【正文】 ?？梢院敛豢鋸埖卣f，一個領(lǐng)導的號召力和他的講話水平是成正比的?！币馑季褪?，要想說服鼓動天下百姓，就得借助言辭。 關(guān)乎政績在工作中提高號召力。一是受文學作品影響，心里有個標準男子漢的形象，而這種人現(xiàn)實中沒有；二是總覺得要先立業(yè)后成家，而業(yè)又老覺得沒立起來，然后在山溝里一待就是20年，接觸范圍有限，等到走出山溝，年齡也大了，工作又忙，就算了吧。比如吳儀，作為政壇上少數(shù)幾個女部長之一，她的大氣磅礴、親切隨和都給接觸過的人留下了很深的印象。當然，咱們不能要求說領(lǐng)導干部都象明星一樣養(yǎng)眼，要有標準的身材、堂堂的儀表，大部分領(lǐng)導還是相貌普通甚至其貌不揚的。象意大利前總理貝盧斯科尼就做過臉部拉皮和頭發(fā)移植。作為一個領(lǐng)導干部，要經(jīng)常拋頭露面，成為各種場合和活動的焦點和中心，群眾也正是通過一個領(lǐng)導者在這些場合的風度和講話水平來評價他的。一個領(lǐng)導干部，只有具有良好的形象和較高的威望，才能獲得群眾的信賴和支持，才能卓有成效地開展工作?！毙录悠隆堵?lián)合晚報》也說：“新任中國總理朱镕基，是中國乃至世界重要的政治領(lǐng)袖之一。從這段講話中，我們完全可以感受到朱镕基的能力水平。諸城改革也牽動了中央，江澤民、李鵬、喬石、李瑞環(huán)都曾先后去諸城視察，不過都未當場明確表態(tài)，但是，只有朱镕基，在1996年3月率中央有關(guān)部委的領(lǐng)導、專家對諸城的改革作了三天的調(diào)查研究，然后當場對陳光說：“現(xiàn)在理論界有這樣那樣的一些說法，你們不要理會，該怎么干就怎么干!如果全國都像諸城這樣，采取多種形式把小企業(yè)搞活了，我們的事業(yè)就好辦了。一些經(jīng)濟學家認為，出售縣屬國有小企業(yè)，縣政府將失去社會主義經(jīng)濟基礎(chǔ)，私有經(jīng)濟將在縣一級起主導，政權(quán)性質(zhì)將發(fā)生變化。頂多當面打打哈哈，拍拍馬屁，可轉(zhuǎn)過臉人家就會議論：“這領(lǐng)導，真沒水平”!1993年的時候，諸城市委、市政府對全市288家鄉(xiāng)鎮(zhèn)心目工商企業(yè)中的272家進行多種形式的改革，其中210家搞的是“股份合作制”把企業(yè)中原有的國有或集體資產(chǎn)全部賣給了企業(yè)內(nèi)部職工?，F(xiàn)在的下屬可不是好糊弄的主兒，個個機靈得很，算盤打得都挺溜兒的。試想，如果韓信沒有這個表達的機會，他的一生可能就會是另一番景象，歷史說不定也會因此改變。劉邦想不能不給蕭丞相個面子啊，見見就見見吧，把韓信宣進殿來，問韓信：“丞相數(shù)薦將軍，將軍何以教寡人計策？”這下韓信可逮著機會了，便給劉邦一二三條的分析了楚漢之間的形勢優(yōu)劣，認為劉邦現(xiàn)在雖弱，但已經(jīng)具備了戰(zhàn)勝項羽的條件，講的那是頭頭是道。到了劉邦的地盤之后，韓信還是沒被重用，只做了個管理糧食的小官，天下之地無我容身之地啊，英雄很是郁悶，此處不留爺，再找留爺處吧，又走了。這時上級對您的印象，就全在一張嘴上了。這時，您的思路思想、綜合能力、工作政績等等，就全憑一張嘴了。