【正文】 管理學(xué)院 表 3 — 3 第三方物流企業(yè)核心競爭能力 第三方物流企業(yè)核心競爭能力 具體內(nèi)容 物流運(yùn)作能力 訂單完成率高；運(yùn)作成本低；運(yùn)作時(shí)效性好；服務(wù)柔性化強(qiáng)；意外處理能力強(qiáng)；適應(yīng)新業(yè)務(wù)快。 2)企業(yè)核心競爭力 什么是核心競爭力？企業(yè)的核心競爭力是一個(gè)多元的復(fù)合能力體系，它主要包括 組織的學(xué)習(xí)能力 、 研究和開發(fā)能力 、 創(chuàng)新能力 和 轉(zhuǎn)化實(shí)施能力 。 呈金字塔結(jié)構(gòu) （ 2）目標(biāo)市場現(xiàn)有第三方物流企業(yè)數(shù)量，規(guī)模、競爭力分析。 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2 客戶資源的分析 1） 目前我國第三方物流市場主要客戶 構(gòu)成 外資企業(yè) 、 高新技術(shù)企業(yè) 、 民營企業(yè) 、 國有 2） 我國第三方物流企業(yè)客戶地域分布特點(diǎn) 東部 、 南部沿海地區(qū)；交通樞紐地區(qū)；臨近港鐵路 、 機(jī)場 、 高速公路的地區(qū) 。 環(huán)境機(jī)會和風(fēng)險(xiǎn)（機(jī)遇和挑戰(zhàn)） 政策法規(guī)、政治、經(jīng)濟(jì)等因素分析、重要事件、技術(shù)進(jìn)展、改革發(fā)展、市場潛力。 （ 2）范圍：內(nèi)部物流資源、外部物流資源 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 物流基礎(chǔ)設(shè)施裝備 企業(yè)物流組織機(jī)構(gòu)調(diào)查 物流從業(yè)人員調(diào)查 客戶資源調(diào)配 物流流量和流向調(diào)配 潛在用戶調(diào)查 信息技術(shù)資源和需求 無形資產(chǎn) 宏觀資源 區(qū)域內(nèi)的物流調(diào)查 相關(guān)企業(yè)資源調(diào)查 競爭情報(bào)調(diào)查和收集 2 物流資源調(diào)查的基本內(nèi)容： P45表 31 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 二、 物流資源分析 ? 1 物流運(yùn)作資源的分析 P46表 32 表 3 — 2 物流資源分析項(xiàng)目和具體內(nèi)容 項(xiàng)目 具體內(nèi)容 資源優(yōu)勢 / 劣勢 客戶資源、物流運(yùn)作資源的調(diào)查分析，得出結(jié)論 業(yè)績 / 經(jīng)驗(yàn) 對客戶量、物流量、營業(yè)收入等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)比較分析，企業(yè)物流功能、人才結(jié)構(gòu)、國際合作經(jīng)驗(yàn)、市場開發(fā)能力等分析 核心能力 主要競 爭優(yōu)勢來源、企業(yè)主導(dǎo)業(yè)務(wù)（主要收入來源）、潛在市場優(yōu)勢、企業(yè)獨(dú)有的，不易被其他企業(yè)模仿的能力。狹義的物流資源是指物流運(yùn)作的 支持系統(tǒng) ， 如設(shè)施設(shè)備等 。經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 第三方物流 ThirdParty Logistics (3PL、 TPL） 鄭克俊 13Jul06 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 第二章 第三方物流 企業(yè)的運(yùn)作模式 ? 內(nèi)容提要 ? 第一節(jié) 物流資源調(diào)查與分析 ? 第二節(jié) 物流企業(yè)市場定位與戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 第三節(jié) 3PL的組織結(jié)構(gòu) ? 第四節(jié) 3PL企業(yè)的運(yùn)作模式 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 第一節(jié) 3PL企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 ? 一、物流資源調(diào)查 ? 二、物流資源分析 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 圖 3 — 1 第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要步驟 物流資源調(diào)查 物流戰(zhàn)略規(guī)劃資源分析 物流戰(zhàn)略規(guī)劃制定 物流戰(zhàn)略規(guī)劃決策咨詢 物流戰(zhàn)略規(guī)劃機(jī)構(gòu)（小組、人員） 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 一、 物流資源調(diào)查 1 物流資源的涵義及其調(diào)查的方法和范圍 1） 物流資源的涵義 物流資源是一個(gè)廣義與狹義相結(jié)合的概念 。 廣義物流資源是指 所有一切可用 于現(xiàn)代物流生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)之中的后備手段或支持系統(tǒng) ， 包括：運(yùn)作資源 、 客戶資源 、 人力資源 、系統(tǒng)資源和合作伙伴 （ 或供應(yīng)商 ） 資源 、 分銷商資源等等 。 2） 物流資源調(diào)查的基本方法和范圍 （ 1） 問卷調(diào)查 、 電話調(diào)查 、 訪問調(diào)查 、 會議調(diào)查 、 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等 。 競爭分析 確定不同行業(yè)、不同地區(qū)、不同客戶的競爭對手，根據(jù)調(diào)查對競爭對手進(jìn)行競爭分析。 環(huán)境發(fā)展預(yù)測 如全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展大趨勢，制造業(yè)向亞洲轉(zhuǎn)移、電子商務(wù)時(shí)代到來。 長三角 、 珠三角約占 80% 3）目前我國第三方物流企業(yè)客戶行業(yè)分布特點(diǎn) 汽車、家電、生活日用品等 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 3 第三方物流市場供需分析 1） 企業(yè)外購服務(wù)的可能性 2)客戶物流服務(wù)需求特征 制造、流通企業(yè)需求特征 P48 外資、民營企業(yè)需求特征 P48 3） 物流服務(wù)的供給分析 （ 1）目標(biāo)市場現(xiàn)有第三方物流企業(yè)服務(wù)能力分析。 壓價(jià)、拆臺、競爭無序、虧損 行業(yè)壟斷、自營 、 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 09/21/ 上海海運(yùn)惡性競爭出現(xiàn)負(fù)運(yùn)費(fèi) 一天倒貼一輛寶馬 請談?wù)勀銓＿\(yùn)市場惡性競爭的看法 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 圖 3 — 3 第三方物流需求分析 合資、外資、 加強(qiáng)核心競爭力 大中型國企 降低成本 中小型民企