電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)策略期末報(bào)告-展示頁(yè)
2024-08-18 05:56本頁(yè)面
【正文】 的經(jīng)驗(yàn)交流：成員間可藉由「賭評(píng)」的文章，或是線上對(duì)談的模式，彼此交流賭博的經(jīng)驗(yàn)、趣譚，這樣會(huì)加強(qiáng)成員對(duì)社群的情感。 至於成員忠誠(chéng)度的策略，主要是要建立並管理會(huì)員間的關(guān)係，其實(shí)這是發(fā)揮「網(wǎng)路效益」的關(guān)鍵工作。4. 創(chuàng)意的競(jìng)爭(zhēng)：以創(chuàng)意的想法和做法爭(zhēng)取新客戶，並「鎖住」（lockin）舊客戶，如此才能持續(xù)獲利，也才再有源源不絕資金再挹注到研究發(fā)展之上，形成一良性的循環(huán)。3. 進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新：由於網(wǎng)際網(wǎng)路是一互動(dòng)的環(huán)境，因此提供了東方明網(wǎng)路賭場(chǎng)創(chuàng)新的絕佳背景。達(dá)成這樣的目標(biāo)有助於東方明網(wǎng)路賭場(chǎng)成為所有賭徒的唯一選擇。同時(shí)大量的行銷也能夠拉走部分屬於傳統(tǒng)賭場(chǎng)的客戶。首先談到內(nèi)容吸引力這個(gè)部分的策略，我們希望能產(chǎn)生一個(gè)良性的循環(huán)，大致可以分成兩個(gè)要點(diǎn)來(lái)敘述：第一是吸引更多的會(huì)員，這可以分成幾個(gè)策略：1. 低價(jià)的入會(huì)費(fèi)：在這方面，我們認(rèn)為應(yīng)該採(cǎi)取大幅擴(kuò)張的策略，也就是以低價(jià)的入會(huì)費(fèi)來(lái)吸引會(huì)員的註冊(cè)，以期快速的增加會(huì)員數(shù)目，甚至我們認(rèn)為應(yīng)該免收會(huì)員費(fèi)來(lái)吸引大量的賭客。有關(guān)於東方明網(wǎng)路賭場(chǎng)的虛擬社群之發(fā)展，可分成四個(gè)部分，分別是：「內(nèi)容吸引力」、「成員忠誠(chéng)度」、「成員輪廓資料」、「交易的提供」，這四個(gè)部分步驟互為因果，而且是呈生命週期的現(xiàn)象，週而復(fù)始，隨著這四個(gè)步驟，虛擬社群逐漸成長(zhǎng)，參與的人數(shù)也逐漸增加。東方明網(wǎng)路賭場(chǎng)當(dāng)然不能自外於網(wǎng)部外部性。虛擬社群在虛擬社群的方面，我們對(duì)於東方明網(wǎng)路賭場(chǎng)糾結(jié)、並持續(xù)發(fā)展出壯大的虛擬社群（virtual munity）有相當(dāng)大的信心。從商機(jī)的方面來(lái)看，網(wǎng)路賭場(chǎng)的創(chuàng)意還屬於「先知先覺(jué)」的發(fā)明家時(shí)代，而肯踏入「後知後覺(jué)」的宣傳家更是少之又少，因此現(xiàn)在踏入這個(gè)領(lǐng)域，只要策略得宜，更可憑藉first mover的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造財(cái)富，以及增進(jìn)人類幸福。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)策略期末報(bào)告R86725002 邱璟明R86725013 洪芳芷R86725014 李東宜緣起 賭博是最古老的行業(yè)，而網(wǎng)際網(wǎng)路是最新潮的科技，最古老的行業(yè)有最深?yuàn)W的智慧，而最新潮的科技有最熱情的力量，以最熱情的力量激發(fā)最深?yuàn)W的智慧，讓人類最原始的慾望徜徉於浩瀚無(wú)邊的虛擬世界裡。