關(guān)乎仕途在上級心目中爭取好印象。因此，較高的語言表達能力也就成為一個領(lǐng)導干部的必備素質(zhì)。不同時代的兩個比喻中，“舌頭”也就是語言表達能力都被列入了三大戰(zhàn)略武器之一，可見美國人對語言表達有多么看重。他們流行的一句話是，“你要想當總統(tǒng)，就得先練好你的舌頭”。國外也是如此。這些圣人先賢借用“九鼎之寶、百萬之師”來比喻說話的力量，甚至把國之興亡與舌辯的力量緊密聯(lián)系在了一起，可見，咱們國家從古代就對政治家的語言表達非常重視。毛遂自薦使楚，口若懸河，迫使楚王歃國帥印，促成合縱抗秦聯(lián)盟；諸葛亮舌戰(zhàn)群儒，赤壁大捷名留青史。一、語言表達能力是領(lǐng)導干部的必備素質(zhì)語言是為了滿足人類的表達和交際需要而產(chǎn)生的，它是體現(xiàn)一個領(lǐng)導干部綜合素質(zhì)的一面鏡子，是衡量一個領(lǐng)導干部領(lǐng)導能力的一把尺子。而在實際工作中，從某種意義上說，“咯咯叫”甚至比“下蛋”還要重要。但是，領(lǐng)導同志們發(fā)言的場合越來越多，發(fā)言的內(nèi)容越來越廣泛，真正把說話，也就是語言表達當回事兒的有多少呢？有多少領(lǐng)導同志在工作中去注意規(guī)范完善自己的語言表達呢？作為一個領(lǐng)導者，擔負的是發(fā)動群眾、宣傳群眾、引導群眾去完成任務(wù)的重擔，要想很好地開展工作，很重要的一個手段就是語言表達。舉了這么多例子，當然不是單純地羅列領(lǐng)導同志們在語言表達上的失誤，我只是想表明，現(xiàn)在對領(lǐng)導干部語言表達能力的強調(diào)不是已經(jīng)過時，而是需要進一步加強；對領(lǐng)導干部語言表達能力的培養(yǎng)不是做的很好，而是做的遠遠不夠。在這樣一檔直播節(jié)目中，一個領(lǐng)導干部語言表達能力的高低非常直接地展現(xiàn)在所有聽眾面前，聽廣播的過程就會發(fā)現(xiàn)，其實需要提高語言表達能力的領(lǐng)導干部也不在少數(shù)。臨沂電臺新聞臺每天早晨的“行風熱線”節(jié)目，不知在座的領(lǐng)導們是不是收聽過?？墒?，就是在這樣一場全球200多家媒體同步直播的儀式上，堂堂清華大學的校長、博士生導師、教授顧秉林先生給我們玩了這么一個高招。禮物送完了，顧秉林先生打算朗誦一下，加深一下氣氛，沒想到卻被詩中一個篆體漢字“侉”給卡住了，這么莊重的場面成了一場笑話! 顧校長所贈的這首詩是由清末外交官、中國駐新加坡首任總領(lǐng)事黃遵憲寫給梁啟超先生的，1894年，也就是中國的甲午年，這一年，中國和日本之間爆發(fā)了甲午戰(zhàn)爭。但是，就是在這場全球矚目的直播上，顧校長先是在主持的發(fā)言中結(jié)結(jié)巴巴，幾次中斷更正，到最后竟把向宋楚瑜先生贈送禮物說成“捐贈”禮物，當時就引起下面學生的一片噓聲。2006年連戰(zhàn)、宋楚瑜接連對大陸的訪問，是一件牽動全國乃至世界的大事，接連幾天密集的面向全球的直播很是養(yǎng)眼。再來看這一幅。說了這么多，可能有些領(lǐng)導心里還是有些不以為然，不就是說話嘛，還用得著你在我們面前班門弄斧，關(guān)公門前耍大刀？咱們先來看兩個例子。