國際貨運代理重點整理-展示頁
2024-08-20 04:05本頁面
【正文】 的標的特殊。②責任保險為限額保險，不論保險合同是否有所約定，保險人對被保險人承擔的給付責任，以被保險人造成的損害為最高限額。標的：責任保險的標的是指被保險人依法應對第三人承擔的損害賠償責任。國際貨運代理作為當事人，國際貨運代理不僅對其本身和雇員的過失負責，而且應對在履行與客戶所簽的合同過程中提供的其他服務的過失負責國際貨運代理之除外責任：（1）客戶的疏忽或過失所致（2）客戶或其代理人在搬運、裝卸、倉儲和其他處理中所致（3）貨物的自然特性或潛在缺陷所致（4）貨物的包裝不牢固、缺乏或不當包裝所致（5）貨物的標志或地址錯誤或不清楚、不完整所致（6）貨物的內(nèi)容申報不清楚或不完整所致（7）不可抗力所致。傳統(tǒng)的經(jīng)營模式下我國貨運代理企業(yè)存在的問題：（1）服務方式單一，代理手段落后（2）盈利方式不合理（3）市場規(guī)模偏小，市場人為割裂嚴重（4）缺乏核心競爭力（5）網(wǎng)絡不健全（6）貨代企業(yè)缺乏第三利潤源的概念（7）貨代企業(yè)缺乏協(xié)同競爭的理念 國際大型貨運代理企業(yè)經(jīng)營模式狀況：（1）公司大規(guī)模購并現(xiàn)象日趨普遍（2）由貨運代理公司向物流公司轉型（3）先進技術尤其是因特網(wǎng)的廣泛應用（4）有強大的代理和營銷網(wǎng)絡（5）利用合并和收買戰(zhàn)略，擴大實力國際貨運代理企業(yè)經(jīng)營模式轉型（1）大中型國際貨運代理向第三方物流、第四方物流轉型（2）中小貨代企業(yè)組建虛擬物流服務企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟以及主動做大型綜合物流企業(yè)的市場補充第三章國際貨運代理企業(yè)營銷七因素：（1）產(chǎn)品（product） （2）價格（price） （3）渠道（place） （4）促銷（promotion）（5）人員（people）（6）過程（process）（7）有形展示（physical evidence）4C與5R4C理論：Consumer、Cost、Convenience、 Communication 5R理論：Relevance、Receptivity、Responsive、 Relationship、Recognition國際貨運代理關系市場營銷層次：（1）一級關系市場營銷，依靠財務利益；（2）二級關系市場營銷，依靠財務利益、社會利益；（3）三級關系市場營銷，依靠財務利益、社會利益以及結構性聯(lián)系鞏固關系逆服務特征經(jīng)營策略：（1）無形變有形（2）將不可分離性變?yōu)榭煞蛛x性（3）將不可儲存變?yōu)榭蓛Υ妫?）將非一致性變?yōu)橐恢滦裕?）將缺乏所有權變?yōu)橄碛心撤N所有權關系營銷策略：（1）與顧客的關系營銷（2）與企業(yè)員工的關系營銷→內(nèi)部營銷策略（3）與競爭者之間的關系營銷（4）與合作者之間的關系營銷（5）與其他側面組織之間的關系營銷第四章：法律知識了解第五章：案例分析第六章國際貨運代理作為純粹的代理人，通常應對其本人及其雇
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