人員，并對知識庫進(jìn)行內(nèi)容更新。當(dāng)今信息技術(shù)日新月異，為了幫助項目單位的技術(shù)人員及時鞏固和更新本項目相關(guān)的技術(shù)知識，了解并掌握最先進(jìn)的技術(shù)，客戶服務(wù)中心的技術(shù)人員將時刻跟蹤新的技術(shù)領(lǐng)域，收集整理相關(guān)資料。我公司承諾：在質(zhì)保期滿后，仍為本項目提供優(yōu)質(zhì)、及時的技術(shù)支持。（1）客戶滿意度100%；（2）服務(wù)響應(yīng)時間2小時；一般故障恢復(fù)時間市內(nèi)2小時，市外4小時；重大故障恢復(fù)時間市內(nèi)1個工作日，市外3個工作日。n 堅持“用戶第一”原則在此次項目的技術(shù)支持與服務(wù)中，始終堅持我們公司一貫的質(zhì)量管理方針，堅持“用戶第一，優(yōu)質(zhì)、可靠、適用”的服務(wù)原則，保證為用戶提供完善周到的技術(shù)支持。為了監(jiān)督管理技術(shù)服務(wù)體系架構(gòu)中的各服務(wù)節(jié)點(diǎn)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，公司高層管理者直接負(fù)責(zé)對工程項目的技術(shù)服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)督管理，行政部統(tǒng)一進(jìn)行任務(wù)調(diào)度及客戶服務(wù)滿意度調(diào)查，調(diào)查分為對每個項目的反饋調(diào)查和年度調(diào)查兩種，通過電話、電子郵件、系統(tǒng)反饋進(jìn)行。為滿足客戶服務(wù)體系要求，公司可根據(jù)項目需求建立以項目為主體的“特殊技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊”，通過78小時熱線電話、專用傳真機(jī)、專用電子郵件信箱等方式及時獲得客戶服務(wù)需求，并根據(jù)客戶服務(wù)需求，提供724小時的周到快捷的響應(yīng)服務(wù)。公司下設(shè)服務(wù)團(tuán)隊包括：技術(shù)部、工程管理部、市場銷售部等，直接為客戶提供技術(shù)支持服務(wù)。十三、技術(shù)支持、售后服務(wù)承諾詳述、培訓(xùn)計劃我公司經(jīng)過多年的發(fā)展，積累了豐富的系統(tǒng)集成經(jīng)驗，儲備了大量的系統(tǒng)集成高素質(zhì)人才，本著服務(wù)是企業(yè)生存的命脈、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶、為用戶解決實際問題為根本出發(fā)點(diǎn)，已經(jīng)形成了一套完備、優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)體系。我公司通過長期的項目實踐積累，建立了一套較完善的客戶支持服務(wù)體系。同時，為了保證服務(wù)質(zhì)量，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，公司高層管理者直接負(fù)責(zé)對工程項目的技術(shù)服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)督管理，行政部統(tǒng)一進(jìn)行任務(wù)調(diào)度，商務(wù)部對技術(shù)支持服務(wù)的備件產(chǎn)品更換提供保障服務(wù)，最終為用戶提供全面、及時、完善的售后服務(wù)，最大限度的減小用戶使用風(fēng)險。同時，我公司為保證項目過程的有序管理和全程跟蹤，建立了工程項目管理系統(tǒng)，作為內(nèi)部各類相關(guān)人員項目管理、監(jiān)控的工具，對項目生命周期的情況和各類事件給予記錄、控制和管理。同時對技術(shù)服務(wù)體系規(guī)范和流程實施過程中監(jiān)督各服務(wù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量記錄，在服務(wù)環(huán)節(jié)中不斷完善客戶“健康檔案”，為客戶提供最滿意的服務(wù)質(zhì)量。n 堅持專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、多元化的服務(wù)宗旨我公司有著完善的技術(shù)服務(wù)和系統(tǒng)維護(hù)隊伍，有專門的部門負(fù)責(zé)對用戶的全方位的技術(shù)支持和服務(wù)，從電話咨詢、傳真、郵件，直到用戶現(xiàn)場服務(wù)，我們會以最快的速度響應(yīng)用戶的請求，處理用戶系統(tǒng)中出現(xiàn)的各種問題和故障，以保證用戶系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（備件更換根據(jù)最短到達(dá)時間確定）我公司收到用戶系統(tǒng)出現(xiàn)技術(shù)故障的運(yùn)行維護(hù)與支持服務(wù)需求，我們將立即作出實質(zhì)性響應(yīng)，聯(lián)系我單位技術(shù)人員核實故障情況，收集故障信息，并且立即派出客戶服務(wù)中心本部或本地分支機(jī)構(gòu)技術(shù)支持人員到達(dá)項目單位故障現(xiàn)場，以最快的速度分析故障原因，確定故障點(diǎn)，在根據(jù)故障類型和用戶的需求，進(jìn)行故障排除。技術(shù)支持的主要內(nèi)容有：技術(shù)交流、系統(tǒng)功能的優(yōu)化與擴(kuò)充、建立技術(shù)支持知識庫等。根據(jù)項目單位的實際情況和需求與項目單位的技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)交流，并采用電話、傳真、郵件、網(wǎng)站的方式將最新的信息傳送給項目單位的技術(shù)人員。