所以除了精心地搜集整理大量資料以外，我更多地是把自己定位為一個受眾、一個接收者的角度來考慮這個問題，提出一些建議。那么在座的哪一位領(lǐng)導同志不具備較高的說話能力呢？你們要領(lǐng)導工作、要協(xié)調(diào)關(guān)系、要聯(lián)系上級、溝通下屬，大會上講話，小會上發(fā)言，每個人每天都必須在各種場合進行語言表達。”今天這個課題，就是想和領(lǐng)導們一起探討一下，怎樣才能避免讓舌頭不成為天下最巧言令色的東西，當然更不能讓它成為災難的開端。老酋長一看，還是舌頭，就問，“怎么又是舌頭啊？”年輕人說：“這個世界上真正的災難都是因為舌頭造成的，再也沒有其他的東西比舌頭更容易惹禍了，天底下最壞的東西就是它了。第二天，他又對年輕人說：“第二頓飯，你去找天底下最難吃的東西來，再給我做一頓飯。”老酋長說：“說的對”?！蹦贻p人想了很久，出去轉(zhuǎn)了一圈，把做好的飯端了上來。一個部落的酋長對他所看重的年輕人說：“你給我做兩頓飯，一定要讓我吃得非常舒服，合乎我的胃口，我才能把衣缽傳給你。領(lǐng)導干部必修課——語言表達藝術(shù)各位領(lǐng)導下午好。課題開始之前先講一個故事：在非洲的一個部落，老酋長在傳位的時候，總是要找一個富于智慧的年輕人來繼承他的衣缽。第一頓飯，你去給我做天底下最好吃的東西來。老酋長揭開蓋子一看，是用動物的舌頭做的飯，他就問年輕人“為什么你要用動物的舌頭做材料呢？”年輕人說：“因為天底下最好的事情都是說出來的，再也沒有比舌頭更美的東西了。就把飯吃了?！蹦贻p人想了想，很快就做好端了上來。”這時候老酋長才說，“好，你已經(jīng)洞悉了天下的明理，這個酋長的位置可以傳給你了。其實，舌頭也好，語言表達也好，說白了就是一個人說話的能力，也就是咱們常說的口才。而現(xiàn)在，卻是由我在這兒談這個話題，不論是從個人資歷，還是社會閱歷來說，我都覺得這是一個非常大的挑戰(zhàn)。希望能夠通過我的努力，能夠使各位領(lǐng)導從我提供的這些資料、觀點中發(fā)現(xiàn)哪怕是一點兒值得借鑒的東西，使各位領(lǐng)導開始重視自身語言表達能力的提高，在日常工作、生活中開始注意鍛煉自己的語言表達，這個課題的目的也就達到了。這幅圖片上的人物是廣州地鐵公司總經(jīng)理盧光霖，如果單聽名字讓您覺得陌生的話，他說的那句名言您肯定不會陌生，“地鐵公司家屬免費乘車是為了反恐需要”!一個省會城市的公司老總，接觸的場合應該不會少，發(fā)言的機會不能不算多，但是，就是在這場廣州地鐵線網(wǎng)票價方案聽證會上，盧總經(jīng)理不知為何原因，頭腦發(fā)熱之下就出此驚人之語，引得全國上下特別是網(wǎng)絡(luò)上一片炮轟之聲。清華大學校長顧秉林正在向宋楚瑜先生贈送詩詞，顧校長興高采烈地將此字畫交到宋先生手里的時候，估計不會想到接下來自己會栽到這幅字上。別人不知道，那幾天連我那八十多歲的奶奶都天天守著電視。這就算完了吧？絕的還在后邊。一年之后，詩人黃遵憲在結(jié)束了長達十八年的外交生涯從新加坡回到國內(nèi)后，痛感山河破碎，便寫下了《贈梁任父同年》詩六首，“寸寸河山寸寸金”一詩是其中的第四首，全詩是“寸寸河山寸寸金，侉離分裂力誰任？杜鵑再拜憂天淚，精衛(wèi)無窮填海心！”這首詩在這樣的場合被送出去該是多么的良苦用心啊。