【正文】 社團活動* **可能造成的原因是有16歲以下子女的員工平時上班，除特定節(jié)日外，能和陪伴子女出游的機會少，且公司對眷屬參加旅游也提供補助，所以有16歲以下子女的員工對員工旅游的需求較高。所以女性在員工輔導(dǎo)的需求為高。當(dāng)遇到工作、家庭或個人問題時，比較會去尋求朋友或一些輔導(dǎo)機構(gòu)的咨詢或建議。（十一）員工輔導(dǎo)女性員工對員工輔導(dǎo)的需求性高于男性員工。（十）產(chǎn)假女性員工對產(chǎn)假的需求高于男性員工?？赡艿脑蚴桥詥T工先天生理因素體質(zhì)較虛弱，且在工作之余，仍擔(dān)負(fù)家務(wù)。其可能的原因這些人的薪資較男性、主管或?qū)＜既藛T低，對自用車的負(fù)擔(dān)能力不夠，且女性會開車的人口也較少，所以交通車的需求性較高。其可能的原因這些人的薪資較男性、年長者、主管或?qū)＜既藛T低，所以對經(jīng)濟性的伙食補助需求性高。（六）急難救助/員工撫恤擔(dān)任行政工作的員工對急難救助/員工撫恤需求高于其它職位，可能是因行政工作的薪資比主管或?qū)ｉT技術(shù)人員低，當(dāng)有緊急情況發(fā)生，在經(jīng)濟上，較無能力去應(yīng)付突發(fā)狀況，所以對急難救助/員工撫恤的需求較高。而一般行政工作的進(jìn)入障礙較小、取代性高，如果員工沒有隨時接受新的訊息或技能則很容易被取代，所以造成對員工獎助學(xué)金的需求較高。（四）員工獎助學(xué)金女性、年紀(jì)輕或擔(dān)任行政工作的員工對員工獎助學(xué)金的需求較高，可能原因是這些員工的薪資所得較其它個人特征的員工薪水低。無16歲以下子女的員工在經(jīng)濟上可能沒有較迫切用錢的機會，所以較重視長期性或可再投資的福利項目。由表五的數(shù)字中可看出員工個人特征對福利有不同的需求，本研究將所得到的實證分析，依照福利項目的不同來加以說明個人特征造成對不同福利需求的可能原因：（一）健康檢查女性員工對健康檢查的需求高于男性員工，可能的原因是女性因先天生理因素及面對工作繁重之余，仍須料理家務(wù)、擔(dān)負(fù)生育的工作，所以對健康檢查的需求性較高。因此表五與表六中的平均數(shù)越高表示員工對此項目的需求越大，滿意度亦然。本研究將員工對個案公司各項福利措施的需求與滿意度按其重要與滿意度計算成平均數(shù)。二、間接員工的不同特征對企業(yè)福利的需求馬斯洛需求理論指出人的需求會因個體的差異而有不同的需求。本次調(diào)查研究樣本中男女的比列各半，年齡以20~29歲，年輕員工比例最高，占本研究樣本二分之一，在婚姻狀況以單身占61 %，教育程度以專科程度所占比例最高，大學(xué)次之。,000~49,999元2829%專門技術(shù)人員4443%月薪,999元以下1111%研究所77%職位管理88%?？?645%有16歲以下的子女7372%婚姻狀況已婚4039%30~39歲3635%表四樣本特征變數(shù)樣本特征人數(shù)百分比性別男性4948%陸、實證研究結(jié)果一、樣本特性本次研究乃對個案公司各部門間接人員發(fā)出102份問卷，回收有效問卷102份，回收率100%。 在整理出福利項目的類型后，參考McCaffery在Managing the Employee Benefits Program一書之員工福利之問卷設(shè)計方法，再視本研究的需要及研究目的，修改成本研究所需要的問卷。（如語言）26新進(jìn)人員關(guān)懷表三 B公司員工福利項目經(jīng)濟性福利設(shè)施性福利工時性福利娛樂性及輔導(dǎo)性福利(壽險、疾病保險)、撫恤、子女獎學(xué)金、閱覽室、托兒（二）問卷設(shè)計本研究是依Lengnick amp。在人員的選擇上是先依據(jù)個案公司各部門人數(shù)之多寡，來決定各部門的樣本數(shù)。個人因素家庭因素標(biāo)竿企業(yè)的建議1. 子女?dāng)?shù)員工對企業(yè)福利需求的種類最后希望就調(diào)查出來的結(jié)果，根據(jù)學(xué)理及標(biāo)竿企業(yè)之觀點分析個案公司員工福利政策及其改善的方向。本研究的流程如下：伍、研究方法因此在經(jīng)濟不斷發(fā)展、所得不斷提升的過程中，企業(yè)必須要不斷地更新其員工福利的內(nèi)涵，以滿足員工在不同階段時的需求。 換言之，馬斯洛的理論告訴我們激勵可提升員工生產(chǎn)力，而員工福利是提升員工滿足程度，激勵員工努力工作的一種工具。當(dāng)較低層次的需求被滿足后，人們便會想往更高層級發(fā)展，越是到高層級，則先后滿足順序越不明顯，且不同的人，有不同的需求層級及順序。這也可說明人類動機是由低至高逐漸發(fā)展，屬于基層動機具有普遍性，屬于高層者則有較大的個別差異；其三，在七個層次需求中，前四種為基本需求，后三種為衍生需求，由于衍生需求是個體心理成長時所必須的，所以各又稱為成長需求或存在需求。 