電力公司標(biāo)準(zhǔn)化供電所評價標(biāo)準(zhǔn)-展示頁
2025-08-09 17:15本頁面
【正文】 規(guī)定的樣式，在顯著位置公布服務(wù)監(jiān)督欄、“三個十條”、電價標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)擴(kuò)報裝流程等內(nèi)容，做到各類標(biāo)志清晰醒目。40功能區(qū)每缺一個扣3分；布局不合理扣 3 分；定置管理不全面或?qū)嶋H有偏離，每處扣2分；未落實衛(wèi)生責(zé)任、不整潔扣3分；文化特征淡薄，扣13分；未有綠化或消防器具配備扣3分；員工未統(tǒng)一著裝扣3分。（3）定點(diǎn)配備綠化植物，美化環(huán)境。三、基礎(chǔ)設(shè)施（100分）硬件建設(shè)(1)供電所嚴(yán)格按照省公司統(tǒng)一的供電所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，并經(jīng)上級主管部門審批后實施，應(yīng)具備營業(yè)廳、辦公室、值班(搶修)室、會議（學(xué)習(xí)）室、工器具室、備品備件室、資料檔案室、文化墻（窗）、衛(wèi)生間、車庫（位）等功能區(qū)域，且布局合理。見附件要求班務(wù)活動記錄做好各種工作計劃；定期召開安全例會、月度分析、班務(wù)公開等會議或?qū)W習(xí)活動并做好記錄，效果實際。制度文件法規(guī)規(guī)程專業(yè)記錄資料根據(jù)國網(wǎng)、省公司規(guī)范化管理要求，供電所的工作記錄、圖表、臺帳和生產(chǎn)管理過程中生成的數(shù)據(jù)文檔等基礎(chǔ)資料齊全，目錄清晰，填寫規(guī)范。(3) 供電所通過計算機(jī)實現(xiàn)規(guī)章制度、文件、法規(guī)、規(guī)程的信息化管理，及時更新。提供花名冊二、檔案管理（120分）標(biāo)準(zhǔn)體系(1)根據(jù)省公司農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)體系，縣供電企業(yè)結(jié)合實際，整合完善供電所規(guī)章制度。供電所的定編定員嚴(yán)格按照國家電網(wǎng)公司《鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村配電與營業(yè)業(yè)務(wù)定員標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)真開展定編定崗定員工作，人員配置符合要求。供電所的崗位設(shè)置崗位職責(zé)明確、工作標(biāo)準(zhǔn)清晰；并有縣供電企業(yè)對供電所、供電所對班組和工作崗位的考核辦法。供電所的機(jī)構(gòu)設(shè)置按照省公司要求，設(shè)置專業(yè)班組和崗位，實行專業(yè)化分工，實現(xiàn)營配分開、抄收分離。（2）供電所營業(yè)（站）網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置布局合理，方便客戶、便于管理。 主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)： （1）當(dāng)年電費(fèi)回收率100%； （2）高壓線損率≤6%，低壓線損率≤11%；（3）居民客戶端電壓合格率≥98%。 根據(jù)《勞動法》和《勞動合同法》等國家法律法規(guī)有關(guān)要求，依法用工，履行合法用工手續(xù)，并按照屬地原則繳納基本社會保險。 考核年度內(nèi)：無人身傷亡事故，無設(shè)備事故，無責(zé)任性農(nóng)村人身觸電死亡事故，無負(fù)主要責(zé)任的交通事故，無火災(zāi)事故，無營銷責(zé)任事故。凡滿足必備條件且考核得分在800分及以上的供電所，通過省公司班組建設(shè)“千分評價驗收”,并可申報省公司標(biāo)準(zhǔn)化供電所；凡滿足必備條件且考核得分在900分及以上的供電所，可參加省公司優(yōu)秀班組評選，并擇優(yōu)申報國家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所。附件：江西省電力公司標(biāo)準(zhǔn)化供電所評價標(biāo)準(zhǔn)一、總則為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化供電所，根據(jù)國家電網(wǎng)公司農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和江西省電力公司關(guān)于班組建設(shè)有關(guān)文件精神，結(jié)合農(nóng)村供電所實際，制訂本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容分“必備條件”、“考核標(biāo)準(zhǔn)（1000分制）”兩部分。二、必備條件 積極開展農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，完成供電所標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)任務(wù)。 供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作按照國家電網(wǎng)公司《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口標(biāo)準(zhǔn)》考評得分800分及以上，考核年度內(nèi)未發(fā)生C類及以上服務(wù)投訴責(zé)任事件，無因供電所人員服務(wù)不到位引起的新聞媒體曝光及造成重大社會負(fù)面影響的事件，以及越級上訪、集體上訪事件。農(nóng)電隊伍和諧穩(wěn)定，無工作人員違法違紀(jì)事件。三、評價細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)化供電所評價標(biāo)準(zhǔn)項目標(biāo)準(zhǔn)要求標(biāo)準(zhǔn)分重點(diǎn)檢查內(nèi)容實得分備注一、組織機(jī)構(gòu)（100分）供電所的定位和設(shè)置（1）供電所是縣供電企業(yè)的派出機(jī)構(gòu)，人、財、物納入縣公司統(tǒng)一管理。20人財物未納入統(tǒng)一管理扣10分；對照電網(wǎng)地理圖，供電所（含網(wǎng)點(diǎn)）設(shè)置不科學(xué)合理扣5分；無營業(yè)區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)分布圖扣3分。20無文件批復(fù)，扣5分；無組織機(jī)構(gòu)圖扣3分；班組設(shè)置不符合要求扣3分。30崗位職責(zé)不明晰每項扣 3 分；考核辦法不健全或未執(zhí)行，每項扣3分。30無定員定崗批復(fù)文件扣
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