如果您覺得這些例子太遠了，這么大的事兒誰天天碰得上?。磕蔷团e離咱們最近的。我是只要有機會就聽，特別的有意思，尤其是參加節(jié)目的領(lǐng)導在處理一些比較刁難的問題的時候是最精彩的。如果大家不信，可以每天早晨聽一聽做個比較，水平高低絕對聽得出來。我國在1988年就建立了地方黨政領(lǐng)導干部工作考核制度，在十條評定干部的標準中就包括“口頭表達能力”。俗話說：“馬憑四條腿，官憑一張嘴”，領(lǐng)導學中也有一個“老母雞”原理，是說一位優(yōu)秀的領(lǐng)導干部，你不但要會“下蛋”(有實干精神)，還得會“咯咯叫”(善于宣傳，口才好)。所以咱們先來看一下，為什么領(lǐng)導干部要提高自身的語言表達能力。一個人的口才會影響到事業(yè)興衰，改變?nèi)松俺?，甚至會更改歷史?？鬃右舱f，“一言以興邦，一言以喪邦”，南北朝時期的文學家劉勰，就是在現(xiàn)在莒縣的浮來山上寫《文心雕龍》的那位，他甚至說，“一人之辨，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師”。新中國成立后一代代的領(lǐng)導人象毛澤東、周恩來、鄧小平、朱镕基、溫家寶等等，他們在風云變幻的國際政治舞臺上善于辭令、口才橫溢，大大提高了中國的國際地位和聲望，長了咱們中國人的志氣。以美國為例，這是一個對語言表達能力非常推崇的國家。二戰(zhàn)時期，美國人把原子彈、金錢和舌頭稱為他們獲勝的三大戰(zhàn)略武器，進入21世紀后又把電腦、原子彈和舌頭作為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的三大戰(zhàn)略武器。其實，只要有人類的共同活動，有社會的分工協(xié)作，就需要有領(lǐng)導來帶領(lǐng)、引導、指揮和協(xié)調(diào)，這樣才能使分散的人群形成聯(lián)合的整體，去改造社會改造世界。為什么這么說呢？我這里總結(jié)了以下幾點，請領(lǐng)導們指正。上級了解你可以有很多途徑，但最直接、最現(xiàn)實、最常用的辦法是當面聽匯報。因為作為領(lǐng)導工作節(jié)奏是很快的，那領(lǐng)導的領(lǐng)導肯定會更忙，他基本上沒時間到您的一畝三分地里去作臥底搞調(diào)查摸清你具體做了哪些工作。歷史上的名將韓信，最早是投奔項羽去的，但項羽不擺他，不給他工作，英雄無用武之地，韓信這才又千里迢迢到了四川投奔漢王劉邦。這事被蕭何知道了，蕭何知道韓信是個將才，不能讓他跑嘍，于是月下追韓信，把他請了回來，力薦給劉邦。劉邦一聽，相見恨晚，便拜韓信為大將，韓信果然不負重望，運籌帷幄，決勝千里，為成就漢室霸業(yè)立下大功。關(guān)乎威信在下屬中擴大影響力。如果領(lǐng)導講話象白開水一樣，遇事講不出個三六九，很難贏得下屬的信服，更別說死心塌地地聽您調(diào)遣，配合工作了。領(lǐng)導和推動諸城改革的市長陳光在當時倍受爭議，海內(nèi)外的新聞報道甚至戲稱其為“陳賣光”。兩位有政治背景的學者還致信給陳光，不僅全盤否定諸城的改革，還希望陳光主動在《人民日報》發(fā)表認錯聲明。”他是當時五位政治局常委中唯一現(xiàn)場表態(tài)支持陳光的，他的講話充分肯定了諸城改革的形式，同時對輿論界給諸城改革造成的壓力表示了充分的理解，還指出了針對這種壓力應有的態(tài)度。