馬斯洛（Maslow）曾對員工需求作下列分析，其一，動機是人類生存成長的內(nèi)在動力，此等動力由多種不同的需求所組成；其二，各種需求兼有高低層次之分，而由低而高依次是生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求、知的需求、美的需求、自我實現(xiàn)需求。二、員工福利與企業(yè)生產(chǎn)力激勵理論~需求層級理論 在1930年代，行為學(xué)派有別于傳統(tǒng)的科學(xué)管理，他們開始強調(diào)人性管理，并認(rèn)為員工的心理因素會影響到組織的效率。（三）設(shè)施性福利 這些是與企業(yè)設(shè)施有關(guān)的福利，如員工餐廳、閱覽室、 交通車與托兒設(shè)備等。 經(jīng)濟性福利這些福利是對員工提供基本薪資及獎金以外若干經(jīng)濟安全的福利項目，以減輕員工之經(jīng)濟負(fù)擔(dān)或增加額外之收入。而不是采外國法定與非法定員工福利項目分類，以求更適合國情。企業(yè)福利包含的范圍非常廣、分類繁多（Gerhart amp。B公司深信人是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，企業(yè)文化非常重視「以人為本」的精神，在面對快速成長的產(chǎn)業(yè)和變化劇烈的經(jīng)營環(huán)境，B公司有「海外菁英計劃」，招募各地優(yōu)秀人才，近年來更引進(jìn)「同步工程」，結(jié)合研發(fā)、制造、行銷等功能，提升國際競爭力。信息產(chǎn)品事業(yè)群B公司主要有兩大事業(yè)群：信息產(chǎn)品、消費電子產(chǎn)品。參、個案公司的簡介本研究是以B公司的員工福利政策及他們的員工對這些政策的滿意程度作為個案研究的對象，本研究選擇B公司為研究對象是因為他們對員工的福利非常重視，也有意繼續(xù)不斷地發(fā)掘員工新的需求，提出新的福利政策，滿足員工新的愿望。貳、研究目的伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展、所得提升，薪資不再是員工唯一追求的目的，員工對福利的改善不但越來越注重，員工福利的內(nèi)涵也將日趨個別化與多元化。而然隨著產(chǎn)業(yè)型態(tài)的轉(zhuǎn)變、經(jīng)濟的發(fā)展、國民所得的增加，企業(yè)福利的成本占薪資總額的百分比例作快速上升，以美國而言，他們的員工福利支出占總?cè)耸鲁杀镜谋壤?959年的百分之二，上升到1990年的百分之三十八，1995，員工福利成本占員工薪酬的百分之四十（何永福、楊國安，1995）。由于在臺灣經(jīng)濟起飛的初期，勞工的薪資低，所以政府便訂定政策或法令如職工福利金條例等，藉由企業(yè)辦理之福利項目來達(dá)到對勞工基礎(chǔ)生活的保障與改善。臺灣一九八０年代的經(jīng)濟，由傳統(tǒng)的勞力密集為主的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向以技術(shù)及資本密集為主的產(chǎn)業(yè)。壹、員工特征對員工福利需求及滿意度的影響以B公司為例周詩琳國立中央大學(xué)人力資源管理研究所研究生李誠國立中央大學(xué)人力資源管理研究所教授 研究動機隨著經(jīng)濟發(fā)展、結(jié)構(gòu)的改變，社會結(jié)構(gòu)與勞動力的結(jié)構(gòu)都有大幅度的改變。這些政策與立法的確能因應(yīng)當(dāng)時生活條件的困苦，而維持生活的基本需要，對勞工提供適時的協(xié)助。企業(yè)之所以投資如此高的成本在福利上，是因為覺得人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，在人力短缺的時代，是人挑企業(yè)，而不是企業(yè)挑人，員工對企業(yè)有更多的期待（盧智芳，1999），企業(yè)如果無法吸引優(yōu)秀人才，將無法提升其競爭力。在此種轉(zhuǎn)變下，企業(yè)對其福利、薪資制度，必須作做相應(yīng)的調(diào)整？如何調(diào)整？這是近年來企業(yè)主管所非常關(guān)心的問題，這也是本研究所要討論的問題。為能更進(jìn)深入了解員工在企業(yè)福利的需求及滿意度的變化，本研究之研究目的如下：？造成此種不同需求的因素為何？？造成此種不同滿意程度的因素為何？，以滿足現(xiàn)階段多元化員工的需求，提升他們對工作的滿足度與工作效率、減低他們離職的意愿。B公司在1984年是以生產(chǎn)電話零配件起家，并投入電子信息產(chǎn)業(yè)、積極尋找利基產(chǎn)品，在創(chuàng)業(yè)的第一年就締造營收美金120,000元的成績，進(jìn)而跨入計算機周邊、消費電子及辦公室自動化產(chǎn)品領(lǐng)域，目前成為電源保護器、碎紙機