我公司為項目單位提供對本項目系統(tǒng)中設(shè)備、軟件等功能優(yōu)化與擴(kuò)充的技術(shù)支持。如果系統(tǒng)中設(shè)備、軟件等功能需要擴(kuò)充，客戶服務(wù)中心技術(shù)人員在收到項目單位的擴(kuò)充需求后將立即做出實質(zhì)性響應(yīng)，與項目單位的技術(shù)人員取得聯(lián)系，詳細(xì)了解擴(kuò)充需求的具體情況，并與項目單位技術(shù)人員共同分析擴(kuò)充的必要性和可行性，在最短時間內(nèi)，對項目單位的擴(kuò)充需求給出合理和優(yōu)化的擴(kuò)充方案和建議。在本項目的實施過程以及運(yùn)行維護(hù)與支持服務(wù)過程中，我公司技術(shù)人員將在技術(shù)支持知識庫中實時統(tǒng)計記錄發(fā)生的技術(shù)問題，同時，在每季度末將安排客戶服務(wù)中心資深技術(shù)支持人員將本項目中出現(xiàn)的技術(shù)問題及解決辦法進(jìn)行匯總分類，提交給項目單位，并協(xié)助項目單位在內(nèi)部服務(wù)器上開辟技術(shù)支持知識庫欄目，及時向各節(jié)點(diǎn)的技術(shù)人員發(fā)布。n 定期巡檢服務(wù)我公司將按與用戶簽訂的支持服務(wù)協(xié)議規(guī)定，提供定期現(xiàn)場巡訪或不定期電話巡訪服務(wù)，與用戶一起共同對用戶系統(tǒng)進(jìn)行性能調(diào)優(yōu)、系統(tǒng)診斷，系統(tǒng)日常維護(hù)管理方面的交流，為客戶進(jìn)行定期的預(yù)防性維護(hù)服務(wù)。我公司項目管理組將由技術(shù)支持服務(wù)人員，以最快的速度到達(dá)用戶現(xiàn)場，分析原因、解決故障，保證用戶整個系統(tǒng)順利運(yùn)行。具體的培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點(diǎn)將充分聽取用戶的意見，經(jīng)分析之后提出我方的建議，經(jīng)雙方確認(rèn)后制定合理的培訓(xùn)方案。我公司對本工程承諾質(zhì)保年限“系統(tǒng)正式投入使用之日起免費(fèi)維修叁年”。 建設(shè)期間，我公司將派駐項目經(jīng)理1名，項目技術(shù)負(fù)責(zé)人1名。工程駐地代表的維護(hù)工程師不能解決的問題和用戶的技術(shù)維護(hù)人員不能夠解決的問題，將由公司售后服務(wù)中心提供維修，售后服務(wù)電話為：057185213350，聯(lián)系人：李陽，地址：新疆烏魯木齊市西八家戶路百草苑4棟4502室。、主動上門維護(hù)和維修本投標(biāo)人將會同供貨商定期到工程現(xiàn)場，對系統(tǒng)和重要設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、維修、查找和消除隱患。針對本工程，我公司制訂全方位的售后服務(wù)體系。我公司擁有一支由資深的系統(tǒng)工程師以及經(jīng)驗豐富的施工安裝工程師組成的高水平的售后維修服務(wù)隊伍，隨時向用戶提供最新的有關(guān)先進(jìn)技術(shù)，以使用戶的應(yīng)用系統(tǒng)得到不斷的技術(shù)升級與更新，為用戶開發(fā)更多的應(yīng)用功能，使系統(tǒng)工程投資得到最好的回報。我們將對用戶所提出的技術(shù)問題及所要求解決的問題提供具體的實質(zhì)性的售后服務(wù)措施。在保修期內(nèi)，免費(fèi)更換由于元器件缺陷及制造工藝等問題而發(fā)生故障的產(chǎn)品。在整個系統(tǒng)的質(zhì)保期結(jié)束后，經(jīng)雙方友好協(xié)商確認(rèn)服務(wù)費(fèi)用，簽訂維保合同后，我方可以繼續(xù)提供有償?shù)姆?wù)保障。當(dāng)軟件產(chǎn)品廠商發(fā)布新的升級換代產(chǎn)品時，我方及時向用戶提供系統(tǒng)升級服務(wù)，在免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)，我方無償提供與系統(tǒng)升級有關(guān)的安裝、調(diào)試等服務(wù)?？膳c客戶簽訂限時反應(yīng)協(xié)議，為客戶提供快速技術(shù)支持保障。（1）集中培訓(xùn)：在工程施工完成后對整個系統(tǒng)進(jìn)行課堂式的集中培訓(xùn)；（2）現(xiàn)場工程同步培訓(xùn)：從工程開始到工程結(jié)束這一階段，用戶可指派多名技術(shù)人員參與工程實施現(xiàn)場，在我公司工程實施人員實施的同時對技術(shù)人員進(jìn)行同步培訓(xùn)。十五、項目實施方案及施工計劃n 規(guī)范性本工程在設(shè)計過程中符合相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)符合本工程實際需要的國內(nèi)外有關(guān)規(guī)范要求，并且實現(xiàn)容易，操作方便。n 可靠性系統(tǒng)具備在規(guī)定的條件下和規(guī)定時間內(nèi)完成本技術(shù)文件規(guī)定功能的能力，具備系統(tǒng)長期和穩(wěn)定工作能力。n 經(jīng)濟(jì)性系統(tǒng)滿足性能價格比在各類系統(tǒng)和條件下達(dá)到最優(yōu)。《智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》 GB 503142015《智能建筑工程施工規(guī)范》 GB 506062010《智能建筑工程質(zhì)量驗收規(guī)范》 GB 503392003《綜合布線工程設(shè)計規(guī)范》 GB 503112007《綜合布線工程驗收規(guī)范》