象日本《產(chǎn)經(jīng)新聞》說的“日本只要有一位朱镕基式的人物，就能改善與美國或其他國家的關(guān)系。”關(guān)乎口碑在群眾中增強公信力。但是群眾當面接觸領(lǐng)導的機會是不多的，他們主要的是通過領(lǐng)導者在各種場合發(fā)表的講話來認識的。象國外的很多領(lǐng)導人，為了維護自己在公眾面前的形象，甚至去做整容手術(shù)。英國前首相布萊爾也準備將他那口標志性的大黃牙整一下，換成高級白金烤瓷牙。但是，杰出的語言表達才能，卻可以為您樹立起一個“高大的形象”。一次，一位記者在采訪在吳儀的時候，突然冒昧地問她“為什么至今仍獨身一人”的問題，在咱們這個封建傳統(tǒng)沿襲了幾千年的國家，一個單身女性地位的不斷升遷，肯定會引起不少的流言蜚語和揣測，而且，中國的領(lǐng)導干部尤其是高級領(lǐng)導干部一般只談工作，很少談自己，對私生活就更是不涉及，但吳儀率先打破了這個禁區(qū)，她不僅沒有回避，而且風趣地解釋說：“我不信奉獨身主義，之所以還單身，和年輕時的片面性有關(guān)?！彼幕卮?，毫不隱瞞自己的內(nèi)心世界，讓人不禁對這樣一個偉大的女性肅然起敬?！丁氛f：“鼓天下動者，存乎辭。事實也正是如此，語言表達能力比較強的領(lǐng)導，不論是演講、做報告，還是跟人談話，都能讓人聽得很來勁，聽得明白，聽得痛快，聽得你信心十足、心甘情愿地按照他的意圖去辦事；但如果是一個笨嘴拙舌、說話不得要領(lǐng)的領(lǐng)導，他們的話就很難引發(fā)人的興趣，調(diào)動人的情緒和做事的主動性。在這兒舉一個例子。他不像其他乞丐那樣伸手去向路人乞討，而是在身邊立了塊木牌，上邊寫著“我什么也看不見!”過往行人很多，但看了這牌子基本上都無動于衷?！蹦樕系谋砬榉浅１瘋?。到了晚上，他又經(jīng)過這里，問老人下午的情況，老人非常開心：“好心的先生，不知為什么，下午給我錢的人可多了!”秘密在哪里？？他只不過在“我什么也看不見”前加了六個字“春天來了，可是……”，“春天來了，可是我什么也看不見!”在浪漫之都的巴黎，有誰看到這樣詩意的句子不愿意對一個可憐的老人解囊相助呢？對語言的一點小小的修飾，都會給一個老乞丐的生活帶來這樣大的改觀。關(guān)乎命運在人生中增強信心。有著出眾口才的領(lǐng)導，他的人脈資源是非常豐富的，工作生活也是充滿歡樂和笑聲，而這些就是您所擁有的最寶貴的財富，會讓您收獲成功，感悟幸福，增添工作的力量。二、領(lǐng)導干部語言表達常見誤區(qū)浙江省委書記習近平2005年5月在浙江省委召開的一次專題學習會上說，一些領(lǐng)導干部，“與新社會群體說話，說不上去；與困難群眾說話，說不下去；與青年學生說話，說不進去；與老同志說話，給頂了回去”，“很多場合，有些領(lǐng)導干部就是處于這樣一種失語的狀態(tài)，怎么能使群眾信服呢？”應該說，這些年來，我們國家領(lǐng)導干部整體的講話水平是在不斷提高的，我們經(jīng)常能夠聽到一些非常精彩的講話、發(fā)言。但是也不能否認，說官話、打官腔的隊伍仍然很龐大。對這些讓人不太親近的講話，我把它們的特點歸納了四個方面，請領(lǐng)導們指正。主席臺