前言在期中報(bào)告的時(shí)候，網(wǎng)路賭場(chǎng)的想法如耀眼的火花般閃耀於我們的腦海，在此非常之時(shí)代，需以非常之創(chuàng)意，行非常之建設(shè)，雖然賭博在傳統(tǒng)的道德禮教中被認(rèn)為是敗家的行為，但是誰(shuí)都不能否認(rèn)「賭」乃人類天性之一，與其築堤防來(lái)遏止，不如加以適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)，因此網(wǎng)路賭場(chǎng)並不違背善良之風(fēng)俗。掌握這樣的情況，我們?cè)谄谀﹫?bào)告繼續(xù)提出廣泛的策略思考，以建立完整的思想體系。由於網(wǎng)路外部性（network externality）的效應(yīng)，要形成虛擬社群不可或缺的關(guān)鍵因素就在於吸引更多的人存取網(wǎng)站，更多元化的人參與網(wǎng)站發(fā)展的過(guò)程。初期的發(fā)展應(yīng)該以拓展市場(chǎng)占有率，或說(shuō)會(huì)員的人數(shù)為首要目標(biāo)，務(wù)必要達(dá)到關(guān)鍵多數(shù)（critical mass），如此才能在會(huì)員人數(shù)達(dá)到相當(dāng)規(guī)模時(shí)，大幅地發(fā)揮網(wǎng)路效益（network effect），使得東方明網(wǎng)路賭場(chǎng)的價(jià)值呈平方倍，或甚而是指數(shù)型的成長(zhǎng)效益。以下，我們依序探討。2. 大量的行銷：當(dāng)然增加?xùn)|方明網(wǎng)路賭場(chǎng)在網(wǎng)路上的能見(jiàn)度是最最重要的先決條件，因此初期的行銷成本將是不容忽視的一筆鉅額的開銷，另一方面由於網(wǎng)路賭場(chǎng)尚屬新興事業(yè)，因此搶得Firstmover的地位，並使自身成為網(wǎng)路賭場(chǎng)的代名詞是絕對(duì)必要的。 第二個(gè)要點(diǎn)是內(nèi)容的豐富化，這個(gè)方面的策略如下：1. 多元且完整的賭法：務(wù)使讓會(huì)員有onestopshopping的感受，只要連到東方明網(wǎng)路賭場(chǎng)的網(wǎng)站即可找尋到所有的賭具、賭法，撲克牌、麻將、職業(yè)運(yùn)動(dòng)等應(yīng)有盡有。2. 優(yōu)秀的技術(shù)能力：東方明網(wǎng)路賭場(chǎng)應(yīng)發(fā)展優(yōu)秀的軟體工具，不斷開發(fā)吸引賭客的新遊戲，唯有如此才能常保優(yōu)勢(shì)，所以，傑出的開發(fā)人力將是不可或缺的。東方明網(wǎng)路賭場(chǎng)可設(shè)計(jì)一些突破時(shí)空限制的賭博規(guī)則，以及全新的賭博項(xiàng)目，如此不僅可突顯其對(duì)於傳統(tǒng)賭場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，也可爭(zhēng)取新的顧客上門。5. 賭技的教育訓(xùn)練：電子賭場(chǎng)可開授各種賭博的課程，如此會(huì)員會(huì)有一種成長(zhǎng)的感受，進(jìn)而激勵(lì)其維持在虛擬社群之中。可進(jìn)行如下工作：1. 成立討論區(qū)：藉由討論區(qū)的成立，會(huì)員間會(huì)產(chǎn)生一產(chǎn)類似情感的聯(lián)繫關(guān)係，無(wú)形間穩(wěn)固並擴(kuò)大的此虛擬社群。3. 定期舉辦盃賽：應(yīng)由東方明網(wǎng)路賭場(chǎng)定期舉辦一象徵最高榮譽(yù)的盃賽，使其成為虛擬賭界的最高榮譽(yù)，如此不僅能激發(fā)會(huì)員們對(duì)賭技再精進(jìn)的上進(jìn)心，也能促進(jìn)此虛擬社群的向心力。 接下來(lái)談?wù)剷?huì)員輪廓資料這個(gè)部分。東方明網(wǎng)路賭場(chǎng)也不例外，這些成員的輪廓和歷史資料，若妥善利用，將會(huì)對(duì)虛擬社群產(chǎn)生加強(qiáng)的作用，終極目標(biāo)當(dāng)然是長(zhǎng)期的獲利。務(wù)必於會(huì)員存取網(wǎng)站的過(guò)程中，逐步收集並歸納、分析每個(gè)會(huì)員的偏好和使用軌跡，這個(gè)步驟可說(shuō)是其後顧客服務(wù)的基礎(chǔ)
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